Disney+ 財報:上線 14 個月破 9490 萬訂閱數,極快達成原訂 4 年的目標

有趣的是,9490 萬訂閱的數字統計是截止自今年 1 月 2 日,代表 Disney+ 還沒將首部漫威電視影集《汪達與幻視》(WandaVision)所帶來的流量列入計算。假設《汪達與幻視》引流的表現優異,那麼 Disney+ 很有可能已突破 1 億訂閱大關。
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娛樂帝國迪士尼(Disney)在 11 日公布 2021 財年第一季度的營收報告,Disney+ 的全球使用者數量再創新高,已達 9490 萬之多。而旗下關係平台 Hulu 則擁有 3940 萬用戶,ESPN Plus 擁有 1210 萬用戶。

Disney+ 最初訂定在四年內到達 9000 萬訂閱戶的目標,現在不只顯然已達成,更是在短短 14 個月就突破了,成長速度跌破大家眼鏡。目前迪士尼也因為 Disney+ 太過「優秀」而修改目標——在 2024 年達到 2.3-2.6 億名用戶。

叫好叫座的內容導流成功

去年 12 月迪士尼公布的訂閱數字是 8600 萬,因此很明顯在短短幾個月之內,用戶成長了約 800 萬,相當快速。而外媒推測訂閱數量的激增,可能來自於去年聖誕假期上線且好評不斷的動畫電影《靈魂急轉彎》(Soul),以及從去年 10 月至 12 月播出的《曼達洛人》(The Mandalorian)第二季。《曼達洛人》的高人氣甚至被尼爾森(Nielsen)列為 2020 年觀看時間最長的串流原創影集排行榜第五名,也是 Disney+ 唯一上榜的影集。

推薦閱讀:尼爾森統計:Netflix 霸佔 2020 串流影集榜,但 Disney+ 在動畫電影扳回一城!

有趣的是,9490 萬訂閱的數字統計是截止自 2021 年 1 月 2 日,這代表 Disney+ 還沒將首部漫威電視影集《汪達與幻視》(WandaVision)所帶來的流量列入計算。假設《汪達與幻視》真的也像《曼達洛人》與《靈魂急轉彎》一樣引流的表現優異,那麼 Disney+ 現在很有可能已經突破 1 億訂閱大關。

《汪達與幻視》由漫威電影 CP 「緋紅女巫」汪達.馬克希莫夫和幻視首挑大樑,故事講述「彈指」事件發生三週後的故事:

調整訂閱價格以促進營收成長

統整財報內容,迪士尼今年的 B2C 串流媒體營收成長 73%,營收為 35 億美元。據了解,迪士尼正努力提高串流媒體的營收數字,現在將致力於推展 Disney Plus Hotstar,此計畫主要服務印度與印尼市場,因此可能會以調降訂閱費的方式,來吸引更多東南亞或南亞地區使用者付費訂閱。

但除此之外,因應組織的營收目標,其他地區的 Disney+ 訂閱價格也在去年 12 月時公告會漲價。自 3 月 26 日開始,Disney+ 將從每月 6.99 美元的價格調漲至每月 $7.99 美元,年費則從 69.99 美元提升至 79.99 美元。Hulu 和 ESPN Plus 也加入漲價行列,增加 1 美元至每月 13.99 美元的訂閱費。

疫情下串流媒體成迪士尼的大將

根據財報公布,迪士尼的營收超出市場預期,達到總營收 162.5 億美元的成績,但與疫情流行前相比,仍下降了 20% 之多。由於郵輪業務與主題樂園業務的縮減,大大影響了迪士尼的賺錢能力。因此,串流媒體成為迪士尼在全境封鎖後的生財大將。

迪士尼今年的發展重點不意外地放在串流媒體身上,已經有許多的計畫準備要推展。包含:Hulu 的國際版串流服務「Star」將於 2 月 23 日於歐洲、加拿大、紐西蘭上線。動畫大作《尋龍使者:拉雅》(Raya and the Last Dragon)也將在 3 月 5 日以加額付費的 Premier Access 形式在 Disney+ 上線。

此外,同為全球影迷期盼的漫威影集《獵鷹與酷寒戰士》(The Falcon and the Winter Soldier)與《洛基》(Loki)都將於 3 月與 5 月先後釋出,未來還有新的漫威影集、星際大戰作品與其他迪士尼原創的節目與電影將上線,不只話題十足,競爭力也將大幅提升。

《獵鷹與酷寒戰士》的預告已經引起影迷大量討論:

Disney+ 什麼時候可以到達、甚至超越串流龍頭大哥 Netflix 的 2 億訂閱數?讀者們可以開始下賭盤期待了。

延伸閱讀:



疫情突圍,零售業面臨寒冬還是暖冬?企業主們必懂的 5 大數位思考

接連疫情的消息使得實體零售面臨「業績寒冬」,也考驗各行各業的即時反應力。如何將危機化為商機,是所有企業夢寐以求的目標。
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在疫情席捲全球之際,awoo 在日本及台灣攜手超過 600 間零售業電商突破困境,更從中觀察到零售店家的成功共通性。透過這篇文章,awoo 會與台灣老闆分享其建議的準備方式 ,讓企業做好準備,創造專屬的成長契機。

 awoo 創辦人暨執行長林思吾,與零售業客戶一同探討數位轉型計畫。/Photo  Credit:awoo

因應疫情,企業應該立即做的事情有哪些?

