Google 員工首次成立工會 《紐時》:員工維權行動已席捲矽谷

Google 及其母公司 Alphabet 的員工 4 日宣布成立「Alphabet 工會」(簡稱AWU),目前已有226 名員工入會,據說是 Google 成立的第一個工會。根據《紐約時報》4 日報導,Google 成立工會是矽谷的罕見之舉,該工會的出現,顯然表示員工維權行動已席捲矽谷。
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昨日,我們報導了Google 與Alphabet 員工發動連署成立 Alphabet工會(Alphabet Workers Union,AWU)對此工會執行主席也近一步在《紐時》發表評論。

「員工建立起 Google,但它已不再是我們想要效力的那個公司了。」AWU 執行主席 Parul Koul 和副主席 Chewy Shaw 4 日在《紐約時報》聯合發表評論文章,宣布工會成立的消息。文內指出,他們已在美國傳播工會 (CODE-CWA) 登記掛名,工會將會對所有 Alphabet 的員工開放,包括臨時工、供應商和承包商,「我們的工會將努力確保員工們了解自己的工作在做什麼,獲得合理的工資,同時不必擔心受到虐待、報復和歧視。」

Google 工會的成立,對美國的科技產業而言是相當罕見案例。過去,矽谷軟體工程師和其他技術人員在面臨社會和政治問題時,基本的態度都是保持沉默,但如今許多矽谷員工在面臨多樣性、薪酬歧視和性騷擾等問題上,變得更加直言不諱。

2018年 Google 曾有 2 萬多名員工走上街頭罷工,抗議公司處理性騷擾的方式。另外也有針對 Google 不道德商業決定而出現的員工反彈聲浪,例如:Google 與國防部合作開發 AI 相關技術等議題。

面對工會的聲明,Google 人力總監 Kara Silverstein 4 日回應表達公司始終努力支持員工的勞工權益,但同時表示「如同公司以往已持續在努力的方向,我們將繼續保持與所有員工的直接接觸與互動。」有媒體將此解讀為 Google 公司將來可能會繞過工會,直接與員工談判。

為何 AWU 的成立意義如此重大?因為 AWU 與傳統工會不同,是符合美國法規的「少數派工會」,代表了逾 26 萬名全職員工和承包商中的一小部分,這樣的工會成立,可能會在矽谷帶動其他企業體的員工籌組類似的工會組織。

成立工會不僅僅是為解決工資待遇問題,更是為了讓員工的維權活動保持組織性和長期性。在加入工會的員工看來,這是他們過往努力的延伸,希望工會能從組織架構上對公司管理層保持壓力,讓公司為承諾的變革負責。

某一美國商業內幕網站裡,集結了不少 Google 員工們的吐槽,其中有不願意透露姓名的員工抱怨工作太瑣碎,「公司裡有很多員工是從十大名校畢業的,但是他們所做的工作都很瑣碎,比如為 Google 廣告產品提供技術支援,手動刪除 YouTube 上被舉報的內容,或編寫一些基本代碼來測試網站上的某個按鈕該用哪種顏色。」更有人表達出深深的無力感:「我在這裡工作三年,要離開很難,但讓我做出此決定的重要因素是 — 身為個人,我對這個公司能做出的影響太小了。」有前員工在求職網站上吐槽:級別稍高一點的人很難平衡工作與生活,甚至建議管理層找回創業時的初心。

核稿編輯:Anny

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物聯網風潮下,無線網路解決方案大廠 Ubiquiti Inc. 分享他們如何培養開放、創意的企業文化,在吸引人才,提供良好的環境下,造就出國際頂尖的解決方案。
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Photo Credit:Ubiquiti Inc.
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第一代物聯網最早出現於 2010 年代,被視為顛覆商業世界的 The Next Big Thing。隨著這幾年聯網基礎建設的普及化,加上 5G、AI 運算技術的成熟,新一代超級物聯網逐漸成形,宣告全球進入 AIoT 智慧物聯網時代。

當萬物設備得以聯網又能智慧做出反應之後,能為現代生活帶來哪些改變?幫助企業 IT 以更高效率、更節省人力方式,全面管理辦公室設備即是一例!

全球前三大網通解決方案商 Ubiquiti Inc.(UI)看準疫情發生後,IT 團隊在管理內部聯網設備所遭遇的痛點情境,助攻 IT 人將危機化為轉機。究竟從日常工作當中,UI 怎麼培養出一群「超挑剔」的工程師?洞察使用者的深度需求,開發出令市場感到驚豔的解決方案!

打造一站式企業設備聯網管理平台,幫助 IT 釋放潛能發揮自動化價值

IT 部門對企業而言,只是處理斷網、解決設備通訊問題的救火角色嗎?事實上,數位轉型趨勢加上疫情之後遠端協作、混合辦公模式興起,IT 的價值比過往更受到重視!

