專欄

【阿洪福利社】Google 員工福利亮眼，績效不好就叫你滾？

關於 Google 工作文化，我在留言與私訊裏再整理了一些大哉問，在此提供這系列文章來說明。美國大公司最怕法律問題，除非你做了貪贓枉法，嚴重危害公司的事，否則不太會像電影情節般馬上叫你桌子收收走人。
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Shutterstock/達志影像
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網友質疑：

天下烏鴉一般黑，Google 也不過就是說一套做一套，什麼員工福利，績效不好就是叫你滾！

這也太憤世忌俗了點，沒有那麼誇張，不是在演電影好嗎？如同任何矽谷的科技大公司一樣，除非你做了貪贓枉法，嚴重危害公司的事，否則不太會像電影情節般馬上叫你桌子收收走人。 事實上，有主管經驗的人都知道，尤其是美國的大公司最怕法律問題，也就是被離職／開除的員工在法院裡反咬一口。所以在這些大公司裡經常是請神容易送神難喔！

（新創公司在這點上強烈有別於大公司。有興趣者可以讀讀一樣是新創被併購進 Google 的地圖公司 Waze 創辦人 Noam Bardin 上星期所寫的部落格。)

有制度的公司都有一套自己的員工績效輔導機制，針對績效不佳的員工給予時間，機會，方法與目標改善。尤其是在講究政治正確的矽谷科技公司裡，人資部門更是對績效不佳／開除的字眼非常謹慎，對主管有非常多的規定與要求。

除了一好球，兩好球，三好球的機會之外，更要主管針對每次一對一輔導留下詳細書面紀錄，甚至有可能人資主管也會一起參加每次會議，等等。其實對主管來說是相當大的工作負擔與額外壓力，哪有績效不好就是叫你滾的可能？（重申：嚴重事項與貪贓枉法是特例。）

更精準的說，真正尊重人才、想要留才的組織，一定都得明白每個人都有可能在生活中遇到困難，或在工作上遇到瓶頸。 幫助員工度過這些瓶頸難關，往往是讓他更上一層樓的關鍵。遇到一點考績不好的狀況就立刻叫人滾，這樣的企業怎麼可能培養人才？

業界針對這些輔導時光與計畫有許多不同的名稱：Step-Up Plan、Performance Enhancement Plan、Performance Improvement Plan，等等，一樣在這裏沒時間詳談細節。 但不管怎麼稱呼，那都是主管+員工+人資一起參與的事情。 只有在三好球的標準達到而且萬無他法，紀錄證據都齊全，往往是數個月甚至半年八個月後，才可能有開除的狀況。

責任編輯：Mia
核稿編輯：李柏鋒

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洪福利

曾擔任六年的 Google 主管與團隊負責人，曾是矽谷新創 Nest Labs 的早期員工之一，也曾派駐鴻海深圳廠負責新產品生產開發。對少數事情略懂，對很多領域不懂。喜歡人找他喝酒聊旅遊、歷史、管理、產業。

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