iOS 14.5 beta 6 來了!Siri 英文版新增兩種聲音、重新校正電池健康度系統

更多元的 Siri 英語口音,以及重新校正電池健康度系統,都在 iOS 14.5 beta 6 出現。
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
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蘋果即將升級 iOS 14.5 版本,今日也已經為開發者釋出 iOS 14.5 與 iPadOS 的 beta 6 版本。先前釋出的 beta 版內藏 AirTag用 Apple Watch 解鎖 iPhone 的功能,而這次的升級將為 iPhone 與蘋果旗下產品帶來甚麼變化呢?

更多元化、客製化的 Siri

「我們很高興能為英語使用者推出兩種新的 Siri 聲音,並提供選項讓 Siri 使用者在設定其裝置時,能從一開始就選擇想要使用的聲音。這是 Apple 長期致力多樣性和包容性承諾的實踐之一,讓各項產品和服務都能更好地呈現出我們所處世界的多樣性。」

沒錯,除了大眾熟悉的 Siri 小姐/先生聲音外,Siri 英文版本即將加入兩種新的聲音!

來聽聽看新的聲音如何吧,其中的 voices 2 和 3 就是新聲音:

推動多樣性

Apple 表示,新版 Siri 擁有更具多樣化的美式英語口音選擇,並且不會有預設聲音。使用者可以在剛拿新機時,直接設定要對自己說話的聲音,不再有先入為主的 Siri 小姐和你說話,設定更加客製化,也符合 Apple 致力於推動多樣性、包容性的承諾,讓旗下產品可以詮釋使用者所處世界的真實樣貌。

目前 Siri 支援 36 個國家的 21 種語言,每月在超過 5 億部智慧裝置中,處理超過 250 億次的語音回覆要求。已經有 16 種語言的設置中,可以讓使用者選擇他們偏好的聲音。也是目前市場上第一個沒有預設聲音的主要語音助理。

提升回覆的知識量

過去的一年,對應黑人與亞裔的種族歧視事件在美國頻傳,Apple 已為 Siri 加入「黑人的命也是命(Black Lives Matter)」、「停止仇恨亞裔(Stop Asian Hate)」的語音回應,讓 Siri 在回話時可以妥善面對有關歧視問題的回覆,為人人平等之理念盡份心力。除了平等議題,面對全球仍持續散播中的 Covid-19,Siri 也會語音提供相關資源,包含檢測地點和疫苗接種地點,若使用者詢問相關問題,Siri 會提供提供當地衛生主管機關的相關內容。

除了妥善回覆問題外,針對不同方言、口音、語言的識別,Apple 也承諾將會不斷優化。

出奇的自然聲音

 iOS 14.5 版本 Siri 使用「類神經文字到語音(Neural TTS)」技術,讓 Siri 的聲音「更接近人類」,更加順暢自然。今天更新的 beta 版也同步更新在愛爾蘭、俄羅斯和義大利等地的技術,目前全球共有 38 種 Siri 聲音使用 Neural TTS 技術。

重新校正電池健康度系統

Apple 表示,iOS 14.5 更新了 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone Pro 11 Max 電池健康度估算不準確的問題,這項更新能夠重新校正電池健康度報告系統,包括最大容量和峰值效能能力,而重新校正所需時間則視各裝置的情況而定。

之前使用者回報的主要問題在於,iPhone 11 系列裝置可能會沒有原因地電池電力意外耗盡,或在極少數情況下會出現峰值效能能力降低。而使用者在「最大電池容量報告」可能會看見不準確的電池健康度估算,這些都是軟體功能上的錯誤。

藉由此次的更新,iOS 14.5 將對於電池健康度報告系統中的最大電池容量與峰值效能能力進行校正。重新校正的作業將在定期的充電週期內完成,期間不會改變裝置所顯示的電池容量最大百分比,一旦校正完成後即會更新為更準確的數據。

至於多久會完成校正?Apple 表示將視情況而定,大多數使用者大約會在幾週內完成,但小部分使用者可以需要花費更長的時間才能完成。

若是使用者出現「無法完成重新校正」訊息,Apple 建議可進行免額外付費的電池更換,更換成新電池後,將可恢復完整的效能與容量。

官方建議,請使用者先嘗試重新校正作業,若無果,可再聯繫 AppleCare 與授權維修中心。如果裝置保固期快要到期,Apple 將免費提供電池延長保固;若使用者先前就已經因為此問題而向授權維修中心支付保固外的電池更換費用,AppleCare 向這些使用者進行退款,以表誠意。

核稿編輯:Chris

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快商務時代來臨!解密電商如何拼快送布局

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但物流配送的核心是「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。
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快商務時代到來,速度與方便性成為品牌決勝點。Photo Credit:爆米花數位
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去年年中一場疫情,民眾足不出戶,讓大家都感受到物流快與穩的重要性。隨著快商務(quick commerce)的發展,電商業者不再只競爭誰家商品多、誰家優惠多,全方位的服務才是電商之戰的新主場,尤其是物流服務,更成為通往消費者心中的關鍵道路。

