貝佐斯退位後,祖克伯成唯一身兼執行長的科技巨頭創辦人

Amazon 創辦人 Bezos 宣布卸任執行長一職後,產生了一個有趣的現象:美國科技巨頭中,創辦人基本上不再擔任執行長,而 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 就成了碩果僅存的唯一一位「創辦人兼 CEO」,繼續執掌公司大權。
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REUTERS/Shu Zhang
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據 CNBC 報導,在 Amazon 創辦人 Bezos 貝佐斯昨日重磅宣布將卸任執行長一職、交棒 AWS 負責人 Andy Jassy 之後,產生了一個有趣的現象:美國科技巨頭中,創辦人基本上不再擔任執行長,而 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 就成了碩果僅存的唯一一位「創辦人兼 CEO」,繼續執掌公司大權。

目前的幾家科技巨頭裡, Apple 蘋果聯合創辦人 Steve Jobs 在 2011 年因癌症病情加劇,宣布由 Tim Cook 接手擔任執行長,Jobs 爾後也因病離世。Microsoft 微軟則是在 2014 年早期創業員工 Steve Ballmer 從執行長退休後,交棒給現任的執行長 Satya Nadella。Google 的母公司 Alphabet 的執行長一職,則是在 2019 年從聯合創辦人 Larry Page 手中轉移到 Sundar Pichai。Tesla 特斯拉執行長 Elon Musk 一直以來掌管產品開發與業務發展等,但 Tesla 在 2003 年剛誕生時,Musk 還沒有加入這間公司。

而如今 Amazon 也正改朝換代,由 AWS 負責人 Andy Jassy 出面接替 Bezos 擔任執行長。

至於 Facebook,Zuckerberg 祖克伯從 2004 年創立公司至今,一直掌握公司大權從未中斷。現在他已成為唯一「辣個」持續站在執行長崗位戰鬥的科技巨頭創辦人。

「創辦人兼 CEO」有優勢?

Zuckerberg 和其他科技巨頭創辦人有許多不同之處:他握有 Facebook 股東會的多數投票權,讓他能牢牢掌握公司命運,不會受外部某些激進股東的干擾(微軟就曾被外部某激進投資機構 ValueAct 強迫調整公司領導層。)那些不服 Zuckerberg 領導的股東只有一個選擇,就是賣掉 Facebook 股票。

這樣的優勢,讓 Zuckerberg 得以施展長期策略佈局,只要是他認可符合長期策略方向的專案,就能得以持續,最典型案例是 Oculus 的開發。

Facebook 在 2014年以 20 億美元高價收購 Oculus 公司。如今已過 7 年,這間子公司尚未能開花結果,但因 Facebook 沒有任何來自股東的壓力,因此只要 Zuckerberg 願意, Oculus 就能繼續發展 AR / VR 技術實力。

事實上,也正是 Zuckerberg 本人能堅定執行自己的策略目標,才成就了 Facebook 今天在社群軟體的霸主地位,從 2006 年開發出 Facebook 最重要的「動態塗鴉牆」(News Feed),到斥資收購 Instagram 和 WhatsApp,甚至是 2016 年讓 Instagram 直接複製 Snapchat 原創的「限時動態」(Stories),都可算是 Zuckerberg 做出的正確決策,且數量遠遠超過失誤。 

同期的其他社群軟體公司發展,相較於 Facebook 早已遠遠落後一大截。而去年起,美國國會也已針對 Facebook 社群網路市場的巨大壟斷力量,展開調查與提告。

被 Zuckerberg 牢握在手的公司實權 ,也保護了 Zuckerberg 不會因為外界的嚴厲批評而影響他的營運業務。過往 4 年中,Facebook 基本上完全忽略外界對平台上充斥滿假新聞與假資訊、陰謀論等批評。無視的作為導致平台上出現像 QAnon 極右派組織用陰謀論興風作浪,到去年 10 月之前,Facebook 始終沒有刪除 QAnon 相關頁面和群組。 

創辦人退位後的科技巨頭們活得怎麼樣呢?

