【硬塞評論】菸酒不能賣,醫材限制多!台灣電商卡關的兩大限航區

電商看似十項全能,動動手指就完成虛擬店鋪,但網路世界並非沒有限制。為何台灣電商禁令相較美國嚴格呢?
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近年來電商成為消費新主力,更因為今年疫情關係,讓電商聲勢大漲,不只傳統線下企業紛紛數位化轉型,也有許多個人經營者加入電商行列。

電商看似十項全能,動動手指就完成虛擬店鋪,並且食衣住行都可以一站搞定。但台灣的電商仍有些「不能賣」的限制,小心上架了就得收罰單,還沒賺到營業額就先賠本。

完全不給賣:菸酒

菸酒產品目前在台灣法規上,仍是無法在網路販賣的情況。

依照菸酒管理法第 30 條第 1 項規定,不得於網路販賣或是轉讓酒。若違反規定,將處罰新台幣 1 萬元以上 5 萬元以下罰鍰。以及菸害防制法第 5 條第 1 款,販賣菸品不得以自動販賣、郵購、電子購物或其他無法辨識消費者年齡之方式為之。禁止原因普遍被認為是網路具一定匿名性,為了杜絕未成年吸菸飲酒的風險,因此這類商品只能現場販賣,方便讓店員確認身分。

有印象的讀者應該還記得,政府 2016 年曾一度想鬆綁法令,開放網路訂酒超商取貨,但卻被倡議團體以保護兒少族群免受酒害為由喊卡。但山不轉路轉,這也激發新創團隊的創意,gogobar 酒快送團隊以「外送酒品」媒合服務為商業點子,服務模式為店家會派專員到府審核年齡是否過關,才將酒交到客戶手上,既遵守法規也能符合消費者想要線上買酒的擦邊球。

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嚴格條件限制:醫療器材與藥品

這部分就又更複雜了。

根據藥事法第 13 條第 1 項規定,醫療器材指用於診斷、治療、減輕、直接預防人類疾病、調節生育,或足以影響人類身體結構及機能,並且非以藥理、免疫或代謝方法作用於人體,以達成其主要功能之儀器、器械、用具、物質、軟體、體外試劑及其相關物品。只要是這個範圍裡的商品,在從事販售活動時都必須取得藥商許可執照,且聘用技術人員,才能合法營業。不是隨便叫貨、進貨,就可以賣的品項啊!

雖然大部分都不許在網上賣,但某些醫療器材只要符合「居家使用」、「非侵入性」、「非植入性」、「無須專業人員指示操作」的原則,並且歸屬在第一級醫療器材與部分第二級醫療器材的分類中,在辦理通訊交易(也就是網路販售的意思)登記後,也是可以放到電商賣的。

就算經過這些複雜的程序後可以賣了,但也必須在販賣頁面中公佈以下資訊,才算合法:

  • 醫療器材許可證字號、品名、藥商名稱、製造廠名稱及製造廠地址
  • 藥商許可執照字號所載藥商(局)名稱、地址

這也就是為什麼耳溫槍、隱形眼鏡不能在電商賣,但飛機杯、情趣用品卻可以照常販售的原因。

有條件限制:食品、寵物

團購美食一直是電商的主力消費品,但小心在上架食物商品時,也有法規限制。除了必須先乖乖爬文,確認遵守《健康食品管理法》及《食品安全衛生管理法》的規章外,也必須在販售頁面標註核准字號(例如:衛署健食字第 ooooooo 號),才能免去下架風險。

而販賣動物生命也一直是社會大眾的爭議。其實買賣寵物在電商上基本上是可以的,只不過必須事先向主管機關申請許可證明,且領得營業執照的業者,才能在電商上進行交易。一般民眾如果是將不想養的寵物隨意放到網路上兜售,這就絕對是違法的行為!將會懲處新臺幣 10 萬元到 300 萬元之間的罰鍰。

為什麼台灣電商販賣管制比美國嚴格?