根據 KPMG 報告,隨著都市化程度越來越高,小家庭與獨戶家庭也不斷增加,消費者的購物行為也發生變化,在現在的消費市場中,少量商品的需求越來越多,速度與方便性比以往任何時候都更加重要,也是品牌的決勝點之一。

快商務元年?國內外電商龍頭早已開始布局

快商務顧名思義就是要求快速交付貨物,跨國外送公司 Delivery Hero 也指出,快商務是電商的新時代,要縮短這傳統的最後一哩路,更要靠科技服務。除了空間及交通系統的優化,當然還有包含 AI 預測及庫存管理系統,透過數據和技術來減少成本。根據摩根大通的研究指出,Amazon 可能成為美國最大的物流公司,Amazon 自 2019 年開始就發展「一日到貨計劃」,為 Prime 會員推出 24 小時到貨服務,靠著自動化技術不斷優化物流流程,在幅員遼闊的美國做到一日到貨服務。

美國電商龍頭Amazon靠著自動化技術優化物流流程,在美國也做到快商務。圖片來源:shutterstock

而提到快商務在台灣的發展,便會想到 PChome 24h購物,2007 年 PChome 24h購物首創 24 小時到貨專區,在台灣電商與物流界掀起革命,為了掌握更全面的服務,也建立自有車隊,把關送貨速度及品質,目前 PChome 已在北部六縣市推動 6 小時到貨試營運,預計於 2022 下半年開始啟用 A7 中華郵政智慧物流園區營運,可望進一步提升為 4 小時到貨,值得期待。近來因外送平台的興起,從美食外送到生活用品外送,將送貨時間縮短到 24 小時內,開始以個位數小時計,2021 年 7 月登台的韓國電商 Coupang 更是打出未來 10 分鐘到貨,刺激台灣電商業的物流布局。 

韓國亞馬遜之稱的coupang進軍台灣,打出10分鐘到貨口號。圖片來源:Coupang 酷澎-官方FB

快商務發展三布局

1. 採取包圍戰加強衛星倉

過去電商為了管控出貨品質,常以大型集中式倉儲為戰略,隨著快商務興起,加上都市化程度越來越高,設點在市區、離消費者更近的衛星小倉儲也成了不可或缺的倉儲策略。

大型集中式倉儲及小衛星倉兩者雙管齊下,更能同時提升速度與品質。亞洲物流科技新創 Pickupp 於 2021 年 7 月進軍台灣,其在城市內與小型實體店面合作「共享衛星倉」,透過彈性的方式與店面共享空間,將一些實體店面的閒置倉庫和空間變成物流中心,以增加衛星倉的數量,提升物流效率之外也幫助實體商家帶來額外收入,對自身服務、消費者、商家等來說多方受惠。

2. 強化運能保留彈性

過去台灣的物流產業以大型貨車為主要運送工具,隨著外送平台的興起,人們漸漸注意到機車的運能在城市生活更加便利,機動性高,運送成本也較低。

PChome 24h購物自有車隊即有超過 200 台貨車與機車的配置,且送貨品質如包裝的完整度及乾淨度高,隨著快商務需求增加,近來更與 Pickupp 合作,加強機車運能,可紓解臨時訂單或是交通塞車的問題,在維持品質之餘,也努力讓物流運送更有效率。

電商平台與物流平台聯手,機動性更高的摩托車運能讓配送服務快上加快。圖片來源:Pickupp台灣-官方IG

3. 數位化加強配送效率

傳統物流是人力密集產業,電商業的優勢在於可收集數據,預測更多的消費者行為,數位化成為快商務的一大助力,不僅在倉儲空間可設有自動化技術,如自動搬運機器人 AGV、機器手臂等,在物流上,也能藉由數位化計算訂單的時間、材積、路線後給予最有效的分配。

從消費者在線上展開購物體驗開始,AI 技術即可預測消費者可能購買商品,並進行貨物倉儲布局,當消費者下單,更能根據訂單內容、材積、運送地點計算出最適合出貨的方式和路線。PChome 24h購物今年將啟用的 A7 自動倉儲中心,除了倉儲面積增加五成,更大量使用AI人工智慧與物流結合,運用自動化技術降低人力、加速揀貨速度,預計啟用之後包裹處理量將提升一倍以上,運能也將提升 2 倍。

數位化倉儲成為快商務一大助力。圖片來源:爆米花數位

快商務蓬勃發展,物流核心價值不能忘 

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但消費者的需求是否完全圍繞著快,也是視情況而定,除了快,在商務上也有許多本質是不能偏廢的,例如建立與消費者的信賴感。電商自有車隊的物流士穿著整齊乾淨制服在街頭穿梭,以及貨物乾淨完整送到消費者手上,甚至在春節假期也提供不打烊配送服務,即使消費者臨時有送禮或是生活用品需求,不用離開團圓現場就能依靠有品質的快商務完成,滿足現代消費者的需求及渴望,無形中也帶給消費者信賴感。

快商務服務不只包含「快」,貼近消費者需求的「穩」亦然重要,如專業有素的電商物流士、過節不打烊的貼心配送。圖片來源:爆米花數位

在目前追求快速的浪潮下,其實最不能忘記的是物流配送的核心──「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值。維持原先的穩定外,再因應快商務的潮流,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。 

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