【綠色觀點】教你閃避雞湯文三大陷阱,捨本逐末、追求虛名不如練好基本功

雞湯文固然勸世,但深受啟發之後卻無法發揮幫助,為什麼?
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本文作者謝悟增,未成年就開始創業,破產過兩次,幾年後從武術中領悟到帶兵遣將的內功與心法,由人才招募、培訓、企業文化塑造的盲點入手,破解創辦人及創始團隊的思維天花板,助綠色新創公司成功闖關「從 0 到 1」和「從 1 到 10」這兩個最關鍵的階段。同時擔任綠學院綠色帶路人。

原文刊登於綠學院,INSIDE 經授權轉載。

綠學院的 Julia 每年年底會仿效亞馬遜創辦人貝佐斯 (Jeff Bezos) 和巴菲特等,給股東、用戶寫一封信,他笑說這是東施效顰,不過這次的主題是「基本功」,我覺得蠻好的,我今天就接續這主題,也來談談人的基本功。

關於人的基本功,你我都看過很多文章,宗教也有許多勸世文、警世文,看完像是喝了一碗心靈雞湯,覺得深受啟發,然後呢?沒有然後了。

我們懂得所有的道理,卻過不好這一生。為什麼?

因為我們想要求快、求速效、求高 CP 值,十年磨一劍實在太過時了,而且不符合現今高速發展的商業社會。

所以 2020 年對許多體質有所欠缺的人與企業,是極具末日感的一年。新冠病毒看起來是病毒的問題,但其實是人心、生態失衡的問題,環境的挑戰直接漫延到社會、政治與經濟,計畫趕不上大自然反撲的速度。我們平時並無任何基本功的積累,整天被世界追趕、疲於奔命,無法在各種訊息中保持耐心,失去了生活的中心點,我們不過是世界科技化的一個齒輪,被衝擊實屬正常。

我之所以敢講得這麼篤定,是因為我自己過去十年,也是用這種方式活著,後來當我開始觀察身邊一些我敬重的高成就的人,我發現當這些人談基本功時,都同時避開其可能帶來的陷阱,因此他們練基本功才有功效。

所以這篇文章不僅要給你一碗心靈雞湯,還會加雞塊和麵線,你將拿到一碗熱騰騰的麻油雞麵線。

雞湯的陷阱一:想保持「求知若飢,虛心若愚」,於是什麼公司都待不住,追求成為斜槓青年

因為蘋果的創辦人賈伯斯 (Steve Jobs) 實在太有名了,他的那句「求知若飢,虛心若愚 (Stay hungry. Stay foolish.)」讓很多人受到啟發,於是人人都想朝著理想願景前行,每天都有滿溢的可能性,忙著用知識、活動跟荷爾蒙填滿每一個思緒。

青春無敵確實是蠻好的,但是大多數會說自己是斜槓青年的人,可能只是因為不具備組織溝通能力,或是興趣很多而已,這種人停留在「孤狼」的層次而不自知。(註一)

綠色產業發展因為牽涉理念,「求知若飢,虛心若愚」幻化成對理念的執著,這個產業裡的許多人學習到一個錯誤的觀念,求知若飢地找出各種可以證明其理念的證據,然後堅持到底,是非常可怕的事情,這是基本功第一個很大的陷阱。

雞湯的陷阱二:想建立真正的友誼,大多數的時間卻在 IG、臉書 po 文刷存在感或討拍

現代社會錯綜複雜又層層疊加的關係,是幸褔卻同時是煩惱的泉源,一方面,透過網路溝通,古時候七爺八爺因為等不到人而溺死的悲劇再也不可能發生,人與人之間溝通完全零時差;另一方面卻也因為無時差,許多的青春就如此揮霍,心思浪擲在各種可能性的關係中。在互動中,時而高興時而氣憤,過多不必要的期待,又很容易受到傷害,成為一個社交動物,忘失了自我。

我們每一個人都知道要建立真正的友誼,但我們忘記了應該怎麼做,只知道當一個人 po 文有很多人按讚時,大概就代表他有很多朋友。

真的是如此嗎?你有沒有仔細想過,那些按你讚的朋友,當關上電腦、掛掉電話,從都會叢林離開、褪去武裝,成為有血有肉的情緒動物時,這些人還在嗎?

關係的品質直接決定明日的「氣力」。友誼,幾乎可以型塑我們生活的光明與黑夜,真正的友誼無法靠網路操作,只能自然生成、熟成。尤其在綠色產業中若想走得長遠,更是需要互相支持,因為環境問題是系統性問題,沒辦法靠著一個天才就獨立解決,因此需要一個具調度資源與協作能力的中介組織從中帶動推展。

雞湯的陷阱三:想持續進步並取得成功,卻嫉妒別人的進步和成功

我們都知道改變不需要馬上,而是每天都進步一點點,只要持續進步,最終一定能成功。你可能覺得這件事最難的是持續,因此許多文章提供關於如何持續的小技巧,幫助你改變。

這些確實都很重要,而我們同時也必須認知到,高成就的人所取得的成就,幾乎都是疊加在別人的成功上取得的成功,綠色產業自然也不例外,因此,嫉妒別人的進步和成功,甚至落井下石,基本上就在確保你的不成功。專業工作者經常有文人相輕的毛病,但這就如同《2020 年綠學院給全體用戶的一封信 — 基本功》裡講的,你一定要開始認知到,世界不是由你的專業領域構成的,而是由挑戰構成的。持續進步的努力必須嫁接在認知並願意與他人協作的基礎上,而這就是上一段建立真正的友誼所談論的基本功。

當你能力出一處,不再讓這些無聊的陷阱干擾你培養基本功的時間,建立了足夠的關係後,你已立於不敗,生命不至於浪費,但要與這個不斷加速壓迫眾生的世界交鋒,還欠點火候。你需要以具生命力的好奇心為「經」蓄養朝氣,納關係的支持為「緯」積累氣力,在這個多變的環境中,反覆觀察自己,不斷地經緯交織,在每個交織處標記自己,將標記一步步「撒點」、「成線」、「構面」,化無限為有限,遠離風險對精神的啃食,在多變的世界中持續培養基本功。

(註一)該比喻出自【綠色觀點】道法自然:創業者的三個層次

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris



上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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