設計軟體卻老設計得難上手? Canva 背後靈魂創辦人 33 歲的她對症下藥解痛點

梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins)在教設計時發現,原來自己所教的工具如此難用,為什麼學生總要花那麼多時間才學得會。當時正值臉書正爆發成長,對臉書來說每個人都可以輕鬆上手,那為什麼設計工具就不行呢?
評論
Photo via:wikimedia
評論

在今年,不少個人品牌如雨後春筍般出現,在其中可以關注到,不少創作者沒有設計背景,但都能仰賴第三方工具製作圖文並茂的貼文,當中不難觀察到大量創作者所使用的設計工具「Canva」,在今年崛起的 IG 知識型帳號領袖,也經常善用這款設計輔助工具。

使用過的用戶肯定不陌生,圖形設計平台 Canva 有網頁版與 App,內含大量的設計模板、元素、插圖、現成背景素材等,也有針對海報、年曆、行銷活動、廣告等用途推出風格相應的視覺內容,可以免費使用下載,也提供大量付費素材,有 Canva Pro 和 Canva for Enterprise 付費訂閱方案,用戶可根據需求免費增值或訂閱付費。

人人能上手設計 疫情融資估值來到 60 億美元

說到設計,或許你腦中馬上想到的是 Adobe 的 AI (illustrator)、Photoshop,不過對於沒有設計背景的人來說,要開始學習使用繪圖軟體設計,並不是人人都能快速上手,過去我們在採訪創作者時,也聽到不少案例,花錢上課或是到 YouTube 上搜尋國內外影片等等方式學習,花上不少時間。

而就在十三年前,當創辦人梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins) 還是大學生時,她發現同學也不太會使用設計軟體如 AI 及 Photoshop 等,便著手開發 Fusion Books 線上工具幫忙同學。這讓梅蘭妮發現市場需求——人們需要更簡單易用且更有質感的平台工具,需要更簡單輔助日常上部分設計需求,而 Canva 就這樣誕生了,快速簡單的使用操作,成為許多人的設計協作工具。

Canva 快速成長,到後來受到更多投資人青睞,取得融資,甚至在疫情嚴峻的今年,在六月份拿下新一輪 6000 萬美元的融資,估值從 32 億美元飆漲至 60 億美元。

不過,你應該會想,設計平台在坊間相當多,Canva 是如何在眾多設計工具中開創自己的一片天?

Canva 營運長 Cliff Obrecht 將估值翻倍歸功於 Canva 在協作平台的知名度日漸成長,並表示,因為疫情驅使下,許多商業活動轉為在線上進行,疫情爆發導致經濟下滑,但 Canva 的用戶仍在繼續大幅增加。

如今,Canva 每月有超過 3000 萬的用戶在此設計,行銷素材、社群媒體、影音編輯等,每秒高達 80 個設計,成立以來共為用戶打造出 30 億個設計品。

Canva 簡單易用受到用戶歡迎

行銷被要求有基本製圖能力的今日 Canva 需求持續增加

時至今日,我們可以發現到不論是大小公司,對於行銷職缺的能力條件上都附加需要有基本製圖技能,具備設計軟體如 AI 及 Photoshop 操作能力。

招募時就清楚的告訴行銷,在社群媒體像是 FB、IG,甚至是廣告上的素材也要一手包辦。如果沒有設計背景者,想必在錄取後可能也會相當痛苦,畢竟美感這種技能不是一夜之間能練成的,行銷是專業,設計更是一門學問。

對這些人來說,有免費的設計工具,還要符合能快速產出、素材多樣,高度的客製選項,才能做出美觀要不易撞衫的文宣品。比起簡單製作作業海報,協助公司經營社群時,行銷人員對於設計工具的需求就要更高了,而這也是 Canva 得以搶佔市場的重要原因,介面夠友善、夠豐富的素材與設計彈性。

不同類型的模板、字體、顏色和免費圖像提供用戶選擇。從 Facebook 封面到 Instagram貼文、手冊、資訊圖表、LOGO、喜帖、年曆等,滿足各種生活需要設計的時刻,且最重要的是成品看起來相當美觀。

