Women in E-commerce:剖析東南亞、香港電商產業中的女性

東南亞電商平台 iPrice Group 分析職場性別比例和就業滿意程度:香港電商女性領導人最多;印尼和菲律賓相對熱愛電商工作,並給了 CEO 97% 的好評。
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
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本篇來自電商聚合平台 iPrice Group 投稿,INSIDE 經編審後刊出。

當網路在 90 年代進入大眾視野時,電子商務也成為後起之秀產業。電商在千禧年如雨後春筍大量湧現,然而因社群媒體和手機、網路用戶有限的情況下未能達到全民普及化。

不過,在短短的 20 年內,電商已經發展成龐大商業帝國。完善的供應鏈和配銷鏈提供一站式服務給消費者之外,還創造了許多就業機會。

線上絲綢之路的促成主要成因是網路的便利和先進。所以,在這個中吸引了熱愛挑戰的 Y 世代(Gen Y)和 Z 世代(Gen Z)的加入。令人好奇的是,在這個年輕產業之中的女性是否已經實現逆襲高階主管比例。

有鑑於此,東南亞電商聚合平台 iPrice Group 匯集商業社群平台 Linkedin 和職缺評價網職 Glassdoor,匯集東南亞六個國家和香港 TOP3 電商資訊,以此分析職場性別比例和就業滿意程度。

擔任高職位的職業女性

很難相信,女性在一百年前才有投票和參政權。經過一個世紀的努力,她們在經濟、社會和政治上初露鋒芒。雖然拼命力爭上游,但依舊不敵男性主導職場,尤其是高管職位。

直到今天,社會對工作懷有根深蒂固的偏見;女性也普遍被認為重心更傾向於家庭。比如人們認為女性更能勝任護士一職位因為她們生性敏感,更容易察覺病人情緒轉變。

另一方面,在步伐和變化極速如網路產業中,有著女性更焦慮的說法:她們承載著生兒育女、相夫教子的甜蜜負擔,還有社會對她們「顧家」的期盼,以致家庭和職場的權衡下,她們只能放棄擔任決策人的角色。若想要留在職場上,也只能選擇工作時間彈性較大或競爭力較低的崗位,說白了就真的只是在幫補家用。

數據顯示,東南亞和香港的電商 C-Level,女性只佔 31%;而 69% 都是由男性掌權。副總裁也同樣面對男女懸殊問題,分別 38% 和 62%。

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雖然高階副總裁和部門總管的男女差距相對較小,但綜觀東南亞高管的男女比例,目前還是充斥濃濃的陽剛氣息。其實女性在職場上挑起大樑的挑戰也不小,除了面對工作上的壓力,在管理上比男性更容易受到抨擊。

尤其是當女主管進行決策時容易被冠以「女魔頭」、「老姑婆」標籤、人身攻擊「更年期」,或背後嗆她們「應該回家煮飯洗衣」。網路上更有文章揭露,大部分女主管都有「女王蜂症候群」,會故意刁難女下屬等。可是,面對難搞的男主管,卻沒有太多的攻擊詞語。這也是從以前到現在無法解決的職場問題。

香港電商產業最多女性「揸 fit 人」

註:「揸 fit 人」為廣東說法,意旨領導者、主事者。

有趣的是,數據顯示香港女性打破「女性在電商產業中不堪重負」的說法,是最多領導人的地區,高達 55%。除了電商產業,香港女性一直都給人「女強人」、「獨立女性」和「職業女性」的代名詞。雖然香港遍地黃金,但土地缺失、買不起樓的壓力下,不管男男女女都不敢怠惰。

根據香港政府統計處勞動人口統計顯示,從 2017 年起 15 歲以上香港女性就已經達到 50% 以上的勞動人口參與率。這也使得她們更早攀爬到主管位置。殘酷的是,不管香港女性還是其他國家比如新加坡,女性收入要比男性來得低,而且薪資水平幾乎也沒有太大增幅。普遍說法是她們生育後離職或請假的次數較多,所以即使是拼到主管職位,男性待遇還是更吃得開。

越南(46%)和泰國(44%)女性也不落人後,成為最多女強人的國家。相較之下,馬來西亞(37%)、印尼(36%)和新加坡(35%)的管理階層,女性的比率更低。

東南亞和香港的就業滿意度

東南亞地區之中,新加坡員工沒那麼推薦電商產業。雖然他們是東南亞電商薪資最高的國家,但對於產業只給出 53% 的推薦率;對 CEO 也只有 66% 的喜愛,排行東南亞最低。

根據 2020 年平均工時過長的城市排名就包括 TOP 1 的香港、TOP 2 的新加坡以及 TOP 4 的吉隆坡,這也是為什麼這三個地區的電商推薦程度、CEO 評分整體而言較低。

其實電商市場本身瞬息萬變,全因消費者的口味容易改變;競技場競爭劇烈。為了不落人後,電商工作者必須不斷與時俱進。比如一場疫情爆發,電商必須變中求勝,以提高物流、提升手機下單的便利或一連串的線上活動如演唱會、發紅包、「農場賺金幣」的方式留著消費者。

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節慶的時候確保網頁流暢,後台也需要隨時待命爆肝。這個產業中除了需要有執行力之外,還要有更多的創意和想法,不然隨時都會被淘汰。

當然,這並不代表身處電商產業就是天天硬戰。至少在菲律賓和印尼這兩個國家來看,電商產業的評分還是極高的。整體來看,東南亞和香港電商產業工作者,都給出平均 3 至 4.3 星的評分。超過一半以上的員工也推薦朋友加入電商產業,還予以 CEO 66% 至 97% 的評分,也是對產業的一種肯定。

最後值得一提的是,電商產業中男女決策人的比率分別是 60% 和 40%,性別比率差距沒有過份失衡。因此,相信未來這產業還會有更多女性加入管理層分一杯羹,力證女性當自強,減少產業薪資不平等的問題。

研究方法:員工的性別和職位數據,根據 2020 年第三季度電商報告 TOP3,以及擁有 LinkedIn 頁面的電商匯集而成。高管資訊包括 C-Level、資深副總裁(SVP)、副總裁(VP/EVP/AVP)以及部門總管。員工評分、員工推薦 CEO 比率、平均月薪(針對非高職位,如數據分析師、客戶經理和業務開發經理等),是根據職缺評價網Glassdoor,對研究國家/地區 TOP 3 電商所匯集的數據。各地區的電商排名則取自 iPrice 2020 年第三季度電商排名報告。

責任編輯:MindyLi
核稿編輯:Anny

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