前陣子美國電商 Amazon 霸氣推出線上藥局服務,只要是年滿 18 歲以上的會員,皆可透過網路完成合法的藥物交易,醫師也可透過 Amazon Pharmacy 系統直接給予病患處方用藥,讓電子商務更是無所不能。

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這也讓人反思,為什麼美國可以,但台灣卻做不到?

其中一個原因,或許與「民風」有關。從 1950 年代開始,隨著台灣廣播電台風行,「賣藥文化」從廣告插入到主持人代言推薦,開始無孔不入地進入聽眾的耳朵,例如正記消痔丸、明通治痛丹等,都是從廣播開始茁壯,逐漸長成國民大藥牌。

雖然 1970 年代藥事法等相關醫療法規成立、1993 年廣電解禁,但仍無法阻止地下廣播電台賣藥的風氣。時至今日,在台灣的郊區還是可見地下電台賣藥的蹤跡。這種有病治病、沒事吃補的社會習慣,已經成為台灣人個性中的一部份。再加上 1995 年 3 月實施全民健保,低廉的診治費更讓許多台灣大眾「熱愛」看病,只要有不舒服就會跑大小診所拿藥吃。

有鑑於這樣獨特的社會脈絡,使政府方對藥物和醫材的處理上比較嚴謹,在相關規定上也可以發現,都是必須要有營業登記且專業技術人員看管下,才可販售醫療相關器材。如果沒有專業人士嚴密把關,恐導致台灣民眾濫用藥物的狀況發生。

另一方面,因為電商逐漸成為大眾購買日用品的管道,為了增強醫療器材的取得便利性,台灣政府近年也開始逐步解禁中。在醫療用品的部分,第一級醫材如 OK 繃、紗布、棉花棒、一般醫療用口罩、護具、束腹帶、機械式助行器、機械式輪椅都於 2012 年底解禁,而民眾最好奇的保險套、衛生棉條,其實也在 2014 年年初就已經解禁。

而 2015 年陸續又開放了第二級醫材,包含手術用口罩、酒精棉片、優碘棉片、凡士林紗布、免縫膠帶、隱形眼鏡清潔保養產品、醫療器材軟體,2017 年新增血壓壓脈帶、月經量杯(月亮杯)、醫療用電動代步車、動力式輪椅、耳鼻喉佈施藥裝置等。

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雖然看得出政府不斷放寬限令的歷程,但就如今年疫情成醫療史重大事件,政府卻似乎將解禁的進程仍停滯在 3 年前的 2017。疫情一手推動的全球數位化木已成舟,政令要如何趕上時代趨勢、電商流行與消費需求,避免被時代甩在後頭,又同時要照料到台灣民眾的網購安全,實屬不易之事。

參考資料:法律百科衛生福利部食品藥物管理署中華民國消費文教基金會

核稿編輯:Chris

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為什麼毛小孩這麼愛吃法米納?獨特四道關鍵生產程序打造新鮮美味

同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!
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同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?除了食材選用的品質、產地,配方食譜的完整性,更關鍵的是-製作過程!毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!

你知道嗎?飼料的生產過程中,每道加工程序都會影響飼料的品質與適口性,義大利法米納為了提供全球毛孩家長最頂尖的寵物食品,禮聘多位獸醫師和動物營養師組成專業團隊,以超過 50 年豐富的生產經驗,針對原料、配方、技術等各環節進行深入研究,用最高標準的流程確保法米納生產的每一顆飼料都兼具新鮮美味與營養均衡。

