封殺奏效?科技巨頭取消川普後 情報公司:選舉舞弊假消息下降 73%

瞬間掃蕩大量消失的假消息與主題標籤這顯示了科技巨頭手握極為鋒利的雙面刃...
評論
Photo Credit:Reuters / 達志影像
評論

上週我們幫讀者整理了川普遭到各大社群媒體取消,以及右翼份子大量逃竄到 Parler 後再遭科技巨頭們趕盡殺絕,詳列從事發經過與時間軸,不過在「取消」後社群媒體上會發生什麼變化,的確讓人好奇。

趕盡殺絕後 大量消失的言論與標籤

近日,一家來自舊金山的 SaaS 媒體情報服務公司 Zignal Labs 公佈了一份研究報告,在川普和相關的單位「被噤聲」後的一週,在網路上與選舉相關假消息減少了 73%,根據《華盛頓郵報》引述研究報告指出,在川普被推特禁止後的一周內,多個社群媒體網站上有關選舉舞弊的討論從 250 萬個提及下降到 68.8 萬個,可以看出科技巨頭聯手的強大作用。

選舉相關的假消息在連續數月中儼然成為網路上主要的假消息內容,而這股趨勢從 11月3日大選之前就開始攻佔網路平台,受到川普本人及相關盟友的大力推動,勢力範圍更為龐大。Zignal 發現在推特於上週 1 月 8 日封殺後,與其他平台包含 Facebook、Instagram、Snapchat、Twitch、Spotify、Shopify 跟進,川普和支持者失去重要的傳播平台,一下子假消息就瞬間減少了!

Zignal 發現與國會大廈暴動相關的主題標籤的使用也大大減少。另外,提到相關主題標籤#FightforTrump 在尚未噤聲的前一周被大量發表在 Facebook、Instagram、Twitter 和其他社群媒體服務中,現在也下降約 95%。此外,#HoldTheLine 和「為川普遊行」(March for Trump)等詞彙也下降超過 95%。

Zignal 研究也發現,「匿名者 Q」(QAnon) 信奉者使用的主題標籤在過去一周內同樣呈現下降趨勢,但對其領導者「Q」的提及增加 15%。顯然是因為對國會大廈的襲擊相關報導與討論大量增加的原因。

在川普被驅逐出平台後,社群巨頭們也採取了其他行動,當中包含推特禁止 7 萬多個陰謀論「匿名者 Q」(QAnon)相關的帳號,華盛頓大學的假消息研究員凱特·斯塔德伯特(Kate Starbird)對此表示:「這些行動同時發生,可能有效在短期內大大減少線上假消息流傳的數量。不過目前的確尚無定論,需要更長遠的時間來看。

科技巨頭手握極為鋒利的雙面刃

調查結果突顯的不只是這次美國選舉之亂,更重要的是顯示假消息在社群媒體長期存在的蝴蝶效應,在社群系統 中,初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應。彼此之間不斷增強和擴大,也顯示針對錯誤資訊的協同行動將如何發揮作用。

如今,在言論自由保護傘與內容監管審查的兩難仍備受討論,審查標準難以統一實際執行上有困難,言論自由是民主法治國家保障之重要人權,但在沒有限度的自由下,要面對的就是假訊息在眾多社群下連帶更大的效應,對社會產生難以預測的衝擊。

對網路用戶來說一直難解的假消息問題,在這次的聯手取消下,彰顯出這些科技巨頭們手握極其鋒利的雙面刃,未來是否能善盡責任,讓彼此間將內容管理的原則與做法更加公開透明,共同建立起更一致且能更服眾的標準,然而迎來拜登與民主黨執政又有這樣的可能性嗎?未來的四年值得持續關注。

延伸閱讀:







逆勢而上!阿物科技運用 AI ,加速旅遊咖疫後復甦

COVID-19 疫情爆發至今,持續衝擊台灣本土旅遊業者發展。awoo 阿物科技透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。
評論
Photo Credit:阿物科技
評論

自 COVID-19 疫情爆發至今,全球不見趨緩,在台灣三級警戒近兩個月中,持續衝擊台灣本土旅遊業者生存發展。awoo 阿物科技憑藉豐富的數位轉型成功案例、多年的 MarTech 技術與 SEO 經驗,透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,邀請到 Tripresso  旅遊咖創辦人暨執行長洪明楓、awoo 阿物科技副總經理吳一凡、awoo 阿物科技行銷經理林秉寬,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。