我們的目標是讓全世界都能設計。

這是梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins)Canva 創辦人暨執行長的初衷。

Canva 除了免費增值的商業模式服務,也陸續針對企業用戶推出不同的付費方案,也提供更完善的共同編輯、彈性儲存空間,在壯大過程中,針對市場人人需要設計的需求,鎖定不同規模用戶提供相應服務是持續取得成功的關鍵。

Canva 的創業里程碑

  • 2012 年,梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins) 與伴侶克里夫・歐布雷特(Cliff Obrecht)和技術專家 Cameron Adams  向特定專業人士推出 Canva。
  • 2014 年 1 月,Canva 擁有 15 萬用戶,並開放給大眾免費使用。
  • 2014 年 4 月,蘋果前員工麥金塔電腦產品行銷蓋伊·川崎(Guy Kawasaki)加入團隊,擔任 Canva 的傳播長;兩個月後,用戶數量增加兩倍。
  • 2014 年 10 月,有 100 萬用戶在社群媒體、blog 和電子郵件上使用 Canva 設計圖像。
  • 2015 年 8 月,Canva 宣布已達到 400 萬用戶。
  • 2017 年 Canva 取得成長躍進,不僅實現盈利,付費用戶的數量更達到 29.4 萬。
  • 同年 Canva 的創辦人募得 8600 萬美元,讓公司估值達到 10 億美元。
  • 2018 年 1 月,從紅杉資本(Sequoia Capital),黑鳥風險投資公司(Blackbird Ventures)和 Felicis Ventures 募得 4000 萬澳元的資金,公司估值為 10 億澳元(約 7.5 億美元)
  • 2019 年 10 月,Canava 估值達 32 億美元,並推出企業版服務。
  • 2020 年 6 月,取得新一輪 6000 萬美元的融資,估值達 60 億美元。

海外市場方面,Canva 逐一在雪梨、北京、馬尼拉擴張團隊,也在中國取得罕見的成功,找來 LinkedIn 前中國高層在中國建立辦公室,由當地的工程團隊主掌了最初中文版本的 Canva,更方便的讓中國當地的訊息 App  整合功能,也能製作在當地非常普遍使用的 QR codes,包含麥當勞和多家房地產都成為 Canva 客戶。

不過,樹大招風,在這中間 Canva 也遇上了被駭客利用的事件,2019 年 5 月,Canva 經歷了一次安全漏洞,其中約 1.39 億用戶的隱私數據被駭客入侵。另外,今年二月被爆出公司不經意下向網路釣魚活動提供圖形設計服務,讓整個釣魚內容看起來更真實,截至 2020 年 8 月,駭客不法利用平台建立了4,200 封惡意電子郵件。

另外,Canva 面臨到新創公司快速成長經常面臨到的技術債問題,兩年前,Canva 用於編輯其核心代碼的工具還很笨拙,一次要花費五名工程師來處理。去年,Canva 的大部分精力都放在重寫其應用程式的前端介面上。

雖然如此,對於缺乏美感,對繪圖軟體有操作障礙的人來說,也能利用 Canva 來進行圖文編排,的確解決不少痛點,事實上這家來自澳洲的公司背後的靈魂人物——梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins),也透過創立 Canva 成為澳洲最年經的富豪,甚至被投資界譽為下一個賈伯斯,截至 2020 年,柏金斯是澳洲第三富有的女性,身價超過八億美元,在去年名列富比士全球 30 位 30 歲以下富豪榜,登上《Fobes》雜誌封面。

創業找對真正痛點 柏金斯面對投資人亦是

現年 33 歲的梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins)出生在澳洲西部,在高中時,她致力成為一名專業的花式溜冰運動員,她經常在凌晨 4 點多就醒來進行訓練。十四歲時,她就開始了自己的第一筆生意,在家鄉的商店和市場上販售手工圍巾。她認為這是奠定她長大後企業家精神的重要經歷,因為她始終惦記著創業的自由和興奮感。

不過其實,小時候的梅蘭妮並沒有想過自己會真的成為創業家,大學就讀西澳大學 (UWA) 主修傳播,心理學和商業,也在大學兼任教學平面設計賺零用錢,沒想到後來自己卻創立了另一個設計平台。因為他發現設計工具卻設計得讓人難上手!

