本篇來自合作媒體中央社，INSIDE 經授權轉載。
針對中國工程師有權限可查看日本伺服器保存的 LINE 用戶個資與通訊內容， LINE 說明 4 點事項，包括台灣用戶資料不放在中國、訊息已加密、台灣使用者資訊沒有未經授權的存取、未提供台灣用戶資料給中國政府。
日本朝日電視台報導， LINE 日本母公司 Z 控股公司（Z Holdings）表示，至少有 4 名中國工程師曾查看 LINE 用戶個資共 32 次，目前尚未確認有個資遭到濫用。
日本放送協會（NHK）報導，2018 年起，中國工程師可查看日本國內伺服器上保存的 LINE 用戶個資，包括姓名、電話號碼、電子郵件，甚至用戶之間的通訊內容與照片等。
對此， LINE 在官網發布公告，詳細說明台灣用戶最在意的幾點事項，以讓用戶安心。
第一， LINE 的全球（包括台灣）用戶資料只存放於韓國和日本，不存放在中國。 LINE 存放資訊的日本伺服器與系統符合 ISO 27001 資訊安全管理系統、SOC2 & SOC3 （SysTrust）等資安管理制度並持續維護，以保護使用者個人資訊與隱私。韓國伺服器也有嚴格的存取控制保護機制，僅有少數經授權並列管的內部使用者可以接觸重要資訊。
第二，包括台灣用戶對話在內， LINE 自 2015 年起採用點對點加密技術（End-to-End Encryption，簡稱 E2EE），所有一對一的文字與位置訊息都直接在手機上加密，只有對話雙方可以為彼此的訊息加解密， LINE 內部人員或外部第三方均無法攔截或讀取。
第三， LINE 所有內部員工使用系統與可獲取資料的情形， LINE 均有嚴格的權限控管機制。在目前的登入紀錄上，並無顯示台灣使用者資訊有任何未經授權的取得或瀏覽。
第四， LINE 從未提供任何台灣或其他國家的用戶資料給中國政府。
LINE 表示，無論何種形式， LINE 都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料，也不會配合監聽或審查。 LINE 自 2016 年下半年起，定期每半年公布 LINE 透明度報告，清楚揭露全球執法單位調閱要求的件數與實際處理的件數比例。
LINE 指出，感謝廣大用戶對 LINE 的支持與使用，也很抱歉這次事件造成用戶不安與疑慮。 LINE 會繼續在資安與個資保護的努力，未來也會對應日本 2022 年將推出的新版個資法，符合新法在跨境資料傳輸的規範。
責任編輯：蜜雅
核稿編輯：Chris
延伸閱讀：
- 日本 LINE 出包 中國業者可查看日本用戶個資
- LINE 與 Yahoo 日本完成合併，未來將擴大人工智慧與海外市場投資
- 第 2 家純網銀由 LINE Bank 奪下執照！最快 3 月中後試營運
- LINE 貼圖年度排行榜逐季變化，年初我就爛、七月甘安捏？
