LINE 啟動「中小店家數位加速整合方案」助中小店家善用 LINE 廣告工具

LINE 公布台灣官方帳號在 2020 年總數已達 176 萬,全面升級後帳號數不斷攀升,相比前一年成長 18%。
評論
LINE成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃。Photo Credit:LINE 提供
評論

不論規模大小,數位化已經是現今企業與店家的重要轉型策略,而使用 LINE 跟消費者互動也成為企業店家重要行銷客服工具。LINE 公布台灣官方帳號在 2020 年總數已達 176 萬,全面升級後帳號數不斷攀升,相比前一年成長 18%。

考量台灣經濟組成結構,加上觀察在疫情期間許多中小店家紛紛投入數位廣告增加曝光,LINE 鎖定中小型店家,在昨日(10)日宣布啟動「中小店家數位加速整合方案」,針對中小型店家三大痛點:時間、金錢與技術能力等限制,LINE 將提供高度整合、更具彈性與自主性的多元產品,並推出從觀念建立到實戰演練的課程方案,再搭配優惠組合,讓中小店家在數位浪潮有能力及資源加速轉型。

中小店家 LINE 廣告投放比例連年上升 快速、簡單與低門檻是加速數位化關鍵

台灣經濟結構中近 98%為中小企業,而與客戶互動頻繁的服務業更是佔其中八成,為促進業務成長與改善客戶體驗,台灣中小店家加速數位工具導入。根據 LINE 統計,中小店家投入 LINE 廣告的行銷預算比例從 2019 年的 46%,到 2020 年的 57%。除了設立官方帳號,店家也開始運用多元工具增加與消費者互動或優化營運流程,LINE 在 2020 年免費開通 API 應用後,店家可以依照需求串接線上點餐、訂位等功能,運用 API 的官方帳號成長顯著,其中餐飲業與購物零售業分別年成長高達 178% 與 131%。

2020年各產業LINE官方帳號數成長比例。Photo Credit:LINE 提供
2020 年各產業啟用 API 的官方帳號數成長比例。Photo Credit:LINE 提供

LINE 啟動「中小店家數位加速整合方案」 從產品、課程及優惠三大構面支持中小店家

LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉分享:「我們了解中小店家資源有限,在時間、金錢與技術缺乏的挑戰下,需要更快速、簡單與低門檻的解決方案。從 2019 年宣布官方帳號升級開始,我們陸續開放系統、增加模組,推出更多方案,就是希望能幫助店家運用 LINE 廣告工具,滿足各產業需求。」因此,LINE 推出的「中小店家數位加速整合方案」在快速、簡單與低門檻的前提下,建構產品、課程、優惠等三大構面,讓店家老闆更輕鬆擁有數位思維與靈活操作工具能力。

你的生意LINE來放大!「中小店家數位加速整合方案」提供多元產品組合,力助中小店家推動數位化。Photo Credit:LINE 提供

產品構面:三大工具協助中小店家精準觸及

LINE 成效型廣告-全面開放中小店家自行操作

為讓中小店家可以更快速、更精準地在 LINE 生態圈中接觸消費者,LINE 成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃,讓廣告觸及 LINE 用戶日常熟悉版面,包含 LINE 聊天列表、LINE TODAY、LINE 貼文串、LINE POINTS 任務牆與 LINE 錢包頁,兼顧觸及精準度、廣度與成本效率。

LINE成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃。Photo Credit:LINE 提供

LINE 官方帳號外掛模組市集-零技術門檻掌握零接觸商機

在 LINE 官方帳號中讓消費者體驗一條龍完整的服務,是中小店家在數位化浪潮下希望掌握的契機,但中小店家未必具備開發相關數位工具的技術、時間與預算。LINE 官方帳號外掛模組市集匯聚 15 款模組,讓店家可依據自身產業特性與經營需求,在平台上就可以選擇適合的模組,未來將持續增加模組類型與數量。

舉例來說,美容美髮、健身或醫療產業最需要的「線上預約」功能、餐飲業最常採用「線上訂餐」與「會員集點」;其他還有「會員經營」、「活動促銷」等功能可讓商家進一步提升會員黏著度。這些以往店家耗時耗力、需要技術才能使用的功能,現在只要串接 LINE 官方帳號外掛模組市集就能擁有。

LINE官方帳號外掛模組市集匯聚15款模組,店家可依據自身產業特性與經營需求來選擇。Photo Credit:LINE 提供

LINE POINTS 活動發點模組-發揮點數經濟效益 小額預算加深消費者互動

LINE POINTS 深受台灣消費者歡迎與高度使用,「集點」帶來的誘因與互動率,成為店家與消費者的破冰媒介,例如 LINE POINTS 禮物卡就是店家常用的贈點工具。LINE POINTS 活動發點模組則是 LINE 與官方夥伴共同開發的贈點工具,不管是點讚給好評、滿額刮刮樂,還是集點後兑獎都能即時以 LINE POINTS 作為獎勵。透過與知識科技、台北數位與睿鼎數位(12cm Taiwan)三間官方夥伴合作,零技術門檻讓中小店家即時發點數給消費者,創造更高的即時互動性。

