NCC:5G 建設 155 億元、電視台公平上下架是今年施政兩大重點

NCC 去年 11 月針對中天新聞台做出不予換照決議,成為熱門新聞;展望今年度,NCC 施政重點再度成為外界關注點。
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NCC 去年否決中天新聞台換照,掀起 52 台卡位大戰,如今華視出線機率高;展望今年度施政重點,NCC 首重兩大政策,包括訂出 5G 補助辦法、推動頻道公平上下架議題,並研議新聞區塊是否擴大,其中 5G 補助辦法力拚 3 月出爐。

由於中嘉在過年前已經遞件申請華視移頻至 52 台,外界關注何時審查,國家通訊傳播委員會(NCC)官員僅說:「應該很快就會處理。」

NCC 去年 11 月針對中天新聞台做出不予換照決議,成為熱門新聞;展望今年度,NCC 施政重點再度成為外界關注點。

日前立法院會三讀通過前瞻基礎建設計畫第 3 期特別預算,NCC 在數位建設項下補助 5G網路建設計畫編列約新台幣 155 億元,預算核定後,NCC 啟動後續業務;因此,5G 布建列為今年施政重點之一。

NCC 表示,外界對於 5G 補助有很多不同意見,最近已經先找 5 大電信高層討論,目前規劃可能以 5G 頻譜標金比例、持有頻寬、基地台建設積極度等 3 面向共同納入考量,預計最晚今年 3 月會訂出補助要點,2 年內執行完畢。

今年第 2 項重點在於頻道公平上下架議題,牽涉授權費談判、新設立頻道與頻道「搬家」,也是業界時常引發爭議的來源。

NCC 主委陳耀祥指出,過去已經有業者調解機制,先前重新擬定仲裁辦法,但是行政院日前退回草案,還會再重新擬定送出相關辦法,NCC 今年也會加強清查有線電視訂戶數。

不過,目前 NCC 手上還有鏡電視、東森亞洲新聞台等申設案件,加上許多系統商申請移頻案,不少頻道前仆後繼想進駐有黃金區段之稱的「新聞區塊」(一般是指 49 到 58 頻道位置),包括外界關注的 52 台也位在這個區域。

NCC 表示,有在考慮新聞區塊擴大的議題,會尊重系統商排頻的安排,但是假設新聞區塊擴大到 20 個頻道,消費者會不會抱怨都要考慮,加上頻道是「一個蘿蔔一個坑」,新聞區塊附近的綜合台、購物台要移到哪,都會環環相扣,因此還會跟有線電視系統商討論。

至於外界關注 52 台由誰進駐,NCC 日前已否決 CNN 與 France 24 申請遞補 52 台,中嘉數位則是在過年前重新送件申請華視遞補。

NCC 表示,審核沒有時間表,但是「應該很快就會處理」,審核主要考量產業競爭、消費者權益、內容多元與公共利益 4 原則,財務狀況不在審核原則中,但會了解業者資金能否支持營運端需求。

最後,在法案推動部分,NCC 表示,網際網路視聽服務管理法草案(OTT TV 專法)與數位通訊傳播法今年希望有初步草案整理出來,但是法律攸關各組織業務,會等行政院改組狀態比較確定各主管機關後再進行,如果業務屬於其他機關,草案就會移過去作為參考。

NCC 表示,數位匯流時代科技發展快速,目前會研究有線電視(CATV)跟多媒體內容傳輸平台服務(MOD)有沒有可能統合,像是拉齊法規管制等。官員坦言難度高,會碰到黨政軍投資的議題,但會先進行內部研究案。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

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不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

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數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

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