她在個人部落格說著自己的故事,其實自己的母親就是位老師,除了教學以外,製作畢業紀念冊也是母親每年的任務,每次都需花上是數百小時的工時,雖然身為作為畢冊的統籌者,但是因為沒有設計經驗,加上既有的教學工作,實在非常需要一個更好用的工具。

於是梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins)和伴侶成為創業夥伴,而母親的客廳就變成了他們最早的辦公室。

梅蘭妮·柏金斯部落格上早期和男友在客廳裡一起工作的照片。

梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins)在教設計時發現,原來自己所教的工具如此難用,為什麼學生總要花那麼多時間才學得會?當時正值臉書正爆發成長,對臉書來說每個人都可以輕鬆上手,那為什麼設計工具就不行呢?為什麼設計軟體本身反倒需要經過多年的培訓才能學會?

梅蘭妮致力讓設計軟體能在線上變得更容易被大眾使用。開創了她未來十多年的創業之路,而當然,中間也是一路顛簸,像是創業初期的資金就是問題,當時遭超過上百位投資人拒絕,她堅持不懈的精神值得敬佩,過程中,她甚至為了愛好衝浪的矽谷投資者比爾·泰伊(Bill Tai)即將前來澳洲,而報名了衝浪班,希望能藉此與投資人接觸進一步傳達創業理念,獲得投資。

創業者要確保你打造的解決方案能夠解決人們關心的問題,找到更多人面臨的問題,尋找真正重要的東西。

這是她的創業精神,而顯然對於潛在投資者,也希望能精準了解對方關心的事務,為自己獲得更多機會。

成為富豪仍簡樸 專注「自己能控制的事」

身為女性創業家,難以消除性別差異的問題,畢竟在創業圈女性 CEO 人數仍然佔相當低的比例。根據統計,不到四分之一的新創企業是由女性創立的,但是被媒體問到性別限制時,她則坦然表示,自己只想專注在自己可以控制的事情上,比如說,落實在公司的徵才上,她盡可能消除性別歧視,Canva 有 41% 的女性代表,明顯高於產業平均水平的 28%。

即便成為富豪,梅蘭妮·柏金斯 ( Melanie Perkins) 與克里夫・歐布雷特(Cliff Obrecht)這隊金童玉女創業家仍然相當簡樸,在今年訂婚了,而訂婚戒指僅花費 30 美元,他們對唯物主義抱持批評,也向媒體表達希望將大部分財產捐贈給慈善機構的意願。

核稿編輯:Mia

延伸閱讀:






資訊世代網紅當道,2022 你不可不知的《網紅行銷手冊》

亞洲最大網紅行銷平台 Partipost 彙整 2022《網紅行銷手冊》,內容源自過去數千檔網紅經驗,從口碑行銷、網紅 GPS、行銷心法,以及各大 NG 場景示範。擁有它讓你的網紅行銷事半功倍!
評論
Photo Credit:Partipost
評論

現今資訊爆炸的時代中,每個人一天會接觸近 40,000 個品牌、平均一分鐘會看到 2.5 個廣告內容,海量的訊息企圖抓住大家眼球,消費者該為誰停留?

根據 2022 年 Influencer Marketing Hub 最新調查指出,所有廣告管道中,高達 9 成企業相信「網紅行銷」具備強大效益、8 成企業每年編列網紅行銷相關預算。在這巨大商機下,大至制訂策略、挑選網紅,小至邀約與溝通,皆是品牌主與行銷人每天要面對的課題。亞洲最大網紅行銷平台 Partipost,彙整 5 國團隊、超過 3,000 檔網紅行銷執行經驗,分享其中的關鍵洞察!

明明都是「網紅」,他們到底有何不同?

