塞掐 Side Chat Clubhouse 實錄:LINE 廣告正式開放 如何搶佔流量紅利?feat. 小圭

上週 LINE 熱騰騰的宣布,LINE 開放一般人業主們,可以不用透過代理商直接去買廣告,就和臉書跟 Google 一樣,相信有非常多的商家蓄勢待發。
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Photo Credit:LINE
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上週正式宣布啟動「中小店家數位加速整合方案」助中小店家善用 LINE 廣告工具,到底該如何運用這個新平台呢?本週邀請 LINE 官方認證的講師何佳勳老師,與我們談談 LINE 最新針對中小商家推出的廣告計畫。

何佳勳,外號小圭,工程師背景出身。在做網頁的過程中,發現自己對行銷相當有興趣,比起做網頁,他認為幫助企業打造更實際有利品牌的行銷能帶來更多成就感,於是輾轉投身行銷工作。從事多媒體工作 11 年的小圭,是知名行銷公司圭話行銷創辦人,也創立食品品牌,實際透過 LINE 廣告操作。

數位廣告動盪 搶佔 LINE 廣告早期紅利

在去年 2020 年官方帳號已達 176 萬個,較 2019 年成長 18%,對許多中小型商家來說也投身於 LINE 帳號的經營,LINE 官方數據分享官方帳號的成長數量:餐飲提升 23%、醫療提升21%、美容則是19%、零售則是 14%。上週 LINE 熱騰騰的宣布,LINE 開放一般人業主們,可以不用透過代理商直接去買廣告,就和臉書跟 Google 一樣,相信有非常多的品牌主已經蓄勢待發。

從去年的 LINE 官方帳號 2.0 就是希望品牌主能夠更積極的優化「精準行銷」,當時雖然有些媒體的角度過往是群發訊息,增加預算,不過對電商來說反而是一個轉機,商家建立 CDP 進行分群,品牌主讓 ROAS 提升、封鎖率下降,也讓訊息總量減少、行銷預算減少下達到更有效的轉換,把資源集中給有效的顧客會員,從中 LINE 也觀察到廣告的商機所在。

Google 逐步淘汰第三方 Cookie、蘋果 iOS 14 IDFA 的新政策,讓行銷廣告人感到動盪的兩個重要轉變,在此時,應該要抱持怎麼樣的思維?面對動盪的廣告政策,小圭老師不假思索的回答,應要包含分享三大思維:產品思維、流量思維、飛輪思維,獲取流量-存量-變現-放大,有效降低成本。

如今 LINE 廣告甫向大眾開放,更應該掌握早期紅利搶佔先機。

善用 LINE 工具結合 再行銷、維繫舊客具優勢

小圭老師分享經驗,自己操作 LINE 廣告其實已經有三個月的時間,親身營運品牌來操作,增加更多實戰經驗,從初期第一個月的 ROAS 約為 2,到了第二、第三個月來到 6-8,LINE 的優勢在於可由官方帳號的方式經營會員,維繫成本能有效降低,另外投放以後有效利用再行銷,例如,埋 LINE TAG 再打一波可以提升成效。

「LINE 成效型廣告」讓開放業主不用透過第 3 方,即能自行線上開通廣告帳戶,並依據自身預算與目標族群規畫廣告方案,讓廣告觸及 LINE  用戶常使用的版面,像是聊天列表、LINE TODAY、LINE POINTS 任務牆與 LINE 錢包等,小圭老師分享,曝光 CPM 10-40 ,1 元可接觸 100人,曝光很強,在地商家、品牌商家、已經各平台都投放的人是更好的管道。在 LINE 廣告操作上,除了廣告基本的興趣分類,也能抓到用戶所瀏覽過的官方帳號,藉此抓出更符合的受眾。

此外,這次一併在計畫中的「LINE 官方帳號外掛模組市集」,對中小型商家來說,也能善用適合自己產業別的工具,提升營運上的便利。比如說餐飲業者,可以善用網路取號排隊,或是抽獎功能等,而美容美髮則可使用「線上預約」功能。也相當建議業者可以先從免費的模組開始利用,像是分眾+、漸進式訊息等,如果不夠可以再找其他付費的功能選項。舉例來說,分眾 + 兩層選單,能去做精準分群,每個月付官方 800 塊以上就有免費功能。而漸進式訊息,還是算在訊息數裡面且不用額外花錢。

LINE 對業者來說功能不斷推陳出新,還有哪些比較特別的?小圭老師分享,LINE TAG 是可根據行為投放、自訂轉換功能,就跟臉書與 Google 埋追蹤碼相同,有埋就可以追蹤,還可以跟 LINE 官方帳號串聯,在維繫顧客上可以做得更細。進階者必須善用自訂轉換,中間可設定很多顧客檢查點,可根據自己購物流程去設計,其中自訂受眾和行為受眾比較強,類似受眾的成效較普通。

