KLOOK 完成 2 億美元 E 輪融資:將加速開發推出 SaaS 解決方案

此輪融資係由泛亞太區投資公司 Aspex Management 思柏投資領投。
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(從左至右)KLOOK 營運長暨聯合創辦人王志豪、KLOOK 執行長暨共同創辦人林照圍、KLOOK 技術長暨共同創辦人熊小康
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本篇來自 KLOOK 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

旅遊及娛樂體驗預訂平台 KLOOK 今日宣布完成 2 億美元的 E 輪融資。此輪融資係由泛亞太區投資公司 Aspex Management 思柏投資領投,除了新投資者外,KLOOK 既有投資者包括:日本軟體銀行願景基金、紅杉資本、經緯創投、TCV 等也共同參與此輪融資。

2020 年為因應疫情對業務的衝擊,KLOOK 迅速地重新調整核心策略,主要聚焦於「旅遊體驗預訂流程的數位化」以及「新業務領域的拓展(如:酒店宅度假、租車等)」。經過調整後,在一些疫情控制得當的主要市場,如:新加坡、香港與台灣,已可看見消費者對於當地旅遊體驗的需求提升,隨著使用者開始探索國內旅遊的體驗,市場預訂數甚至已經逼近疫情前的水準。

KLOOK 執行長暨共同創辦人林照圍(Ethan Lin)分享 KLOOK 過往一年的觀察:「僅管2020 年極具挑戰,我們還是展現深耕旅遊產業的決心,化危機為轉機,保持團隊的機動性並持續創新。過往一年,消費者壓抑著出國旅行、探索世界的渴望,在目前跨國旅行仍不可行的情況下,消費者轉往國內找尋新且獨特的體驗。新一輪資金將進一步強化 KLOOK 在全球旅遊產業的領導地位,讓 KLOOK 化被動為主動,引領日漸普及的國內旅行,也逐步帶領跨國旅行的復甦。」

思柏投資創始人兼 CIO 李浩基(Hermes Li)表示:「無庸置疑,旅遊業在這波疫情中受到巨大的衝擊,儘管遭遇逆風,KLOOK 仍展現彈性與適應力。我們相信在後疫情時代,消費者轉往線上預訂旅遊體驗的行為將會加速,而 KLOOK 將自身定位重塑為一站式旅遊體驗預訂平台並提供跨區域的服務,會讓 KLOOK 在後疫情的數位轉型浪潮中佔據主要的位置並得以獲利。」

新一輪的資金將投入加速供應商數位轉型與發展

雖然現在仍處於邊境封鎖的階段,KLOOK 已觀察到在部分市場的供應商渴望數位化其業務。在疫情高峰時,KLOOK 卻上架比 2019 年同期多 150% 的活動,而隨著新的資金投入,KLOOK 將加速開發和推出 SaaS 解決方案,降低當今供應商所面臨的挑戰,讓每個供應商都能藉此建構、管理並拓展自身業務。

時至今日,KLOOK 的 SaaS 解決方案已為全球 2,500 多個供應商提供了數百萬個預訂。透過擴增系統工具,可讓更多供應商輕鬆建立線上店面,並獲取後端系統支援,包括票務系統、分銷、庫存管理、行銷等,即使是在倍感挑戰的一年中也能加速轉型與發展業務。

KLOOK 營運長暨共同創辦人王志豪(Eric Gnock Fah)補充表示:「我們正著手重塑旅遊體驗市場,以迎接下一波數位轉型,過去旅遊體驗市場處於高度破碎化,線下或傳統的系統已難以因應後疫情世代的現實問題;而打從創立的第一天起,KLOOK 便與我們的供應商密切合作,找出共通的難題並一起解決,現今有了新的一筆資金挹注,我們便有額外的資源以加速技術創新,為市場帶來真正的質變,打造未來成長空間。」

2020 下半年,KLOOK 推出一系列工具,包括:

  • 接觸者追蹤系統(Contact Tracing System):目前此免費系統已應用在菲律賓當地的景點中,可以在需要時快速進行識別和追蹤。
  • 景點強化工具(Attractions Plus):專為景點和大型機構所設計,應用此工具可讓消費者輕鬆在單個 App 中一鍵獲取所需內容,包括即時等待時間、周遭美食、推薦行程等。
  • Klook Live!:互動式的行動直播功能,用戶可以透過極具娛樂和互動的即時影像內容,近距離體驗供應商的商品,推出以來初期轉換率平均提升 4 倍。

KLOOK 同時與香港旅遊發展局、日本國家旅遊局、韓國觀光公社、新加坡旅遊局和泰國觀光局等多個官方旅遊機構,建立更為緊密的夥伴關係,讓旅遊商品更多元化,並且提高國內旅遊需求。KLOOK 更被新加坡旅遊局任命為 SingapoRediscovers 消費券(SRV)的授權預訂合作夥伴,以刺激國內需求以振興旅遊產業。

責任編輯:Anny
核稿編輯:MindyLi

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Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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