UI 台灣產品設計總監楊宗樺指出,「隨著企業門禁管控、能源管理、燈具語音,越來越多設備聯網化,意謂『人機協作』更加頻繁,IT 成員的價值應該從例行維修、監測工作,升級為對整體基礎設備環境的分析、優化功能,藉此釋放人力的核心價值。」

當企業 IT 人員面臨一人多工情境,UI 的企業用安全解決方案,也就是身份即服務(IDaaS)平台,就能幫助 IT 成員基於雲端身份認證,落實企業網路保護以及各種 EoT(Enterprise of Things)設備的自動化授權管理。換言之,IT 成員可以在遠端預先做設備運作排程,並且從 UniFi OS 統一管理介面,看到各項設備的使用情境,進而重新配置資源、減少能源浪費。

如此一來,IT 成員不需每天做重複性工作,還用最少時間達成一鍵式管控情境,不用再像過去要來回切換不同設備商的管理系統,大幅提升作業效率,讓 IT 成員投入更有價值的工作。

▲透過 UniFi Identification (UID) 系統,可以整合企業內實體與 SaaS 雲端身份認證,簡單又安全地進行 IT 管控。 

UI 培育員工養成「一人公司」思維,以最挑剔的使用者角度投入開發

針對市場的痛點,不斷找出藥到病除的解方,正是 UI 追求的價值主張。由於 UI 研發總部設置台灣,許多產品從原型發想、概念確認、功能驗證、討論協商、再到進入市場,種種環節都是在台灣發生,也因此 UI 養出一批「最挑剔、不輕易妥協但又有開放思維」的生力軍。

楊宗樺解釋,「 UI 特別重視使用者體驗,每一位成員是 owner 也是 user,因此我們期待不論是産品經理或開發人員,都具備産品規劃與産品思考能力。」換言之,UI 以「一人公司」思維培育夥伴,每位成員是個人品牌的執行長,同時又能團隊合作成為全方位人才。對此,UI 部署哪些制度,讓工作氛圍保有如新創企業的車庫文化?

楊宗樺回應,一來 UI 組織扁平化,沒有繁瑣科層制度讓跨職務的溝通,產生極高效率;二來開放式辦公環境,打破部門壁壘,每項專案如蜂巢型態,彈性橫跨多個單位分工。以及最後一項最重要的「Home Lab」機制,也就是讓研發中的產品原型給員工拿回去使用、測試,以用戶角度蒐集第一手使用感受,進而更聚焦核心問題,降低研發過程的雜訊。

既然人才是企業最珍貴的資產,UI 吸納多元人才有三大方案,第一是職涯發展性,工程師不怕一年累積十年功,最怕十年都在做同一年的事,UI 眾多產品線又有完整軟硬體團隊,因此 UI 有一套「Rotation Program」讓成員「適才適所」因應興趣轉換單位。

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UI 任職滿一年的員工,都可以申請 Rotation Program ,到其他適合的部門擔任不同職位。

另一個讓夥伴在職場持續紮根的「Learning Program」,提供資源讓成員培養第二技術專長,或是持續深耕自身專業,甚至有導師機制,邀請同儕或外部講師藉由系統化的知識課程分享,持續開拓職涯的多元性。「在我們 UI 最常說不怕你學不夠,只怕你不學!」楊宗樺笑稱。

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UI Taiwan 產品設計總監楊宗樺指出, UI 以使用者體驗為中心的思維,也同樣落實到團隊的每個人身上。

隱藏在台的外商隱形冠軍,招攬樂於冒險的台灣人一起打世界盃

攤開 UI 在台發展路徑,算是產業教科書的另類「隱形冠軍」。不同於其他外商研發設計多半設置在歐美國家,台灣提供的產業分工為代工製造,UI 反其道而行,研發總部從 2010 年就設立於台灣,汲取台灣的創新能量,持續與國際團隊協作,讓市占率一路攀升到全球前三大,展現「美皮台骨」的混血特色。

「台灣研發總部原本只負責少數項目,現在已經具備一條龍流程,掌握從技術開發到產品落地,也從單純硬體到軟硬整合,隨著時間證明,台灣人才也能在世界舞台發光。」楊宗樺說。

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目前 UI 全球有近 1300 名員工,作為研發總部的台灣現有 553 人。

迎向萬物聯網盛世,UI 也看到 5G、AI 應用的擴展,讓聯網設備的應用型態,有了更多可能性。身為網通設備領域的領頭羊,能肯定的是,UI 會繼續展開新的産品線以及解決方案的應用廣度,顯然是一條看不到盡頭的道路。

加入 UI 近 10 年的楊宗樺,他說「在這邊深感 excited 的是看著原本只是想像的產品,經由團隊合作,能迅速在世界舞台嶄露頭角。如果你是勇於作夢,有想改變世界的使命又具備對産品的熱情,非常歡迎來大聯盟舞台,盡情展現你的才華吧。」UI 邀請有志之士聯手打造國際級網通方案,成為 AIoT 智慧物聯網時代的創造者!

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