Photo Credit:阿物科技
awoo 行銷自動化服務應用講座,分享如何協助旅遊咖數位轉型。左起為 awoo 科技行銷經理 林秉寬;awoo 科技副總經理吳一凡;Tripresso 旅遊咖創辦人暨執行長 洪明楓

Tripresso 旅遊咖趁疫情整合底層供應鏈,滿足消費者更多場景需求 

Tripresso 旅遊咖自 2016 年以 B2C 一站式的旅遊平台起家,2018 年隨著業務的成長推出 TripSaaS 服務,再到 2019 年推出出差旅費管理系統 COMMEET,旅遊咖的客戶多為傳統旅行社,且多數仍以實體服務為主。但自疫情爆發後,旅行社無力應對國旅、海外旅客銳減的衝擊,洪明楓表示,業者應趁疫情期間整合底層供應鏈,來滿足未來消費者多元的需求。

提早佈局!旅遊咖攜手 awoo 阿物科技,誓言打造旅遊電商生態圈

從團體旅遊服務起家的Tripresso 旅遊咖,為整合旅遊供應鏈,提供大型旅行社、小眾旅行社的服務系統化、數位化的運營,於 2019 年成立了 TripSaaS 公司,為傳統旅行社提供許多線上服務、快速架設網站、上架行程、管理訂單等。

整頓了底層供應鏈的需求後,旅遊咖卻面臨了在網站取得訂單的困境,從取得顧客到實際轉換,甚至因為旅遊產品的顧客特性,導致回訪率低的問題,都需要大力優化。從 2020 年起,Tripresso 旅遊咖多次尋訪台灣的數位轉型服務領導品牌,最終找上 awoo 阿物科技,其以 AI MarTech 的行銷平台聞名台日兩國,有效加速打造旅遊電商生態圈的進程。

awoo 阿物科技以理解商品出發,助攻旅遊業數位轉型,創造最懂消費者的網站體驗

Tripresso 旅遊咖整合旅遊供應鏈的服務,涵蓋航空公司、旅館、地面交通、替代住宿相關的旅遊資訊。過往這些服務旅行社需跨部門、跨公司接洽與溝通,導致花費許多時間與人力成本。雖然現在多數旅行社皆有提供線上下訂服務,但業者與旅行社仍難以清楚知道下訂使用者背後的真實「想法」,在下訂機票的同時,如何同時推薦使用者訂當地的旅館?如何把使用者的停留時間拉長,並提高轉換率?

為此,awoo 阿物科技提供了多達 20 種關鍵產品的功能,透過拆解商品背後的消費者意圖洞察,創造最懂消費者的網站體驗,從顧客獲取、行動喚起、創造營收到維持顧客, All-in-One  行銷平台協助旅遊業獲得最佳成效。另外 awoo 阿物科技在電商產業屢獲佳績,近期更協助 50 餘年歷史的 3C  零售商 EcLife 良興購物網,以 awoo AI 自動化降低人力,並創造轉換率大增 2 倍的亮眼成效 。 

電商數位轉型刻不容緩,awoo 阿物科技積極協助各行各業找出痛點

數位轉型是各行各業在面對新冠疫情時,都曾思考或煩惱的問題,但是如何轉型及應用、到商業策略中變現才是各產業界關心的議題。阿物科技為國內少數擁有利用 AI 將產品資料與消費者進行關聯性比對的系統,並使用消費紀錄、會員資料、網路上的商品分類等數據分析後,給予業者在商品陳列、庫存優化、適合的活動主題與企劃等建議。

 AI 結合大數據分析功能,能帶來實質的銷售業績成長與消費者反饋,阿物科技副總經理吳一凡表示,阿物身為 AI MarTech 新創,長期致力於協助實體零售解決產業數位轉型的痛點時,發現到數位轉型不僅僅只是領導者與老闆的責任,而是整個公司及員工都需要合作才有可能成功。另外,不論是廣義的實體服務或零售的數位轉型,電商的數位轉型之路都需要花費相當多的時間來磨合。

掌握零售電商數位行銷秘技,了解更多數位轉型案例,立即下載白皮書

瞭解更多:阿物科技的 MarTech 趨勢解密

本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。