LINE 啟動「中小店家數位加速整合方案」助中小店家善用 LINE 廣告工具

LINE 公布台灣官方帳號在 2020 年總數已達 176 萬,全面升級後帳號數不斷攀升,相比前一年成長 18%。
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LINE成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃。Photo Credit:LINE 提供
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不論規模大小,數位化已經是現今企業與店家的重要轉型策略,而使用 LINE 跟消費者互動也成為企業店家重要行銷客服工具。LINE 公布台灣官方帳號在 2020 年總數已達 176 萬,全面升級後帳號數不斷攀升,相比前一年成長 18%。

考量台灣經濟組成結構,加上觀察在疫情期間許多中小店家紛紛投入數位廣告增加曝光,LINE 鎖定中小型店家,在昨日(10)日宣布啟動「中小店家數位加速整合方案」,針對中小型店家三大痛點:時間、金錢與技術能力等限制,LINE 將提供高度整合、更具彈性與自主性的多元產品,並推出從觀念建立到實戰演練的課程方案,再搭配優惠組合,讓中小店家在數位浪潮有能力及資源加速轉型。

中小店家 LINE 廣告投放比例連年上升 快速、簡單與低門檻是加速數位化關鍵

台灣經濟結構中近 98%為中小企業,而與客戶互動頻繁的服務業更是佔其中八成,為促進業務成長與改善客戶體驗,台灣中小店家加速數位工具導入。根據 LINE 統計,中小店家投入 LINE 廣告的行銷預算比例從 2019 年的 46%,到 2020 年的 57%。除了設立官方帳號,店家也開始運用多元工具增加與消費者互動或優化營運流程,LINE 在 2020 年免費開通 API 應用後,店家可以依照需求串接線上點餐、訂位等功能,運用 API 的官方帳號成長顯著,其中餐飲業與購物零售業分別年成長高達 178% 與 131%。

2020年各產業LINE官方帳號數成長比例。Photo Credit:LINE 提供
2020 年各產業啟用 API 的官方帳號數成長比例。Photo Credit:LINE 提供

LINE 啟動「中小店家數位加速整合方案」 從產品、課程及優惠三大構面支持中小店家

LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉分享:「我們了解中小店家資源有限,在時間、金錢與技術缺乏的挑戰下,需要更快速、簡單與低門檻的解決方案。從 2019 年宣布官方帳號升級開始,我們陸續開放系統、增加模組,推出更多方案,就是希望能幫助店家運用 LINE 廣告工具,滿足各產業需求。」因此,LINE 推出的「中小店家數位加速整合方案」在快速、簡單與低門檻的前提下,建構產品、課程、優惠等三大構面,讓店家老闆更輕鬆擁有數位思維與靈活操作工具能力。

你的生意LINE來放大!「中小店家數位加速整合方案」提供多元產品組合,力助中小店家推動數位化。Photo Credit:LINE 提供

產品構面:三大工具協助中小店家精準觸及

LINE 成效型廣告-全面開放中小店家自行操作

為讓中小店家可以更快速、更精準地在 LINE 生態圈中接觸消費者,LINE 成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃,讓廣告觸及 LINE 用戶日常熟悉版面,包含 LINE 聊天列表、LINE TODAY、LINE 貼文串、LINE POINTS 任務牆與 LINE 錢包頁,兼顧觸及精準度、廣度與成本效率。

LINE成效型廣告即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶,中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃。Photo Credit:LINE 提供

LINE 官方帳號外掛模組市集-零技術門檻掌握零接觸商機

在 LINE 官方帳號中讓消費者體驗一條龍完整的服務,是中小店家在數位化浪潮下希望掌握的契機,但中小店家未必具備開發相關數位工具的技術、時間與預算。LINE 官方帳號外掛模組市集匯聚 15 款模組,讓店家可依據自身產業特性與經營需求,在平台上就可以選擇適合的模組,未來將持續增加模組類型與數量。

舉例來說,美容美髮、健身或醫療產業最需要的「線上預約」功能、餐飲業最常採用「線上訂餐」與「會員集點」;其他還有「會員經營」、「活動促銷」等功能可讓商家進一步提升會員黏著度。這些以往店家耗時耗力、需要技術才能使用的功能,現在只要串接 LINE 官方帳號外掛模組市集就能擁有。

LINE官方帳號外掛模組市集匯聚15款模組,店家可依據自身產業特性與經營需求來選擇。Photo Credit:LINE 提供

LINE POINTS 活動發點模組-發揮點數經濟效益 小額預算加深消費者互動

LINE POINTS 深受台灣消費者歡迎與高度使用,「集點」帶來的誘因與互動率,成為店家與消費者的破冰媒介,例如 LINE POINTS 禮物卡就是店家常用的贈點工具。LINE POINTS 活動發點模組則是 LINE 與官方夥伴共同開發的贈點工具,不管是點讚給好評、滿額刮刮樂,還是集點後兑獎都能即時以 LINE POINTS 作為獎勵。透過與知識科技、台北數位與睿鼎數位(12cm Taiwan)三間官方夥伴合作,零技術門檻讓中小店家即時發點數給消費者,創造更高的即時互動性。

