【硬塞評論】聲音社交搶地盤!Clubhouse 和 Twitter Spaces 兩種內容思維,你更買單哪一個?

Clubhouse 的嚴格「聽後即焚」,以及 Twitter Spaces 保留音檔創造更多變現可能,兩種玩法可能將導致完全不同的商業走向。
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
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Clubhouse 在全球引發的風潮,相信讀者都不需要我再多做贅述。雖然最近在台灣的使用者中略顯退燒,但不可否說,Clubhouse 仍是在 2021 年帶給我們新的社群驚喜,並且讓世人看見聲音社交與聲音媒體的更多可能性。除了傳統廣播及 Podcast 提供的陪伴感,Clubhouse 呈現更具即時性、雙向性的異地交流,也讓房間更添溫度與質感。

除了 Facebook 正在開發類似 Clubhouse 的功能外,身為社群龍頭的美國社交平台 則搶先一步,已經在日前推出了功能相似的 Twitter Spaces,雖然目前只有 iOS 可以使用,但已經宣布向 Android 系統開放,在未來雙系統都能使用,挾帶龐大的 Twitter 現有用戶基礎,或許還能搶下聲音即時社交的一些紅利。

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「用聲音將你在 Twitter 上的好友聚集在一起,你的 Twitter 新社群。」— Twitter 官方是這麼形容新功能 Spaces 的。

台灣讀者可能日常中比較少用 Twitter,在這邊稍微簡介一下 Twitter Spaces 的玩法 —— 其實就差不多跟 Clubhouse 一樣。你可以從自己的 Twitter 帳號連到 Spaces 的頁面,在特定的空間內,允許使用者與其他用戶一起進行即時對話,並且對話也會在空間結束後,一併從動態牆上消失。

乍看之下,兩者的使用方法真的很接近,但 Clubhouse 和 Twitter Spaces 對用戶資料的儲存政策卻大不同。

儲存政策大相逕庭

在 Twitter Spaces,對話從頁面上消失不代表它真的消散了。根據外媒報導,Twitter 會將所有對話音檔的副本保存至少 30 天,在這期間,Twitter 官方會檢查對話內容是否違反平台政策。如果被檢驗出違規,則最多 Twitter 可保留 90 天的音檔,以便用戶上訴時可再次查驗。

Twitter 發言人表示,新功能 Spaces 與 Twitter 共享同一套內容政策,使用者若發現違反守則的內容,也可以予以舉報。

另外,Twitter Spaces 中的對話音檔與資料,Twitter 官方表示是可以提供給主持人(host)的,並且參與對話者也有權限可以拿到這些資料,只不過要再額外與 Spaces 官方申請。

反觀 Clubhouse 是真切實意地做到了「聽後即焚」。雖然 Clubhouse 官方也會在房間進行時錄音,但若沒有用戶基於安全守則而檢舉的話,Clubhouse 會自動刪除方才在房間內的錄音。可以看出,在錄音與房間隱私的部分,Clubhouse 官方有更嚴謹的政策與措施。

官方也發表聲明,希望參與者能夠不要紀錄在房間中發生的任何對話,除非得到了所有發言者的同意,否則「房間內的對話就讓它留在房間中」,讓 Clubhouse 保留短暫、錯過就沒了的特性。

這些政策影響了什麼?

Clubhouse 對於「聽後即焚」的堅持,創造了它獨一無二的地方。使用者產生「沒聽到就會錯過」的心態,害怕自己沒即時進房間聽大神們的演說,就錯過了吸收精華的時間。因此,在初期我們可以看到,Clubhouse 的黏著度是相當高的,並且有許多人都發文表示自己有一天有「十幾個小時」都掛在上面,以免錯過任何東西。

但反過來說,Clubhouse 的這個特性也讓它缺乏內容更多元的變現可能。因為聽完就不見了,所以很難利用 Clubhouse 上的聊天再去做其他形式的轉譯。當然,對創作者來說,很多人會選擇將其錄音並放到 Podcast 上,或是以文字形式轉譯成文章或短文,但這中就是將流量導流到其他的平台上了。對於平台而言,無法從 Clubhouse 上直接變現或二次利用內容,一方面看起來是獨特的優點,其實也是把雙面刃。

而 Twitter Spaces 保留音檔的作法,則是增加變現可能,但同時也會被使用者詬病資安疑慮,或是喪失「即時」的獨特性。即時聲音媒體的兩種玩法,你買單哪一個呢?因應兩種形式的差異,可以預想其鎖定的客群也不盡相同,待聲音社交市場愈加成熟後,爾後發展出來的商業模式也會大相逕庭。另外,Twitter 即將推動的訂閱制「Super Follows」,以「打賞」的功能直接回饋給創作者,也可能成為這場聲音戰局之中的重要因素。