Photo Credit:Partipost

從網紅行銷成為主流廣告模式後,「網紅」二字的定義也一直眾說紛紜,許多專家各持己見。Partipost 認為,可以從「行銷目的」去分辨其中差異,市場上不同網紅分別負責不同階段的行銷節點,大致上可以分成五類三區:

  1. 明星、大型網紅:公信力強、話題性高,適合作為品牌重點項目的曝光與宣傳。
  2. 微型網紅、奈米網紅:屬性定位明確,適合分眾溝通,由於內容更真實且親近粉絲,推薦用來助攻提升品牌的消費者好感度。
  3. KOC 關鍵意見消費者:你、我身邊的朋友,適合分享創意有趣的微型廣告內容。透過 KOC 宣傳能解決現今消費者對贊助廣告疲乏的困境,能有效匯聚話題與討論度。

現今 18 至 35 歲的新世代族群,因自媒體發達,對於資料來源的信賴已從傳統新聞媒體,轉移至社群口碑與親友推薦,有些網紅經營的自媒體也早已超越品牌官方的社群媒體。例如 Tesla 特斯拉品牌執行長 Elon Musk 的追蹤數已超越 Tesla 特斯拉近 10 倍,可見網紅口碑對年輕人的傳播,已展現巨大影響力。

行銷資源勻稱分配,「頭、胸、腰、足」缺一不可

Photo Credit:Partipost

Partipost 形容網紅行銷就像一個人,大型網紅為身體的頭部;微型網紅為胸部;奈米網紅為腰部,而最多的關鍵意見消費者(KOC)是支撐整體最重要的足部。過往許多品牌會把所有資源與預算投放在大型網紅上,這種方式有很高的機率會出現頭重腳輕的狀態,使得整體行銷體驗失衡。Partipost 建議,品牌可以透過「網紅混搭」方式達到最佳的口碑宣傳,進而提高網紅合作的整體效益。精確的內容與真實的使用感受,更能夠深入不同類型的同溫層引起話題,掌握網紅行銷的平衡,最終達到數萬筆的社群討論熱度!

網紅跟你想的不一樣!5 大要點讓合作更順暢

Photo Credit:Partipost

Partipost 也提及與網紅合作有「五大雷區」需避免誤觸。首先,必須了解「每個網紅吸引的受眾不一樣」,這就像找貝多芬或是畢卡索開直播拍賣一樣,有話題、有流量,不等於會買賣。接著是「合作檔期與內容需要再三確認」,因為網紅多數為斜槓,並非全職,因此手上肯定有許多案子同步進行。品牌應抱持著正式合作的心態看待網紅合作,臨時修正會帶給雙方困擾,且不利於後續的合作關係維護。

同時也需注意,活動成效並非唯一指標,行銷管道眾多,社群口碑僅是其中一環,如需大量曝光,也建議可以搭配聯播網等相關管道。最後,所有網紅產出的內容都是創作作品,不是免費的素材,如需使用必須要進一步確認授權與使用的時間,只要做到以上這些要點,在部署長期網紅行銷上會更加事半功倍!

數千檔網紅活動執行經驗,彙整出 2022《網紅行銷手冊》

從社群內容、廣告行銷到公關活動,品牌與網紅合作的每一步都至關重要,Partipost 擁有數千場的活動執行經驗、超過 80 萬筆的網紅資料庫,彙整出了最完整、系統的《網紅行銷手冊》。在品牌的每一個行銷節點中,提供相對的合作內容,選擇最適合自己的網紅宣傳方式。從前期的「口碑行銷 5T」、中期的「網紅 GPS」與「網紅行銷攻略」再到後期各大場景的「NG 示範」。藉由經驗的累積,協助品牌順利的完成每一個階段的行銷任務,不只將品牌社群價值最大化,更將同溫層的驚人傳播力發揮到極致,給予品牌更多重的選擇與服務。想了解完整內容,歡迎點我免費下載 2022《網紅行銷手冊》。

想知道更多品牌行銷的趨勢,歡迎點此閱讀更多資訊,或是免費下載 Partipost 2022 年《網紅行銷手冊》

本文章內容由「Partipost」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。