疫情來得又急又猛,零售業被迫轉換成全電子商務的商業模式,讓不少台灣零售業者措手不及。台灣行銷科技領導品牌 awoo 執行長林思吾表示:「疫情衝擊實體業績,此時是零售企業檢視體質、布局電商的最好時機!企業在數位化耕耘越深,越有機會在危機下站穩腳步,逆風成長。」

所謂的扎實耕耘數位化,林思吾認為商品、組織 、數據三大面向皆需納入考慮,需檢視下列五點條件並完善數位環境優化,且缺一不可:

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  • 檢查網站體質 : 在人流快速轉往線上購物的過程中,網站速度必須能應付短期間流量暴增數倍的吞吐流量,且要有能夠穩定供貨的貨源 ,快速出貨。
  • 異動人力組織:在人民自主封城及防疫措施下,企業因應疫情調整工作模式,包含在家辦公或分組異地辦公等。企業應在短時間內,發展融合式組織型態,異動人力調配,透過快速訓練及分配,讓全體人員可以盡快調動到電子商城的經營,達成全民皆兵的目標。
  • 強化流量曝光 : 將人潮極大化的轉為線上流量,企業更應加碼在數位廣告及 SEO 的投資,透過增強線上能見度的方式,強化潛在及既有顧客的數位溝通,創造更佳的品牌影響力。 
  • 備齊商品陳設 過往因企業內部的市場考量,線上商城與實體門市的商品做區隔,讓消費者有差異化體驗。但在疫情期間,應以最大的組織力量,推動全數商品上架線上商城,進而減緩實體門市近乎於 0 的業績打擊。
  • 實體逛街體驗 部署線上商城最大的挑戰在於,當消費者進入網站後,購買商品轉換率相對低。林思吾表示:「透過人工智慧部署商品情境展列,打造宛如實體店面的購物體驗,便是勝出的關鍵。零售業者應快速導入市場上 MarTech 商品推薦系統,最佳化部署貨架陳設,並規劃購物車推薦等功能,讓線上購物猶如虛擬店員伴隨,有效提升提袋率。」

下一步  ,會員數據再利用,活化既有顧客

林思吾接著表示,在疫情兵荒馬亂之際,實體顧客沒有不見,只是找不到網路上的你,因此活化實體會員數據,將會是企業手上最大的資產。以  awoo 輔導之零售客戶為例,疫情期間透過有效地活化實體、線上的零售數據,將 100 萬會員的過往門市交易紀錄及會員資料撈出來,進行線上商城的導流,最終創造高達  ROAS 15 的亮眼成績,做好會員數據再行銷二招,成為零售在疫情逆風高飛的勝出關鍵。

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awoo 阿物科技協助零售業會員數據再利用,活化既有顧客

簡單來說,企業需要做好下列兩件事:

  • 圈出潛在受眾,投其所好 :利用消費偏好和消費頻率的維度區隔, awoo 針對會員進行標籤屬性的分類,最終把具有高潛力購買商品的受眾抓出來,並給予專屬優惠,快速導入流量。
  • 打造品牌熟悉感,以最低成本溝通顧客 :回頭檢視消費者的偏好,利用消費者最容易理解的管道進行行銷互動。林思吾舉例:「 Email 的成本最低,如果消費者屬性適宜,可以非常有效率地創造品牌能見度;簡訊的成本最高,但若能增加品牌印象,也可以搭配著使用。」

鄰近台灣的日本,在這一年中發布三次緊急事態,在 awoo 的輔導下,企業逐漸找出疫情生存下的常態操作,經驗豐富。我們又如何借鏡日本,為自家企業找出疫情下的專屬商機?

借鏡日本新常態,打造零售品牌力,並提供無縫式體驗 

林思吾表示:「日本民眾對於改變現有行動非常敏感,因為三次緊急事態的衝擊,迫使消費者從線下走到線上,也加速企業數位轉型的步調。」

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awoo 創辦人林思吾曾與行政院政務委員唐鳳共探數據與社會關係,並共同受邀參加日本數位轉型論壇 PLAZMA 。

然而,如何留住在疫情期間造訪的消費者,以及疫情趨緩後如何佈局線上線下資源,便是日本企業需思考的一大課題。

林思吾又指出,以 awoo 在日本服務的知名內衣品牌 PEACH JOHN 為例 ,在疫情衝擊零售期間的業績依然亮眼,主要的原因是其積極佈局電商,持續經營打造品牌信賴黏著度。透過了解顧客的偏好、預測需求,並協助快速找到想要的商品,以及迅速將產品送至顧客手上,成功地將日本零售業擅長的細緻化經營,複製到電商。但如果你的品牌屬於較高檔次的定位,就特別需要注意庫存管理,以防止因折扣而影響顧客對品牌的感受。

觀察 awoo 在疫情間協助的日本電商經營成績亮眼的企業,除了購物便利、商品選擇多樣化、會員數據再活化,其最大的共通處就是能提供顧客在線上與線下一致的體驗。

疫情風暴的生存之道:以AI協助逆轉零售寒冬

企業想要在疫情下獲得轉機,檢視數位環境、活化會員、打造專屬品牌力必不可少,下一步即可積極佈局人工智慧,像是 Nike 結合了人工智慧,創造數位化生態系,從開發各類相關 APP 到需求感應、蒐集數據,成為在全球疫情下逆風突圍的典範。

從世界看台灣,現在的時刻是危機也是轉機,也是零售逆風高飛的起跑點。讓我們一起努力讓台灣走向世界 。

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欲了解更多疫情風暴下的生存之道,立即報名 6月9日免費線上直播活動 。

本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。