核稿編輯:Anny

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Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。Google Cloud將在 9 月 29 日、9 月 30 日舉辦 Industry Summit Recap 線上研討會,主題多元豐富而且不用出門、不必花錢,究竟議程有多吸引人?
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數位轉型成為近年各產業最夯的關鍵詞,尤其 COVID-19 疫情爆發後,工廠缺工、缺料造成產線大亂,無法掌握上下游供應鏈的數據,對生產排程更是致命一擊。另一現象則是消費力從實體門市往電商跑,網路買了東西卻遲遲收不到貨,零售商能否即時掌握商品流、物流、金流的資訊,也是零售業受疫情衝擊之下,順利存活下去的關鍵。

一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。不過數位轉型的命題如此大,加上不同產業的運作模式各有特色,因此在轉型方案的選擇、轉型方向的調度,也將呈現差異化策略。

例如,根據勤業眾信Deloitte於2020年底發布的《台灣智慧製造關鍵能力調查》,發現光是在製造業本身,轉型的腳步就有落差,半導體與電腦電子屬於轉型領先者,化學製品製造業的數位化投資相對落後。

為了加速產業邁向雲端轉型,善用數位科技的力量幫助自身企業不斷創新,Google Cloud 特別舉辦為期兩天的Industry Summit Recap 線上研討會。精選製造業、零售流通業當中最熱門的轉型主題,協助企業找到雲端轉型的密鑰,在後疫情時代享受最新的雲端解決方案。

Google Cloud Industry Summit Recap 線上研討會報名連結

製造業鎖定 9月 29 日,邁向工業 4.0 就該把生產數據全都拋上雲

工業 4.0 概念提出好多年,但你的企業是否還停留在 3.0 甚至 2.0 的階段?行業內的專家一定都知道,在工廠內安裝感測設備,透過即時掌握生產數據,進而彈性調整產線、優化製造流程、提高設備稼動率、降低人力成本,是邁向智慧製造的第一步。

導入自動化設備、架設全廠 IoT 環境、落實遠端監控之後的下一步呢?把生產資訊拋上雲端,甚至進一步運用 AI 技術,回過頭來調整生產流程,這部分將是許多製造業者亟需關注的轉型環節。

Google Cloud Industry Summit Recap 在 9 月 29 日,專注探討製造業該如何透過雲端解決方案,協助工廠設備運作更有效率、更為流暢。相關議題包含如下:

● 解密製造業上雲

● 雲端技術打造未來製造業

● 利用分析和人工智能實現製造業數位轉型

● 在 Google Cloud 上運行 SAP

● 借助 Anthos 實現工業 4.0 轉型

● Google 如何賦能智能製造

上述議題除了有華麗的 Google Cloud 講師陣容之外,更重要的是,本次線上研討會邀請製造行業的代表企業,藉由他們的最佳實踐經驗,分享親自走過的雲端轉型心路歷程,包含Askey亞旭電腦、Ennoconn樺漢科技、Footprintku富比庫 、HTC宏達電、ITTS東捷資訊,多元涵蓋製造產業不同領域的轉型模式與方法。

有些業者想了解究竟生產資料這麼多,該如何把 IT 基礎設備做現代化翻新,如有這方面的煩惱可以從「解密製造業上雲」主題獲得解答;又或者有些工廠已經部署各式各樣的 IoT 設備,但不知如何把不同設備及人員網絡串聯起來,洞察數據並發揮數據的價值,那就千萬不可錯過「利用分析和人工智能實現製造業數位轉型」。

當然有些企業已經導入 SAP 的 ERP 系統,希望把營運資料、生產數據一起整合到雲端,可以從「在 Google Cloud 上運行 SAP」專題了解實際的操作方式。在「賦能智能製造」議程,Google Cloud將攜手產業電腦整合方案領導業者Ennoconn樺漢科技,共同展示Google Meet + Google Glass的應用,透過人機協作有效釋放員工雙手,進而提升工作效率展現創新。

零售流通業鎖定 9 月 30 日,運用雲端方案為供應鏈業務做好準備

講到數位轉型風潮,絕對不能不提到全球的零售行業也受到大數據、AI 影響,展開智慧零售的佈局,藉此串聯全通路的數據,以提升顧客終身價值,讓獲利模式更加多元。從疫情可以發現,零售業是高度承受市場變動的產業,而且除了銷售端,把商品送到消費者手上的最後一厘路,更需要流通業者的協助。

看準零售流通行業長期遭遇的痛點,Google Cloud Industry Summit Recap 將在 9 月30 日,分享雲端解決方案可以從哪些角度切入,協助零售流通業者培養敏捷的營運體質,快速回應是廠及顧客的需求。相關議題包含如下:

● Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新

● 串聯線上線下零售商機並提升客戶體驗

● 企業數據決勝零售轉型

● 雲端科技加速市場回應與服務變現

● 如何透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營

● 描繪您對於未來零售的想像

● 建立數位供應鏈平台

● 物流運輸效能再升級:Google Map 應用

想要打造客製化的購物體驗嗎? API(Application Programming Interface)是近年的新顯學,從「透過 API 技術連結消費者需求並改善企業運營」學習如何從系統串接API,拓展更多服務功能。優化銷售、物流效率的關鍵就在於數據的洞察,進而調整適合的商業模式,從「Google Cloud 打造由資料驅動的消費者體驗與創新」及「企業數據決勝零售轉型」將是不可錯過的主題。

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