高回購產品、3C、保健 抓緊 LINE 廣告優勢

在台灣使用 LINE 的族群特性,年齡層應該有更長的趨勢,這樣的用戶輪廓對 LINE 廣告有什麼優勢嗎?小圭老師表示,在台灣 LINE 五十歲以上的用戶群相較於其他社群通訊服務顯然是更多的,的確有些品類非常適合經營 LINE 官方帳號,運用 LINE 廣告。

從自身的經驗出發,認為 3C 周邊就是一大類,觀察周邊使用 LINE 的長輩也經常會去瀏覽不同 LINE 的版面,他們對保健產品抱有高度興趣。由於這些長輩真正的痛點是擔心被騙,而在 LINE 背後有藍盾牌官方帳號作為參考,能降低他們購買的擔憂。

此外,小圭老師也非常推薦消費週期短的產品,像是食品、日用品、3C 小物等,了解顧客特性、建立有效的素材,重複利用的顧客名單,逐步提升 ROAS。

自己的操作經驗是臉書 6 成、Google 2 成,LINE 1-2 成,現在 LINE 廣告正相對較新的平台,具有流量紅利,想想如今 Facebook 廣告競爭者眾要打起來相當辛苦,LINE 廣告曝光作為行銷漏斗的上層,後續向下延伸可以更輕鬆,建議後段也要規劃留存,加入官方帳號以後怎麼長期與用戶溝通,維繫舊客關係。

不論你是廣告投手或是需要跟代理商溝通的行銷人,想了解更多 LINE 廣告的實戰操作,也可以直接參加小圭老師與 LINE 官方與巨匠電腦合作的課程【LINE Ads Platform 廣告投放實戰】3/30(二)前購買課程都能享有 7 折早鳥。

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核稿編輯:MindyLi

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Akamai 服務上新,於邊緣處推動快速創新

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用 Akamai 提供的 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。
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在雲計算技術還沒有大規模普及前,絕大部分企業和組織都需要自建數據中心,或通過託管的方式來部署自己的硬體基礎架構,並在此基礎上為員工和客戶提供服務。取決於業務或其他方面的諸多要求,此時需要部署的數據中心可能有很多個,並廣泛分佈在不同地區,藉此為客戶提供流暢的體驗,並透過多個數據中心保障連續性。在發展的過程中,隨著「雲端」的出現,讓各個組織的計算開始集中。

而當在線直播、無人駕駛、智能家電、物聯網等應用開始陸續深入我們的工作和生活,情況又不同了。以往透過雲平台集中運行和服務的模式,因為距離導致的網絡延遲已經對用戶的使用體驗產生極大影響。為了提供更敏捷、靈活、快速、可靠的體驗,企業需要從最貼近用戶的地方提供服務。因此,邊緣計算就成為最有效的解決方法。

透過將數據的收集、分析和處理等工作,由「雲中心」重新分散到最接近用戶的邊緣位置,企業可以就近為用戶提供服務,通過延遲更低的響應打造更出色的用戶體驗。

「無服務器」的出現,帶來計算方式的革新

以前,當組織需要上線一套業務系統時,首先需要採購並部署相應的服務器硬體,並且要負擔服務器日常運維過程中的管理、維護、補丁安裝、配置等繁瑣任務。

上雲前,組織需要在自己的數據中心,以硬體服務器的方式執行這一系列工作;上雲後雖然簡單許多,但依然需要面對雲服務商提供的虛擬服務器,從本質上來看相關負擔仍相當繁重。

無服務器(Serverless)技術的出現,讓組織可以在不需要考慮服務器的情況下,構建並運行由微服務構成的創新式應用程式與和服務。藉此不僅可以省略基礎架構管理任務,還能為幾乎任何類型的應用程式或後端服務構建無服務器應用程序,更方便、靈活地構建出具備極高可用性的應用。

Akamai EdgeWorkers :為創新賦能

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用Akamai 超過 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。

當開發團隊在邊緣開啟代碼時,他們會將數據、見解和邏輯推送到更靠近最終用戶的位置。Akamai 的高性能、可擴展式實施模型,可確保數據和計算不會被延遲問題困擾,進而避免對數字化體驗產生負面影響。

在該服務幫助下,開發者可直接在 Akamai 的全球分佈式平台上快速、迭代地創建和部署新服務,以解決問題和自定義交付。

長期以來,Akamai 在邊緣計算的創新和成功實施皆具有優勢。自 1998 年起,便開始為 Akamai 內容交付網絡(CDN)的客戶推出自定義交付邏輯,其他里程碑還包括 2001 年的 Edge Site Includes 、2002 年的 Edge Java 以及 2014 年的 cloudlet 應用程式。

目前, Akamai 在全球擁有超過 4100 個入網點,為 EdgeWorkers 用戶提供出色的邊緣基礎架構規模和範圍,開發人員可以在靠近最終用戶和他們的數字化接觸點的地方部署代碼,以實現盡可能低的延遲。EdgeWorkers 同樣獨立於雲,客戶可以選擇利用 CDN 供應商或雲供應商平台上的無服務器計算功能。在 Akamai 幫助下,客戶可以在整個混合雲或多雲環境中部署單一的無服務器計算平台。

更多相關資訊:https://www.akamai.com/solutions/edge

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