包裝未附充電頭違反消保法 巴西對蘋果開出200 萬美元罰款

根據外媒報導,近日巴西聖保羅州對蘋果開出近 200 萬美元(約台幣 5700多萬元)的罰款。
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去年蘋果發表會上,除了推出 iPhone 12 系列,蘋果表示希望透過降低包裝重量,減少浪費並追求碳中和(Carbon Neutral),正式宣布新款 iPhone 包裝未來不再內附白色耳機和充電器僅附一條 USB-C 對 Lightning 的連接線。然而,這項政策卻在巴西以違反《消費者保護法》受罰。

在去年 12 月,巴西代理商通知蘋果,在巴西銷售包裝內未付充電器的 iPhone 違反《消費者保護法》。蘋果回應表示,大多數用戶已經有備用充電器,不需要在包裝盒中再提供一個,希望減低消保機構的擔憂,然而,根據外媒報導,近日巴西聖保羅州近仍對蘋果開出近 200 萬美元(約台幣 5700多萬元)的罰款。

當時,蘋果的環境、政策與社會倡議副總裁 Lisa Jackson 表示希望在 2030 年達到零碳排放,從製造、組裝、包裝到回收設備等過程都會追求碳中和,而聖保羅州的公共消費者保護機構 Procon-SP 的執行董事費爾南多.卡佩斯(Fernando Capez),在罰款後向蘋果發出嚴正警告,認為蘋果需尊重和理解巴西的消費者法律制度。

先前在各國引發爭議的,還包含蘋果故意藉由 iOS 更新來放慢舊手機的速度,讓用戶購買新型號,事實上,除了本次取消充電器外,先前也曾因為蘋果誤導用戶關於 iPhone 防水功能,而遭巴西開罰。

自 ‌iPhone‌ 7 以來,iPhone 在不同規格提供防水的能耐。例如,最新的 ‌iPhone 12 ‌系列已通過認證,可以將手機浸泡在 6 公尺的水深長達 30 分鐘。Procon-SP 認為,蘋果拒絕為使用遭受浸水破壞 iPhone 用戶維修設備,即使這些設備處於保固內。

蘋果目前沒有回應相關消息,而針對罰款,蘋果是否會持續申訴,還有待後續更多消息。

核稿編輯:MindyLi

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