在新任 CEO 掌權之下,Apple 蘋果、Microsoft 微軟、Google 母公司 Alphabet 在營收和股價上都展現出成長力道。

Apple 蘋果:

Tim Cook 掌權至今,Apple 股價已成長超過10 倍,自 2011 年 8 月的 13.44 美元成長到到本週二的 134.99 美元,營收則從 2011 年的 1082 億美元成長到去年的 2745 億美元,增幅高達 153%。

而在 Steve Job 掌權的 1996 年到 2011 年期間,Apple 陸續推出了主機與螢幕合體的桌上型電腦 iMac、App Sotre、iPod、iPhone、iPad 等創新產品。到了 Cook 時代,Apple 唯一的新產品只有 Apple Watch。

和 Jobs 的多變個性相比,Cook 為 Apple 帶來的是穩紮穩打的營運。

Microsoft 微軟:

在 Nadella 擔任執行長時期,微軟股價從 2014 年 2 月的 36.25 美元,成長到本週二的 239.51 美元,營收則增加了 62%,從 2014 年的 778 億美元,成長到去年的 12,580 億美元。

Nadella 任職期間微軟尚未推出任何重大的新產品,但 Nadella 啟動了微軟在業務上的重大轉變,讓微軟從軟體和操作系統的銷售轉變為 SaaS 雲端運算服務訂閱模式(software-as-a-service subscriptions)。而微軟的雲端運算服務 Azure 明年的營收表現,極有可能超越 Office 部門,成為微軟營收最高的業務單位。

Alphabet(Google 母公司):

Pichai 擔任執行長的歷史不算長,但是 Alphabet 的股價已從 Pichai 掌權初期的 1294.74 美元(2019 年 12 月)上升到了本週二的 1919.12 美元,營收則從 2019 年的 1619 億美元成長到去年的 1825 億美元。

自從擔任執行長之後,Pichai 就拿不出更多時間進行創新,他花費更多的精力在解決內部員工不滿、應對新冠疫情帶來的危機,以及應對美國監管機構發動的反壟斷調查。雖然此時評價他還為時過早,但是 Google 員工普遍尊敬 Pichai 擁有技術背景,是公司穩固的力量。

和這些接班的執行長類似,接班 Bezos 的 Andy Jassy 在 Amazon 公司內部逐步成長,創建並灌溉 AWS 茁壯成另一個大器,且備受員工和同輩的尊崇。

而對 Facebook 來說,短期內不太可能出現權力交接。Zuckerberg 今年僅 36 歲,外界目前並未看見任何他打算離開執行長職位的跡象。

核稿編輯:MindyLi

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Photo credit:成果行銷SalesFrontier
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傑仕登看準成果直播專業能量,還原遊戲現場、聲優造勢強化討論度

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成果精準掌握「直播五力」,原來一場直播仰賴這麼多項專業

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首先是企劃力,在講究速食直播的趨勢,成果更渴望「同中求異」也就是針對客戶的不同產品、目的需求,提供差異化的企劃形式。從腳本方向、調性節奏、動畫字卡、到主持人來賓挑選,在在考驗能否能因應 TA 屬性及主題,呈現客製化提案。

至於轉播力,本次直播跳脫既有一兩機拍攝模式,因應現場來賓人數眾多,為了提升互動性,成果以三機拍攝同時搭配 GoPro 攝影機,媲美實境節目風格,讓畫面角度更豐富。孫宇澤接著說「別小看溝通力的重要!」這次他們與台灣代理商、日本原廠多方討論,每項內容都需要送審、修改,更仰賴團隊的專業判斷,快速抓住客戶訴求,減少來回對焦時間。

投放力更是成果的強項,十多年來與媒體夥伴培養的好默契,在操作主動式線上直播廣告(live streaming ads)投放過程,成果精準抓到主題特性,在對的時間、對的媒體投放給潛在受眾。於是,這次直播共創下 88 萬次廣告曝光,並與 27 萬人次進行深度溝通。

一場直播除了擴大觸及廣度,品牌主也想運用「數據驅動決策」,優化直播後的長尾效益。Peter 回應,「冰果影室的直播服務,是利基於 MarTech 廣告規劃的一環,因此我們在年初推出自己的 Chatbot 工具結合數據分析,幫助客戶掌握數據培養流量池,並實際提升市場經營或產品導購的實際成效。」

Photo credit:成果行銷SalesFrontier

成果持續「紮根」與「進化」, 勇敢在「疫數時代」強化核心競爭力

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Peter 分享這幾年的觀察,他說「這是很好的沉澱時間點,身為 MarTech 技術公司,我們看到客戶需求隨著環境不斷變化,也促使成果行銷必須衍生出新的技能;另外我們與媒體夥伴累積十多年深度信任,得以實驗創新的廣告形式,讓直播成效輔佐廣告代理,雙邊加乘找到新穎的服務模式。」

確實,觀察這幾年成果的發展路徑,不僅專精程序化廣告操作,還具備活動企劃以及專案執行的能力;持續紮根 MarTech 技術深度,同時又拓展服務價值鏈廣度,兼顧感性與理性服務,滿足「疫數時代」之下客戶的多元需求。