2020 亞洲新媒體高峰會:專業內容如何利用 YouTube 出海、IP 煉金術的最後一哩路

PGC(Professionally-generated Content,專業生產內容)掌握在地化、頻道經營垂直化、內容碎片化,也能成功出海。而 IP 也要數位轉型,並且以多元化經營型式,達到最高綜效。
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Photo Credit: 截圖自 NMEA 直播
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由新媒體暨影視音發展協會 NMEA 主辦的第二屆「亞洲新媒體高峰會」於 12/21、12/22 兩日開催,共舉行 20 場專題演講與對談,聚集 62 位來自各地的頂尖產業領袖,對新媒體事業的各界人士而言,是個華麗又乾貨滿滿的知識型論壇。本次主題為「Change The World」,並圍繞著 4 個核心主題:資本化、數位化、全球化、在地化,帶領台灣新媒體產業繼續邁步往 2021 前行。

INSIDE 造訪的是 12/22 的場次,較圍繞在產業的發展策略與對話,以下精華摘要兩大熱門論壇的對談。

影視音產業如何善用國際平台擴大市場?

在 YouTube 上,全球每分鐘有 500 小時的影片在上傳,預估 82 年才能看完 YouTube 一天上傳的量。而 2019 一整年的全球廣告投入 YouTube 的資金約為 150 億美金,但 2020 光是 Q3 就已經上升到 50 億美金。可見得廣告的餅是越來越大的,全球企業對 YouTube 是越來越有信心。

YouTube 大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆分享,PGC(Professionally-generated Content,專業生產內容)與 UGC(User-generated Content,用戶生產內容)在 YouTube 上經歷國際市場的困境。前者需突破公司的包袱,要更彈性的運用去打破藩籬。後者則因為是素人從零開始的關係,通常是 Non-fiction 的生活文化型影片,要突破文化的門檻讓全球觀眾都能看得懂。

YouTube 大中華區策略合作夥伴資深經理戴文琪進一步分享內容媒體在 PGC 上的操作:

Photo Credit: 截圖自 NMEA 直播
身為內容商,你的 PGC 內容如何在 YouTube 上脫穎而出?
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透過 YouTube,用戶如何接觸到 PGC 內容,甚至導流到媒體本身。

假設你是串流媒體 Disney+,你可千萬別覺得 YouTube 是敵人,反而可透過放在 YouTube 上的預告片、幕後花絮、影評娛樂(例如:「你不知道的關於洛基 10 件事」)等延伸內容,引發觀眾興趣,進而導流到 Disney+,並按下訂閱。

YouTube 大中華區策略合作夥伴經理黃少宇則透過中國娛樂內容在平台上的成功作為範例,給台灣內容媒體操作上的借鏡。

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比起台灣內容,中國內容較為「出海」。

而中國內容能獲得許多國外閱聽人的青睞,主要有 3 點——

  • 在地化:字幕、配音當然需要在地化,才能讓海外觀眾看得懂,另外頻道上的社群經營也非常重要。
  • 頻道經營垂直化:精準了解 TA,讓每個頻道的受眾夠精準,提升整體商業價值。例如「芒果 TV 心動頻道」主打喜歡看戀愛甜寵劇的年輕女性市場,而「電影大劇院」頻道則主打偏好懸疑、歷史的 25-54 歲男性觀眾。不同語種也會有不同的頻道,例如騰訊就為越南市場特地開越南語頻道,將所有內容包含海報、視覺都換成越南文。
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  • 內容碎片化:深耕內容,將同個內容多種運用,掌握「同質內容縱向深耕」原則,例如熱門戀愛劇就可剪出一部吻戲的合輯,或將一檔綜藝剪為多部精華上傳。以及「相似內容橫向深耕」原則,推出多部跟最近大紅的劇同題材、同演員的影片,互相導流,提升熱度。

IP 煉金術的最後一哩路

這場論壇找到中、日、韓三方 IP 商多方談話,分別是日本三麗鷗股份有限公司營運長李明勳、時藝多媒體總經理林宜標、韓國 Kakao Page TAIWAN 執行長吳明修。

李明勳分享三麗鷗的 IP 操作改變,自 1960 年代公司成立後,三麗鷗的產品較傾向用商品來圈粉,比較不會用媒體來塑型,例如電影、動畫卡通等。但這一套到年輕的新興世代,就變得不適合了。所以日本總公司在 2018 年成立一個 YouTube 頻道,讓 Kitty 貓成為 YouTuber,與粉絲互動增加親和力,也嘗試更多元的異業合作,讓老牌 IP 也能注入新活水。

林宜標則談台灣 IP 策展的不易。以亞洲來說,台灣票價其實不算貴,大部分資金又被 IP 授權方拿走,例如強 IP 授權金較高,加上佈展等支出,整體成本可能要價台幣 3000 萬以上,以平均票價不到 300 元台幣的狀況,需要至少 10 萬人次以上才能打平,但如今一個展演要超過 10 萬人次越來越難,所以對策展業者來說,不只賣門票,限量商品更是開源的重要渠道。

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韓國 Kakao Page TAIWAN 執行長吳明修

來自韓國原創內容公司 Kakao Page 的吳明修,手上握有 7,000 個原創智慧財產權、80,000 個作品 IP。他認為 IP 多元化是很重要的經營之道,不管原著是甚麼,都可以利用不同型式的媒介,把優質內容透過多渠道強力發酵。並且要有快速的轉譯機制,不要讓觀眾等 2 年熱度都退燒後,改編作品才慢慢推出,這樣無法衝高人氣。

核稿編輯:Mia

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疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

疫情對不同​產業的影響大異其趣,防疫期間的民生相關用品需求大增,因社交距離措施影響消費者使用電商​平台的頻率大增,也帶動企業加速數位轉型。良興電子憑藉近半甲子的傳統零售經驗,多年前開始經營會員,並累積近 80 萬筆會員數、建置官方網站,以及一對一服務綁定,累積品牌的知名度。

awoo 的 Tiger 表示, 多年前良興找 awoo 優化 SEO,去年五月更進一步導入 awoo AMP 一站式行銷平台服務。疫情期間,網站的轉換率及訪客停留時間皆成長高達 3 倍,特定商品網路搜尋排名甚至贏過整體商品數量高很多的電商平台,成效亮眼。不僅如此,良興賴志達指出,awoo AMP 服務替良興省下過往產品經理手動為商品貼標籤分類的時間,同時自動化產生更多頁面,讓 EcLife 良興購物網更容易被有購買意願的消費者看見。

賴志達進一步指出,疫情期間由於導入 awoo AMP,網站能見度提升,當各大電商平台紛紛爆倉,導致出貨延遲,民眾購買 3C 產品時,良興便成為替代網站的最佳選擇。由於攜手 awoo AMP 服務,網站頁面讓 Google 收錄的更多,這也讓良興的業績於疫情期間成長 3 倍。

傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。