緯創勞工抗爭訂單轉向?鴻海印度廠將試產 iPhone 12

緯創在發生當地工人暴動後,已經暫時停工,蘋果仍在觀察緯創印度廠後續改善程度是否達到要求。
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     本文來自合作媒體聯合新聞網,經濟日報蕭君暉,INSIDE 經授權轉載。

緯創的印度廠爆發勞工抗爭,訂單可能拱手讓人。根據外電報導,鴻海印度廠將試產iPhone 12,規劃兩個月內出貨首批「印度製造」iPhone 12,為鴻海印度廠增添新的成長力道,緯創印度廠原規劃生產 iPhone 12 mini,已經因為發生暴動事件而喊停。

外傳緯創訂單轉向鴻海,鴻海昨(21)日表示不評論客戶與訂單。

外電引述產業界兩位高階主管的意見,指出鴻海在印度清奈市(Chennai)的廠房,兩個月內即將生產最新的 iPhone 12。目前鴻海清奈廠主要生產 iPhone 11 與 XR 兩款手機,加入生產 iPhone 12,將可提升產線稼動率。

緯創在發生當地工人暴動後,已經停工。但 iPhone 12 mini 是否轉單到鴻海印度廠,業界人士指目前沒有看到,但未來有機會出現轉單,主要看緯創印度廠後續改善程度是否達到蘋果的要求。

鴻海是 iPhone 12 Pro/Pro Max 獨家組裝代工供應商,提供 iPhone 12 大部分供貨產量。

市場人士指出,鴻海和旗下富智康在清奈廠區生產消費電子產品,廠區製造蘋果和中國大陸品牌的智慧型手機以及其他消費電子產品。清奈廠區近 2 年因應客戶數增加,持續擴廠。

為了在印度當地擴張業務,印度媒體報導,印度工業部批准鴻海六年投資 250 億盧比(約新台幣 95 億元)的開發計畫,取得 30.83 英畝的土地,將在清奈廠附近興建可容納 1.95萬名員工居住的宿舍,蘋果公司將透過鴻海當地子公司下單出貨高階 iPhone 產品。

新印度快報指出,鴻海清奈工業園區發言人表示,希望提供員工負擔得起的租金住宿和配套的基礎設施,未來宿舍將由 13 個街區組成,興建多棟 10 層樓的住宅大樓,包括公用設施和設備,例如飲用水供應、雨水排放、廢物管理、雨水收集和太陽能利用等,以及戶外活動設施、藥房、購物中心、超市。

鴻海已規劃分兩個階段建設。第一階段預計在 2023 年 3 月完成,包括七個街區的住宅大樓、兩個街區的商業大樓及其他公用設施,第二階段則將包括六個街區的企業大樓,全部預計在 2024 年 3 月完成。

    責任編輯:Heemie
   核稿編輯:Anny

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當個人化服務浪潮襲來 品牌如何以數位CRM打造會員生態圈 優化後疫情時代商業模式

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。
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隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

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而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

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MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

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懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

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PChome 24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌換折扣。

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