LINE POINTS活動發點模組是LINE與官方夥伴共同開發的贈點工具,不管是點讚給好評、滿額刮刮樂,還是集點後兌獎都能以LINE POINTS 作為獎勵。Photo Credit:LINE 提供

課程構面:打造數位實戰學習平台

為讓中小店家更加熟稔運用數位工具拓展潛在客戶,或更加了解如何深化自身會員服務,LINE除自身線上免費課程規劃外,也攜手燒賣研究所巨匠電腦聯成電腦等業界夥伴,打造從數位行銷觀念建立、成功案例分享到實際演練的數位實戰學習方案。另外,當中小店家遇到數位行銷的相關問題時,也可以透過官方的商家報官方帳號線上直播等教學活動獲得幫助。

優惠構面:中小店家邁出數位轉型的第一步

LINE 表示「中小店家數位加速整合方案」正式啟動後,為讓中小店家更快速、低門檻接軌相關產品與方案,LINE 也推出包括訓練課程的限時優惠、外掛模組的免費試用與價格優惠與活動發點模組的費用優惠與滿額贈品。

數位化已是未來不可擋的趨勢,LINE 將持續優化、創新商務解決方案並提供多元課程與支援,力助扮演台灣經濟中流砥柱的中小店家,加速數位化進度,讓台灣經濟更加蓬勃發展。

責任編輯:Anny
核稿編輯:MindyLi

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不限車款、車齡都能升級?《車管+懶人包》輕鬆加入「手機車鑰匙」的行列

笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統安裝與使用教學,升級手機車鑰匙的方法,全都整理在這裡了。
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不限車款或年份的「車管+」手機車鑰匙,近期引起許多車主的興趣。畢竟不用花大錢換名牌車,就能夠輕鬆入門享有智慧便捷的 iKey,確實是相對無負擔的高 CP 值選擇。那麼使用「車管+」手機車鑰匙是否會要大幅度改車,其實也不必。這款由笠眾實業(IVTES)開發的「車管+」系統,只需要改裝一支「原廠車鑰匙」,並在車上安裝主機、手機下載「車管+1號」App,就可擁有一系列手機車鑰匙的智慧應用。

安裝簡易:可請一般汽修保養廠代勞或自行 DIY,下載 App 萬事俱足

從官網線上訂購並收到「車管+」的主機套組後,首先第一步就是改裝遙控器,再安裝車內主機,日後即可透過手機作為汽車門鎖的備份鑰匙。其實安裝產品並不難,車主可以選擇:

  1. 如果自己對從遙控器中取出電路板與電路焊接作業有信心,可以直接自行 DIY,笠眾會隨產品提供簡易量測工具與說明手冊,若車主對汽車電系了解也能自行安裝主機與收納。
  2. 可寄送遙控器請笠眾公司代為改裝隨產品回寄後,車主再請汽車保修廠安裝主機與收納。
  3. 現場安裝地點位於新北市中和,需與笠眾公司預約安裝時段。

遙控器改裝、車內主機安裝的作業原理可以參考上圖。特別要注意的是,「手機車鑰匙」僅作為汽車門鎖控制,並非日後用手機就能直接啟動汽車引擎。如果是「一鍵啟動」的車款,與車主的手機藍牙配對連線時即會對車內改裝電路板供應 3V 電源,所以可以直接啟動汽車;若為「插鑰匙啟動」車款,一樣要插入五金鑰匙啟動才能發動引擎,建議車內可預先放置五金鑰匙。

常用功能指南:共享車機 vs 虛擬鑰匙

除了上圖直接以 App 介面為例說明常用功能之外,入門使用者較容易混淆的通常是「共享車機」和「虛擬鑰匙」這兩種功能。其實這兩者的分別很簡單,可以參考下表一目瞭然:

簡單來說,如果是長期要一起共享汽車的親朋好友或是公務用車,建議使用「共享車機」,用車時藍牙會自動傳輸資料,便於車主或公務車人員管理,掌握汽車動向;如果是單次臨時用車,則建議使用「虛擬鑰匙」,用車者會拿到一組有時效性的虛擬鑰匙連結,可作為短期用車使用,不必大費周章面交實體鑰匙,就能共享用車。

使用者常見Q&A

使用者常見 Q&A 整理如上圖。人手一機、手機不離身的時代,升級為「車管+」的手機車鑰匙,利用手機藍牙自動感應功能,就能自動上解/鎖,解決過往要開車時才發現忘記拿鑰匙、下車後又忘記鎖車的問題。如果不小心被反鎖在車外,連自己的手機也被鎖在車內時,也可以借用他人的手機下載 App,登入帳號即可以解鎖。

另外,日後如果賣車或換新車,有需要的話也可以恢復成原本的車鑰匙;而且產品拆卸簡易,要移機至新車繼續使用也是沒問題的。想要體驗手機車鑰匙的新潮與便利嗎?不限車款、車齡都能輕鬆入門!

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