富邦媒 2021 年推四大成長引擎:升級物流、點數經濟、商品&服務擴大、MCN 網紅經濟,挑戰營運高峰

富邦媒表示將以四大成長引擎加速電商營運,分別為:升級物流網絡新藍圖、打造「momo 幣生態圈」點數經濟學、商品&服務擴大升級、MCN 網紅經濟開創「直播 2.0」。
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以下取自 momo 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

新冠肺炎疫情顛覆消費習性,加速驅動虛擬零售通路的蓬勃發展。momo 富邦媒 2020 年營運創新高,全年營收突破新台幣 671.98 億元,年增達 29.65%。而今年,富邦媒表示將以四大成長引擎加速電商營運,分別為:升級物流網絡新藍圖、打造「momo 幣生態圈」點數經濟學、商品&服務擴大升級、MCN 網紅經濟開創「直播 2.0」。

加強物流實力:規劃全台 40 座倉儲建置、挹注自有車隊

momo 身處線上零售產業,最後一哩路的 touch point 是創造消費者優質購物體驗的重要環節。然而,完善物流倉儲網絡更是串聯起產業供應鏈最強而有力的後盾,不僅是驅動公司成長的重要引擎,也可望進一步帶動整體產業一同向上成長。

2020 年 momo 已達成 30 座倉儲的建置目標,並成立百分百持股子公司「富昇物流」來補足市場服務需求。2021 年 momo 持續精進全台配送服務實力,在倉儲建置上,今年預計將新擴建 10 座衛星倉。同時強化「南臺灣電商物流網」的布建,從年初永康物流中心啟用營運;南區大型物流中心也將於第二季動土、第四季上樑,預計於 2023 年完工加入服務的陣容。自有車隊富昇物流最後一哩路的運能佔比也將逐步提升至 15%,為服務添翼,以提升全台物流配送服務力。

「momo 幣生態圈」:迎向點數循環經濟

數位浪潮興起,加上疫情推動無接觸、無現金日趨成熟,為讓服務觸角加速滲透線上、線下、跨產業等範疇,2021年打造「momo幣生態圈」,加速投入點數經濟發展腳步為重點發展項目。

momo 幣現行使用包括全通購物兌抵、momo/關企/品牌行銷活動運用、聯名信用卡累幣等。今年度預計將擴大 momo 幣累兌使用的範圍,如規劃「線上虛擬」申辦門號/網路繳費、遊戲儲值/影音服務、銀行帳單繳費;布局「線下實體」門市電信繳費、連鎖餐飲結帳兌抵、超商消費等;以及覓尋「點數交換」結盟合作等,以壯大循環經濟。

商品 & 服務升級

隨著生活與消費型態的轉變,為迎合現代人時間與成本壓力,從落實滿足消費者「一站式購足」,升級至「生活大小事都是 momo 的事」的理念邁進。

2021 年 momo 延伸自 2015 年品牌深耕計畫的觸角,除線上既有 1.8 萬個品牌、300 多萬件的商品外,持續擴充商品項目,包括冷凍商品品類增加、戶外露營品牌、電子書的販售。同時也發揮商品開發力,代理海外優質品牌及自營商品,如潮流品牌 Happy Socks、寵物飼料品牌 Vigor & Sage、奢華寶貝等。

為滿足消費者全方位生活需求及便利購物體驗,今年度也將持續擴大服務領域,除了甫推出的「5 小時超市」外,也將攜手台灣原生自由行訂房平台合作推出「訂房服務」。「生活繳費」除既有水費、電信費、停車費、信用卡費、燃料費、eTag 代收外,將新增線上繳學雜費等服務;「線上保險」則由子公司富立保代規劃推出汽車險、手機險、寵物險、旅平險、住火險、延長保固險等。

同時持續與集團緊密合作擴大服務項目,包括 5G 門號體驗、固網線上申辦、銀行帳單查詢等。momo用服務串聯起消費者的生活點滴,以提升顧客滿意度與黏著度。

MCN 網紅經濟

隨著5G世代的到來,「隨時」、「隨地」觀賞體驗持續升級,在科技挹注下「隨買」的消費趨勢將更顯蓬勃。momo 掌握收視板塊位移的浪潮,自 2016 年雙 11 嘗試串聯電視購物、網路購物跨頻直播,2019年正式推出全天候直播節目,至 2020 年一年產出近 2000 部直播節目,每月收視總次數飆升年增近 10 倍、收視總時數也有近 6 倍的成長。

2021年 momo 重新整備電視購物銷售思維、節目內容製作力、軟硬體資源支援等「導購型展演力」,加上全站每月流量突破千萬不重複訪客等利基,今年 momo 將以 MCN(Multi-Channel Network)網紅經濟模式打造「直播 2.0」全新世代。

「直播2.0」多元豐富的節目類型,從帶領消費者有如親身體驗的現場直擊、新品/新書發表、商品激殺好康推薦等皆為規劃內容。期望透過 MCN 的發展,提供品牌、商品、網紅、消費者全新優質收視分享平台,打造出短視頻業務全新成長曲線。

責任編輯:MindyLi
核稿編輯:Anny

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Photo Credit:AWS
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