蘋果 App Store 隱私政策更新 ,App 取用哪些個資可一覽無遺!

從現在起,App Store 的產品頁面加入全新段落,呈現隱私權處理方式的摘要。
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Photo Credit:Apple
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蘋果從先前 WWDC 宣布更新隱私政策提升用戶意識,蘋果如今也正式公布詳細政策內容,從 12 月 8 日起,App Store 開發者必須藉由 App Store Connect 向蘋果提交 App 產品相關的隱私資訊,包含是否蒐集姓名、地址、電話號碼、電子郵件、健康和健身數據、付款資訊、位置、聯絡人、訊息、照片、搜尋和瀏覽歷史紀錄,以及購買歷史紀錄等。

開發者可於蘋果的開發者入口更新標籤,用戶便能知道 App 最新取用的數據做法。而蘋果也將持續提供資源給開發者,協助開發者正確填寫資訊。蘋果強調這並不需要開發者改變 app 或商業模式,這只是要讓用戶更清楚 App 會收集哪些數據,或用哪些數據來跟蹤或關聯到使用者。

新的隱私政策實施後,用戶可以在下載前看到詳細的資料卡片,了解個資的三大部分,追蹤數據、關聯數據、無關連數據,「追蹤數據」指的是把不同 App 來源的數據做連結,也就是在使用裝置蒐集到的數據和線下搜集的數據集結,作為目標廣告或廣告測量的目的,而追蹤也代表與數據中介機構分享使用者或設備數據。而「關聯到的數據」是指透過 app 上的使用者帳戶、設備或其他細節與您的身份連結的數據。

新的隱私政策實施後,用戶可以在下載前看到詳細的資料卡片。Photo Credit:Apple

現在,蘋果透過隱私總摘要讓用戶知道什麼數據被搜集與使用,而也能讓用戶在意識到資料取用下在 iOS 上可控制的選項中進行設定與調整。

蘋果為何更新隱私政策?

回顧過去,2017年推出智慧追蹤預防(Intelligent Tracking Prevention,ITP)功能,透過機器學習技術與裝置本身的智慧功能,以對抗跨網站追蹤的情況,在 iOS 11、macOS High Sierra 開始限縮網頁的追蹤,而在 2019 年推出 sign in with Apple 以登入匿名 email 處理、分享照片不會取用位置等,今年有做了更多隱私政策的調整,包含位置模糊處理,讓用戶只分享大概位置資料給 App,現在更從開發端上採取更積極的手法。

從開發端來說,通常經過用戶許可取得 App 資料作為使用行為分析優化產品,也會作為廣告投遞的資料來源,不過就資安專家的角度來說,即便匿名處理,都還是存在一定風險,對用戶來說在使用 App 時普遍都沒有意識到自己的資料被如何存取又存取哪些。

如果你是蘋果用戶,且更新到 iOS 14 以後可能會發現,在啟動App、傳送照片等操作上多了很多取用資料的詢問,雖然需要主動打開存取許可多了些程序,但這樣多多少少提升了用戶在資料存取上的隱私權意識,

不過這樣當然還不夠,蘋果認為要做到更加透明,把隱私權交還到用戶手中,那麼在下載App 前就應該要能做到對 App 服務所蒐集到的資料可一覽無遺,如今推出了可視化的圖表,就是透過這次全新的隱私政策下,開發者所提交給官方的資料公開呈現給廣大用戶。

用戶許可、開發者主動通報,是蘋果在隱私方面的雙向作法。

全球一致標準 包含蘋果自己也需要通報

為了避免不公平的爭議,蘋果強調此政策全球一致的標準,包括 iOS、iPadOS、macOS、watchOS 與 tvOS 所有開發者需要更新版本升級就要通報這些隱私問題,包含 Apple 自家上架的產品也一律要提供。

蘋果認為這是一項有野心勃勃的長遠計畫,蘋果協助用戶知道資料透明度,讓用戶為自己的隱私權做決策,隨著時間推進將會帶來更合時宜的更新。在蘋果隱私頁面上也可以看到最新隱私政策的作法。

新的隱私政策上架後,開發者有一個月時間可以做填寫資料,或是在下個新版本提交也可以,至於,為何要讓開發者自主填寫,而非由蘋果直接進行公審?蘋果認為,每個開發者還是最了解他們所取用的資料以及用途為何,因此現階段採取的是讓開發者端主動提交。

蘋果針對開發端提交資料的正確性該如何判定?對此,蘋果表示新的隱私政策實施會和過往其他 App Store 作法一樣,由蘋果 App Review 團隊,這個由人機組合的單位,不定期的進行稽核,一旦有任何內部通報、消費者通報、新聞媒體披露審核團隊會去做檢查。

如果審查團隊看到開發者的隱私回答與現況不符,便會進行調查,依照過去的經驗,通常發現有問題時,會聯絡開發者做出調整,如果沒有調整或是不合規才會下架程式,甚至停用整個開發者帳戶。

核稿編輯:李柏鋒

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上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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