不滿 App Store 更新隱私政策 !臉書發動報紙全版廣告大批蘋果

為 App Store 政策爭論不休,臉書蘋果在今年不斷槓上!
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截自 Twitter <a href="https://twitter.com/DaveStangis/status/1339183289349918721?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1339183289349918721%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.theverge.com%2F2020%2F12%2F16%2F22178068%2Ffacebook-apple-newspaper-ads-ios-privacy-changes" target="_blank">@DaveStangis</a>
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還記得在本週蘋果正式公布 App Store 隱私政策更新嗎?臉書不滿於此,在今正式出動報紙全版廣告大肆批評,於《紐約時報》、《華盛頓郵報》和《華爾街日報》刊登全版廣告標題上大大寫道:「我們為所有小型商家奮起反抗蘋果」整版廣告內容都是 Facebook 對蘋果隱私政策的公開批評。

臉書報紙全版廣告內文如下:

「在臉書,小型公司是我們主要的核心,每個月超過千萬的商業用戶使用我們的廣告工具來獲取新客、招募員工或是觸及社群用戶。

許多小型商家相當在意蘋果強制性的更新要求,這些新的規定將讓小型商戶在個人化廣告與觸及用戶的運作上受到大大的衝擊。

根據 Deloitte 調查顯示,44% 的中小型客戶在疫情衝擊下,開始在社群媒體上增加利用個人化廣告。在沒有個人化廣告下,Facebook 數據顯示,普通小企業廣告客戶花同樣單位的錢銷售額減少 60% 以上。

這些新的限制影響像是臉書大規模的公司,更不用說那些中小型商家,這些災難般的更新,已經他們面對更艱鉅的挑戰。

小型商家的心聲值得被聽見,臉書聆聽你們的心聲,和你們站在同一陣線。

加入臉書「為小型商家發聲活動

為 App Store 政策爭論不休 臉書蘋果不斷槓上 

先前臉書不斷受到蘋果阻礙,包含在今年 Facebook 遊戲中心 App 進軍 iOS 系統受到蘋果對第三方遊戲平台的限制,在 iOS 版運作的遊戲中心無法玩小遊戲的功能,使得 iOS 版只使用進行社交和直播,成為無法玩遊戲的閹割版服務。而在此之前蘋果持續回絕臉書的申請,原因是 App 的主要功能不可為散佈程式碼。

蘋果不讓第三方應用程式自己成為單獨發行的遊戲平台,其實也不難理解,畢竟作為平台的 App Store 和 Apple Arcade 就以遊戲內容為主。不過另一方面,蘋果 App Store 的商業模式嚴格限制程式內購(in-app purchase)以及蘋果稅等,卻也一直受到批評,被各界指控違反了公平競爭。

如今,臉書又因為隱私新政策抨擊蘋果,甚至號召廣大的商家參與活動,在頁面上接收商家意見也告訴商家 iOS 14 更新會對業務造成哪些重要影響。舉例來說:損害了廣告客戶對企業數據的追蹤、無法有效推送廣告造成廣告成效較差,並聲稱個人化廣告和隱私可以共存。

目前蘋果沒有直接回應的這則廣告,不過蘋果在上個月確實回應 Facebook 類似的訴求。

「相比之下,臉書和其他公司有非常不同的定位方法。不僅將用戶做更多的受眾細分,還使用有關線上瀏覽行為等詳細數據作為定位廣告。臉書過去已經明確表示,他們意圖是在第一和第三方產品之間盡可能蒐集更多的數據,作為開發或是利用詳細的用戶資料獲利,而對用戶隱私的無視持續擴大到更多產品。」蘋果在一封信件回覆道。

蘋果指責臉書無視用戶隱私,堅持 iOS 14 隱私政策將全面在 2021年初實施,並且先前表示致力確保用戶可以選擇是否要同意應用程式進行追蹤。

小型商家站一陣線 那身為用戶呢?

蘋果持續強調讓隱私權交還給用戶手上,讓資料如何被取用更透明以提升用戶意識,從用戶角度來說的確是正面的。

身為用戶的大家都越來越在意隱私問題,相信不論是商家、開發者自己也是任何服務的用戶,即便在過往的商業模式下業務受到影響,提升隱私權保護與加強用戶隱私意識造成變化的確也不該是作為謀利受阻的藉口。

雖然臉書表示為小型商家發聲,與他們站在同一陣線,但是回歸臉書從過去至今一直都是以廣大用戶資料運行廣告,但這真的是理所當然的嗎?過去讓人毛骨悚然的劍橋分析事件、大型駭客入侵等出包事件,都實實在在說明隱私上的漏洞。

如今是否只是在既有的商業模式上,反而讓自己成為對手打擊的最大弱點呢?當然,這也不單只是臉書所面臨到的問題。在歐洲兩項新法案《數位市場法》(Digital Markets Act) 和《數位服務法》( Digital Services Act)正是科技巨頭門都將面臨的考驗。

更嚴厲的隱私政策、廣告商業模式誰才是那把雙面刃呢?相信大家心中有不同的答案。

核稿編輯:Chris

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