【Verizon Media 觀點】勇闖 Cookie 消失的時代，行銷人的生存法則

2021/04/04
客座投稿
行銷、 iOS 、廣告、隱私、 Verizon Media 、 Cookie 、隱私政策

Google Chrome 針對第三方 Cookie 實施限制、Apple 調整 iOS 系統的隱私權規範以遵守新版的「App 追蹤透明度框架」等，促使廣告主、行銷人員開始思考和尋求注重隱私的「身份識別」新機會。

本文由 Verizon Media 投稿，INSIDE 經編審後刊出。

本文作者 Verizon Media 台灣媒體業務事業群總經理方盈傑，在 Yahoo 奇摩服務已邁入第 20年，具有專業豐富的網路廣告及整合行銷經驗，業務範圍涵蓋品牌客戶、代理商、中小企業廣告、經銷商等，與眾多品牌客戶與代理商擁有良好合作夥伴關係，多年來也協助許多中小企業客戶在產業上成長。

▲ Verizon Media 台灣媒體業務事業群總經理方盈傑。Photo Credit: Verizon 提供

近年消費者隱私意識抬頭，各國政府及企業紛紛呼應，逐步調整法規及政策，如 Google Chrome 針對第三方 Cookie 實施限制、Apple 調整 iOS 系統的隱私權規範以遵守新版的「App 追蹤透明度框架」等，促使廣告主、行銷人員開始思考和尋求注重隱私的「身份識別」新機會，並重新構想如何與消費者打造更緊密且值得信賴的連結。

第三方 Cookie 的消失並非世界末日，反而讓第一方資料的搜集更顯重要。行銷人員得跳脫舒適圈，掌握「會員登入狀態」的機會點，並取得消費者的信賴，讓消費者樂於互動和分享，便能在快速變動的數位行銷產業中站穩腳步。

跳脫 Cookie，會員經營更顯重要

根據 MAGNA IPG Media Lab 和 Verizon Media 的調查，有 86% 消費者理解個人數據如何被企業運用，同時也渴望更個人化的服務和體驗。在 Cookie 消失的時代下，為維繫與消費者之間的直接關係，廣告主及行銷人員應該善用會員「登入狀態」的數位訊號，整合勾勒出消費者的輪廓；所蒐集的數位訊號皆是基於消費者同意，且消費者理解分享個人資料可以獲得哪些價值，如此一來，品牌除了保護消費者隱私權益，也展現善用資料以提升服務的積極度。

換句話說，消費者今後需要同意分享個人資料，例如興趣偏好、生活風格等，才能換取品牌提供更貼合需求的實用資訊。舉一個最常見的例子，消費者會願意為了獲得生日折扣，分享自己的出生日期，並在「登入」的情況下瀏覽品牌網站。由此可見，消費者雖然認為個資必須受到保護，但也願意適度向品牌透露，以換取所重視的產品、服務、推薦或體驗。

數位廣告生態系若是想脫胎換骨，下一步就是跳脫 Cookie 或行動裝置 ID，運用豐富且多樣化的身份識別圖譜（Identity Graph）來鎖定消費者。透過消費者登入狀態建立的數位身份，廣告主得以掌握他們在網路上的足跡，並依此將消費者分類成不同族群。當消費者在任何裝置上重新登入回到品牌網站時，廣告主就能即時提供切身相關的品牌內容。

品牌信任擺第一，從建立消費者的數據素養開始

此外，Verizon Media 針對消費者對資料態度的研究顯示，大家對於資料的理解有極大落差，有 38% 消費者認為他們自己必須負起保護資料的責任，然而這應該是品牌的責任，品牌需要透過「教育」來提升消費者了解品牌如何運用資料，以便提供消費者更好的體驗與服務，進而對品牌建立信任感。現在的行銷生態愈趨複雜，不論是孩童、還是成年人，都應建立數據素養的基本概念，了解所擁有的網路行為數據、隱私權益等知識，並充分理解如何透過提供個人資訊以獲得更好、更客製化的消費服務及體驗。

品牌若能透過消費者的登入狀態搜集可辨識個人身份的資料，並且有能力保障這類資訊的安全，即有能力精準鎖定目標族群，降低受到業界各種隱私政策變動的影響衝擊。然而，只擁有 Cookie 或行動裝置 ID 等第三方資料，還沒有開始應用消費者登入資訊的品牌，則必需尋求具備規模、且重視消費者隱私與權益的合作夥伴協助。

廣告主及行銷人員現在除了開始蒐集第一方資料之外，也必須掌握這些資料的品質，並擬定策略從中尋找潛在成長動力，積極面對即將實施的各種個資保護要求與規範。過去一年，我們看到 Cookie 和行動裝置 ID 的限制與變化，已經陸續對業界各個層面產生巨浪般的衝擊，然而品牌若能善用消費者登入狀態，並教育消費者數據素養以建立對品牌的信任感，同樣可望在變動的數位行銷新時代中順勢崛起！

責任編輯：Mia

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不限車款、車齡都能升級？《車管＋懶人包》輕鬆加入「手機車鑰匙」的行列

2021/09/16
廣編企劃
共享汽車、汽車鑰匙、手機車鑰匙、虛擬鑰匙、車管+ 、 CarKeeper 、笠眾實業、 IVTES

笠眾實業（IVTES）開發的「車管＋」系統安裝與使用教學，升級手機車鑰匙的方法，全都整理在這裡了。

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不限車款或年份的「車管＋」手機車鑰匙，近期引起許多車主的興趣。畢竟不用花大錢換名牌車，就能夠輕鬆入門享有智慧便捷的 iKey，確實是相對無負擔的高 CP 值選擇。那麼使用「車管＋」手機車鑰匙是否會要大幅度改車，其實也不必。這款由笠眾實業（IVTES）開發的「車管＋」系統，只需要改裝一支「原廠車鑰匙」，並在車上安裝主機、手機下載「車管+1號」App，就可擁有一系列手機車鑰匙的智慧應用。

安裝簡易：可請一般汽修保養廠代勞或自行 DIY，下載 App 萬事俱足

從官網線上訂購並收到「車管＋」的主機套組後，首先第一步就是改裝遙控器，再安裝車內主機，日後即可透過手機作為汽車門鎖的備份鑰匙。其實安裝產品並不難，車主可以選擇：

如果自己對從遙控器中取出電路板與電路焊接作業有信心，可以直接自行 DIY，笠眾會隨產品提供簡易量測工具與說明手冊，若車主對汽車電系了解也能自行安裝主機與收納。
可寄送遙控器請笠眾公司代為改裝隨產品回寄後，車主再請汽車保修廠安裝主機與收納。
現場安裝地點位於新北市中和，需與笠眾公司預約安裝時段。

遙控器改裝、車內主機安裝的作業原理可以參考上圖。特別要注意的是，「手機車鑰匙」僅作為汽車門鎖控制，並非日後用手機就能直接啟動汽車引擎。如果是「一鍵啟動」的車款，與車主的手機藍牙配對連線時即會對車內改裝電路板供應 3V 電源，所以可以直接啟動汽車；若為「插鑰匙啟動」車款，一樣要插入五金鑰匙啟動才能發動引擎，建議車內可預先放置五金鑰匙。