【世界公民】環保與浪費拉鋸, 美國最大二手店面臨難題

美國最大的二手零售 Goodwill 就從二手惜物開始,延伸出家飾等不同主題風格舊物店。
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世界公民文化中心提供
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本文由世界公民文化中心提供,作者邱品儒,原文收錄於英語島 English Island 2021 年 3 月號,INSIDE 經授權刊登。

美國人最愛挖寶的舊物天堂:Goodwill

在影集「破產姊妹花」(2 Broke Girls)中,接地氣的餐館服務生 Max 帶著落魄千金Caroline 去她的私房愛店買新鞋。“The Goodwill? You led me to believe we were real shopping!” (The Goodwill?妳讓我以為我們是真的要去血拼!) Caroline 一進門便絕望的大喊。沒錯,這裡就是低預算消費者的挖寶天堂——遍布全美國的連鎖舊貨店 Goodwill。

印象中在台灣偶爾會見到獨立慈善團體經營的二手商店,但貨品往往參差不齊,在架上也是隨便一擺,筆者和家人通常都是去捐舊物的時候會順便逛一圈;路上也偶有舊衣回收箱,卻不知道裡頭的衣物最終是如何流向需要的人。

設計師禮服、全新球鞋……Goodwill 應有盡有

在美國,非營利的二手商店卻幾乎是每個社區、城鎮的標準配備,其中最知名的莫過於Goodwill,其規模大到可以按類別分區,所有的衣服鞋子還能分尺寸擺設、商場內更設有簡單的試衣間,碰到重大節慶時,甚至還會出現萬聖節、聖誕裝飾的特區。在這裡妳可能用 15 美元就買得到一件設計師品牌的高中舞會禮服、99 美分的海明威親筆簽名書、以及 3 美元的全新運動鞋。對預算極有限的人來說,他們能在 Goodwill 買齊一大部分的生活用品;對一般人而言,Goodwill 也不失為尋找一次性衣物和廉價寶藏的好地方。

Goodwill 內部分門別類,等待有緣人的商品。世界公民文化中心提供。

坐擁 3300 美國店面,規模甚至擴及亞洲

Goodwill 的發展始於 1902 年,一位波士頓的牧師 Edgar J. Helms 和他的教友開始在較富裕的街區挨家挨戶的敲門詢問:「有沒有不需要但還可以使用的衣服和舊物?」蒐集完成後,Helms會訓練失業或貧窮人士來修補這些二手物品,再分發給有需要的人。

Goodwill 創辦人 Edgar J. Helms 及其簡介。世界公民文化中心提供。

如今,Goodwill 在美國已有 157 個分機構、約 3,300 間店面,版圖甚至擴張至中南美洲、南韓和芬蘭,而舊物的再利用也轉變成銷售形式,現在甚至有線上購物網站。銷售舊物的收入加上政府補助、民間捐款等,Goodwill 每年就有數十億美元所得,大部分都用來支付員工薪水、訓練,以及房租等其他行政支出,盈餘甚至能再捐給其他慈善機構。

Goodwill 成立的宗旨在於為競爭力較弱的勞工——例如退伍軍人和身心障礙者,提供職業訓練和自力更生的機會,除了雇用其為 Goodwill 的員工外,也藉著履歷修改、技能進修等服務,幫助他們找到社會上其他適合的工作。

上億磅物資等待有緣人,Goodwill 設立 outlet!

Goodwill 每年回收數十億磅的可用物資,在上架後的一個月內沒有賣掉的話,會再輾轉送到「Goodwill Outlet」以更低價出售。是的,Goodwill 也有自己的暢貨中心!最後沒人認愛的物品才會被送到其他國家或者垃圾場處理。

除了 Goodwill外,美國當地還有 Habitat for Humanity、Salvation Army 等較知名的非營利二手商店,有時商品特色會稍有不同。舉例來說,Habitat for Humanity 以居住正義為出發點,幫助弱勢族群修理和建造一個能安居的家,因此他們的商店主要販售各式家具和家飾用品等,在這裡找到的家具也會比 Goodwill 來的精良、齊全許多,但當然消費者需付出的價格相對來說也較高。

舊物利用 vs. 浪費,Goodwill 的難解習題

正因為有了 Goodwill 這樣的二手商店,人們淘汰的舊物多了垃圾箱之外的好去處,對有需要的人來說甚至是不可多得的寶物。二手商店在垃圾減量、資源回收方面確實功不可沒,但某種程度上似乎也變相縱容人們的浪費之嫌,尤其碰到暑期搬家潮時,那一箱一箱堆在 Goodwill 倉庫外面、多到員工來不及收的舊物著實讓人痛心,也有許多民眾逕自把 Goodwill 當回收廠,無論物件是否是 Goodwill 接受的種類,都會直接丟給他們了事,當然這些堆積如山的廢棄物最後都是要靠 Goodwill 的員工一件一件檢視、過濾,不負責任的傾倒徒然增添了他們的工作量,在疫情肆虐時期更讓這些員工暴露於極大風險區。

一間 Goodwill 的後門,民眾可以直接將車子開近卸貨。世界公民文化中心提供。

愛物惜物,才是珍惜地球的唯一辦法。

然而,假使沒有 Goodwill,人們會不會還是一樣浪費?畢竟全球化加工製造的用品太便宜、也太不經用了。Goodwill 提供人們一個回收舊物兼減輕罪惡感的機會,就像食物鏈一樣將廢棄物層層往下過濾,但最終那些無法再利用的東西還是被傾倒到世界的其他角落,造成地球的負擔。為了減少資源的浪費和人力的空耗,也許我們都應該從最根本的做起——愛物惜物、不濫買,或是購買真正結實耐用的物品,最終再將保養得宜的物件傳到下一位有緣人手中!

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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