首先,法米納從原料要求就遠高過其他品牌:嚴選新鮮優質的原肉塊,超過八種主要肉源,例如義大利放山雞肉、義大利放牧野豬肉、紐西蘭放牧草飼羊肉、北海深海魚肉(鯡魚、鱈魚等)、歐洲鹿肉、歐洲鵪鶉肉、歐洲鴨肉,不使用成本較低、營養價值較差的肉粉、次級原料(例如肉類副產品)、豆類或豆類蛋白來拉高蛋白質比例;亦選用產地直送的現採蔬果,例如石榴、蘋果、甜橙、藍莓、菠菜、胡蘿蔔、豌豆等,增加天然維生素、礦物質的來源;不使用基因改造原料,更不加入人工防腐劑;飼料中添加富含 Omega-3 的天然優質魚油,讓毛孩的毛髮更加明亮有光澤。

在配方上更是有動物性蛋白質高達 98% 的頂級無穀系列、選用低升糖指數的斯佩爾特小麥的低穀系列、Omega-3 脂肪酸含量最高的海洋系列、高纖抗氧化的南瓜無穀系列、加強腸胃、皮毛、體態、泌尿道保健的藜麥無穀機能系列,以及世界第一支以新鮮原肉塊製作、科學實證功效的獸醫處方系列等六大系列,供全球各地犬貓家長選擇。

除了選用優良的食材,調製專業的配方,更需要優秀的製程。法米納寵物食品出類拔萃的關鍵就是獨特的四道生產程序:「雙螺桿擠出技術」、「真空鍍膜技術」、「充氮調氣技術」、「即時生產」,有效大幅提升飼料的營養價值,也讓飼料變得更加美味可口。

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製作飼料一開始,食材原料會被送入擠壓機內,在高溫高壓環境下混合並加熱煮熟,接著從擠壓機模孔中擠出成型。擠壓的製程中,法米納使用「雙螺桿擠出技術」,讓原料中的澱粉糊化更加均勻,做出來的飼料顆粒更加緊實、細緻,更容易被消化,相較於一般使用單螺桿擠出機,法米納烘烤出來的飼料消化率提升 25%,吃到肚子裡的營養更有效被吸收。

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一般飼料在製作時,僅將油脂、維生素,與其他原料直接混合進入擠出機內加熱煮熟,營養容易受到破壞;但法米納的「真空鍍膜技術」則是把飼料內的空氣抽取出來,呈現負壓狀態,再將油脂與維生素均勻包裹在飼料表面,當壓力回復至正常大氣壓力時,氣壓會讓油脂與維生素均勻地滲進飼料裡面,不僅提升飼料的營養價值,更增加飼料的適口性。

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接著,透過「充氮調氣技術」,灌入氮氣取代包裝裡原有的空氣,避免飼料受到氧化變質;最後,為了提供毛小孩最新鮮優質的天然糧,法米納推出「即時生產政策」,也就是工廠接單之後才開始進行生產,因此法米納寵物食品的新鮮程度更高於其他市售飼料。

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為了確實且嚴格控管品質,法米納從食材的來源地、生產程序,到自主增加的微生物與化學分析項目,皆提供完整的追蹤流程,且每一批產品都會留一份樣品儲存至少兩年,如此高規格生產要求,法米納獲得 ISO9001(品質管理系統)、ISO45001(職業衛生安全管理系統)、ISO22000(食品安全管理系統)、HACCP(食品安全管制系統)等多項國際認證。

此外,法米納更與義大利拿坡里費德里克二世大學合作無殘忍動物實驗(Cruelty  Free Research)的發展研究,所有配方生產與測試過程中使用的實驗動物,皆是收集臨床上原本就生病的動物,並經過獸醫與飼主同意及監督進行實驗,有別於較不人道的一般動物實驗,是將健康動物強制誘發疾病後再進行實驗測試。

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法米納無論在天然原料、營養配方、專業製程、嚴格品管,或是創新研發、科學驗證,每一道環節都極其用心,因此受到國際各大知名寵物食品評論網站的高度評價與獲獎肯定,尤其獲得 Dog Food Advisior(DFA)五星最高分評鑑,The Whole Dog Journal(WDJ)每年最佳推薦品牌也都榜上有名。

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法米納官方網站

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