LINE POINTS活動發點模組是LINE與官方夥伴共同開發的贈點工具,不管是點讚給好評、滿額刮刮樂,還是集點後兌獎都能以LINE POINTS 作為獎勵。Photo Credit:LINE 提供

課程構面:打造數位實戰學習平台

為讓中小店家更加熟稔運用數位工具拓展潛在客戶,或更加了解如何深化自身會員服務,LINE除自身線上免費課程規劃外,也攜手燒賣研究所巨匠電腦聯成電腦等業界夥伴,打造從數位行銷觀念建立、成功案例分享到實際演練的數位實戰學習方案。另外,當中小店家遇到數位行銷的相關問題時,也可以透過官方的商家報官方帳號線上直播等教學活動獲得幫助。

優惠構面:中小店家邁出數位轉型的第一步

LINE 表示「中小店家數位加速整合方案」正式啟動後,為讓中小店家更快速、低門檻接軌相關產品與方案,LINE 也推出包括訓練課程的限時優惠、外掛模組的免費試用與價格優惠與活動發點模組的費用優惠與滿額贈品。

數位化已是未來不可擋的趨勢,LINE 將持續優化、創新商務解決方案並提供多元課程與支援,力助扮演台灣經濟中流砥柱的中小店家,加速數位化進度,讓台灣經濟更加蓬勃發展。

責任編輯:Anny
核稿編輯:MindyLi

延伸閱讀:




Google Cloud Next Recap: Taiwan 精華篇上線!11/10 多支中文精選影音一次看

為了讓台灣市場更深入獲得第一手的 Google Cloud Next '21 產品與技術發表,Google 台灣擷取適合台灣市場的主題內容,推出 31 支的中文影音內容,探討各種 Google Cloud 相關主題,並進一步帶來啟發。
評論
評論

一年一度的 Google Cloud Next 盛會以往都是實體舉行,自去年(2020)受疫情影響後轉為線上舉辦,且開放全球使用者免費報名參加。為了讓台灣市場更深入獲得第一手的 Google Cloud Next '21 產品與技術發表,Google 台灣今年也持續自 Google Cloud Next '21 線上發表中,擷取適合台灣市場的主題內容,將在 11 月 10 日 推出 15 支精彩的重點摘要、精選 16 支主題影片添加中文字幕,共計 31 支的中文影音內容,帶來最新的 Google Cloud 雲端技術發展,並期待替市場帶來啟發。

立即報名觀看 Google Cloud Next 精選中文影音內容

Google Cloud Next 雲端盛會為企業帶來的好處

在本次 Google Cloud Next 會中發表了一系列的創新技術,這些新發表的技術無不是憑藉著業界最乾淨安全的 Google 雲端服務,支持各行各業解決眼前所面臨的急迫問題。尤其現在可以說是每一家公司都轉型成為了科技企業,但最終能獲得成功的企業,不只是要做出與資料儲存以及運算相關的基礎架構決策,還要能夠運用雲端技術來推動數位轉型,以徹底改變整間公司的工作模式與創新思維。因此,無論是要提升內部營運效率、增加業務成長,或是開發創新可能,在 Google Cloud Next 雲端大會中都有機會找到企業所需的答案。

Google Cloud Next 雲端盛會精華篇,五大主題一次掌握

在  Google Cloud Next 中跟著 Google 設計的學習歷程,逐步領略企業的數位轉型過程,以及未來可期的技術發展。本次的中文內容涵括五大主題,分別為:

  • 開放式基礎架構:為了協助企業能在不受任何地理環境的限制下,加速雲端部署的腳步,Google 發表了一系列的託管式硬軟體解決方案 Google Distributed Cloud,幫助建構不受任何地理環境限制的雲端環境。
  • 資料與分析:為了協助企業建立具備即時分析能力的新一代資料基礎架構,並支援處理重要業務資料的應用程式,Google 也發佈了整合度最高、資料分析最完善的 AI 解決方案。
  • Google Workspace:透過建立一個數位工作場所,為超過三十億名使用者提供不受地理環境限制的交流和協作服務,完善所有業務環節間的協同合作,就是 Google Workspace 的使命。會中將透過 Smart Canvas 等輔助工具,提升使用者的工作效率,並進一步提供橫跨於 Docs、Gmail、Meet 和 Chat 等產品中的無縫式用戶體驗,以滿足第一線使用者的不同需求。
  • 安全性:今時今日,各個產業的機構組織都面臨前所未見的資安難題。為了提供更多人安全的網路環境,Google 宣佈了兩項重要政策,分別是全新的 Google 網路安全行動團隊 (簡稱 G-CAT),以及全新的 Work Safer 計畫。
  • 永續發展:為了提供業界最乾淨的雲端環境,Google 也發表了幾項創新技術,協助企業因應氣候變遷,採取立即行動。例如:提供所有客戶免費使用 Carbon Footprint 碳足跡追蹤功能。

立即免費觀看 Google Cloud Next Recap: Taiwan!了解更多詳細精彩的 Google Cloud Next 雲端盛會精華