【開放文化觀點】亞洲國家數位身份證的使用概況(上篇:日本、馬來西亞)

數位身分證即將在台灣上路,爭議也不少,我們可以參考一下其他亞洲國家的作法。
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本文作者張苓蕾,編輯 OCF Lab。本文章由 OCF Lab 投稿,授權條款採 創用 CC BY (姓名標示) 4.0

過去五十年來,資訊科技日新月異已將我們推向數位人生,許多國家選擇與時並進,一一加入數位化的行列,亞洲各國也不例外。近年來數位身份證 (eID) 席捲全球,有了數位身份證,人們再也不必在凌亂的皮包裡翻找各種證件,只須一張卡片就能讀取重要的個人資訊,但這樣的便利其實伴隨著個人資料外洩的資安疑慮。面對數位身份證,有些國家選擇強制推行,讓使用普及度提高,更好施展相關政策與規劃;有些國家讓民眾保有選擇權,放緩國家數位化的速度,使國人有足夠時間適應這種新的生活模式。

本文將探討數位身份證在亞洲五個國家的推動與發展,依照不同推行機制,首篇文章介紹「非強制推廣數位身份」的日本與「強制推廣數位身分證」的馬來西亞;第二篇文章則介紹「非強制性推廣智慧裝置數位身分證」的南韓、新加坡,以及尚在轉型階段的台灣現況,以帶讀者一覽數位身份證在亞洲的使用情況。

非強制性推廣數位身份證:個人編號卡(日本)

凡日本居民皆有日本政府發行的「個人編號」,也就是日本的社會保障及稅號。居民可向政府申辦相關的 12 位實體 IC 卡「個人編號卡」,再透過數位驗證的方式線上辦理申報稅務等政府提供的基本服務。「個人編號卡」上除了具備個人大頭照還裝有 IC 晶片,因此在進行線上交易時也有身份驗證的功能。

地方公共團體情報系統機構 (J-LIS)
日本的「個人編號卡」 。圖片來源:地方公共團體情報系統機構 (J-LIS)

「個人編號卡」自 2016 年 1 月推出以來,已發行約 2500 萬張,僅佔日本人口 20%(1)。日本政府預計在 2021 年成立「數位技術單位」(Digital Agency) ,並擴大「個人編號卡」可使用範圍以吸引更多人申辦。2021 年 3 月,「個人編號卡」使用者將可在該卡存入醫療保險資訊,而日本政府也承諾要在不久的將來,把使用者的駕照資訊融入「個人編號卡」。

強制性推廣數位身份證:MyKad(馬來西亞)

MyKad 是馬來西亞政府發行的數位身份證,凡 12 歲以上的馬來西亞公民皆須領證。MyKad 除了個人大頭照還裝有 IC 晶片,裡頭所存入的資訊包括持卡者的姓名、住家地址、信仰(僅限穆斯林)及指紋等資料,因此也具備數位身份驗證的功能,可用於登入馬來西亞內陸稅收局等政府網站進行相關業務。

MyGovernment (馬來西亞)
圖片來源: MyGovernment (馬來西亞)

MyKad 除了是身份證,也是駕照。

MyKad 上路後,雖然政府仍會發放單張駕照卡片,但同時也將駕照功能整合進入 MyKad 晶片內;2018 年 9 月後,馬來西亞陸路交通局 (The Road Transport Department Malaysia) 因應若要考取國際駕照,需單獨駕照憑證的規則,頒布命令禁止「強制」匯入駕照資料。另外,旅遊交通方面,MyKad 不僅可以當成悠遊卡儲值使用,在馬來西亞國內旅遊搭乘飛機時,由於 MyKad 內亦存放護照資料,故可取代護照做為通關時的身份憑證。

MyKad 使用者也可選擇將血型、病歷等基本健康資料存入卡片,以供醫護人員於緊急時刻提供醫療援助。

繼 2001 年發行 MyKad 之後,馬來西亞政府近年馬不停蹄想在國內推廣數位化改革。 馬國政府推行「國家數位身份證計劃」(Identiti Digital Nasional),預計推出一款可透過指紋、臉部、瞳孔等身份驗證方式的智慧型裝置應用程式,以便使用者未來可透過此應用程式辦理銀行開戶、更新個人資料、甚至替小孩申辦入學等事項。

為了解民意,馬來西亞國家數位身份證計劃調查小組在 2019 年 11 月進行一項為期 30 週的民意調查,調查期間民眾可到馬來西亞通訊及多媒體部網站完成問卷(2)

但資安問題仍是部分馬來西亞民眾的心腹重患,因為現有的個人資料保護法 (PDPA)保障範圍只限私部門,在公部門無法律效力。換言之,現有的個人資料保護法只能在民間起規範作用,政府單位要如何處理、使用所搜集到的民眾個資,無人知曉,也毫無法律規範,難免會形成資安風險。

馬來西亞 Rosli Dahlan Saravana Partnership 律師事務所的廖文軒律師表示,馬來西亞網路、智慧型手機普及率高,估計國家數位身分證計劃將給人民生活帶來許多方便,但他指出,若想要人民相信政府有能力好好保管國人的資訊不外漏,那還須立法管制才行。廖律師坦言:「政府也該受到管制。」

參考資料
  1.  TSUKIMORI, OSAMU. “Japan Looks to My Number Cards to Unlock Country's Digital Transformation.” The Japan Times, 30 Sept. 2020, www.japantimes.co.jp/news/2020/09/30/national/japan-number-card-digital-transformation/. 
  2.   “Press Release: A Safe, Secure And Protected National Digital ID Framework For Malaysia Is Underway: Malaysian Communications And Multimedia Commission (MCMC).” Malaysian Communications And Multimedia Commission (MCMC) | Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (SKMM), 6 Jan. 2020, www.mcmc.gov.my/en/media/press-releases/press-release-a-safe-secure-and-protected-national. 
  3. “Japan to Speed Up Work to Launch Digital Agency.” The Japan Times, 18 Sept. 2020, www.japantimes.co.jp/news/2020/09/18/national/japan-speeds-digital-agency/.
  4. “MyKad.” MyGOV - The Government of Malaysia's Official Portal, www.malaysia.gov.my/portal/content/30582. 
  5. “Press Release: A Safe, Secure And Protected National Digital ID Framework For Malaysia Is Underway: Malaysian Communications And Multimedia Commission (MCMC).” Malaysian Communications And Multimedia Commission (MCMC) | Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (SKMM), 6 Jan. 2020, www.mcmc.gov.my/en/media/press-releases/press-release-a-safe-secure-and-protected-national. 
  6. “The National Fiberisation and Connectivity Plan (NFCP) 2019-2023.” MyGOV - The Government of Malaysia's Official Portal, www.malaysia.gov.my/portal/content/30736. 
  7. TSUKIMORI, OSAMU. “Japan Looks to My Number Cards to Unlock Country's Digital Transformation.” The Japan Times, 30 Sept. 2020, www.japantimes.co.jp/news/2020/09/30/national/japan-number-card-digital-transformation/. 
  8. “What Is an Individual Number Card?” Website for Personal Identification Number Card, www.kojinbango-card.go.jp/en-kojinbango/. 

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny



疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

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傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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