微軟調研:線上會議時間翻倍、每月電郵量爆增 400 億封

調查結果指出,過去一年職場的工作模式已徹底改變。
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 本篇來自合作媒體中央社,INSIDE 經授權轉載。

遠距工作趨勢延續,微軟發表一年一度的工作趨勢指數報告指出,今年 2 月與去年同期相比,全球花在會議上的時間增加逾 1 倍;2 月電子郵件發送總量也比去年同期增加逾 400 億次。

微軟工作趨勢指數(Work Trend Index)報告以「混合式工作模式即將顛覆現狀—我們做好準備了嗎?」為題,揭露所有企業主管必須深入了解的混合式工作(結合實體與遠距工作)趨勢,為進入職場辦公新時代作好準備。

調查結果指出,過去一年職場的工作模式已徹底改變。微軟協作工具 Microsoft Teams 及辦公軟體 Outlook 的協作趨勢顯示,疫情使職場上的人際網絡縮小,但混合式工作模式將使人際網絡重新活躍。

報告也顯示,人們即將迎接職場環境的劇變。73% 受訪員工希望能繼續保有彈性遠距工作的選項;LinkedIn 的遠距工作職缺在疫情期間增加 5 倍以上;約有 41% 受訪者考慮今年離開現職;另由於得以遠距工作,46% 受訪者打算搬家。

微軟 Microsoft 365 全球副總裁斯巴塔羅(Jared Spataro)說,今天企業主管所做的選擇,未來幾年都將持續對組織造成影響。此刻更需要清晰的洞見和成長的思維,而此刻的決定將衝擊一切,包括如何形塑企業文化、如何吸引並留住人才、如何更有效地鼓勵協同與創新。

微軟工作趨勢指數報告由獨立研究公司 Edelman Data x Intelligence 在 2021 年 1 月 12 日至 25 日間,對包含台灣的 31 個市場中,總共 3 萬 1092 名全職就業或自僱員工以英語或當地語言進行調查。每個市場在全球平均值內的權重均等,且每個市場中至少有 1000 名全職員工接受調查。

責任編輯:蜜雅
核稿編輯:Anny

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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

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跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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