緯創印度廠被砸!iPhone 遭竊值 17 億、加停工兩週損失慘重

除了被砸毀的一樓辦公設施、車輛及生產線上被竊走的數千支蘋果 iPhone 等財物損失外,這場破壞還導致廠房在耶誕節前夕生產旺季必須停工兩週,損失更大。
評論
Credit: 印度國會議員 S. Muniswamy 臉書粉絲頁
評論

         本篇來自合作媒體中央社,INSIDE 經授權轉載。

緯創印度靠近班加羅爾廠房遭暴徒毀損,根據印度官方透露,這次事件造成緯創損失約 43.7 億盧比(新台幣 16.7 億元)。此外,在耶誕旺季前夕因而停工兩週,損失更大。

知情人士告訴中央社記者,除了被砸毀的一樓辦公設施、車輛及生產線上被竊走的數千支蘋果 iPhone 等財物損失外,這場破壞還導致廠房在耶誕節前夕生產旺季必須停工兩週,損失更大。

所幸這座廠房僅生產 iPhone SE 2020,目前還有庫存,倘庫存吃緊,緯創可將 iPhone SE 2020 的生產轉移到印度其他廠房進行,暫不影響供貨。

緯創位於卡納塔卡省(Karnataka)柯拉爾縣(Kalor)那薩普爾(Narsapur)靠近班加羅爾的廠房,12 日上午傳出遭近 2000 名工人圍廠抗議,指控薪資不斷調降,示威行動演變為暴力行為,從印度推特多個帳戶上傳的影片顯示,暴動者大肆砸毀廠房一樓辦公室設備、玻璃、車輛並且縱火,甚至 2 樓的生產線也部分遭破壞。

卡納塔卡省勞工廳長赫巴(Shivaram Hebbar)昨天告訴「印度時報」(Times of India)等印度媒體,根據緯創的投訴,兩小時的暴動,估計造成約 43.7 億盧比損失,主要來自生產線上數千支 iPhone 被盜走,這樣的損失讓人無法接受。

當地警方迄今已逮捕參與砸廠事件約 130 人。

赫巴指出,緯創與合約勞務公司及合約工人間的糾紛已持續 3 個多月。

緯創已與 6 家勞務公司簽約,一共在柯拉爾縣那薩普爾工業園區的廠房僱用 8900 名勞工;此外,赫巴說,公司有 1200 名固定員工。

卡納塔卡省工業廳長薛塔爾(Jagadish Shettar)表示,這起暴力事件可能是緯創與勞務公司和工人之間溝通不良所致。

不過,熟悉內情人士告訴中央社記者,由於緯創推動在地化,聘用印度籍總經理,他在上任後一改過去台灣主管與工人一起用餐、一起同歡的平等作法外,還更動部分人事與勞務,導致一些原本在緯創工作或已與緯創簽訂合約的勞務公司受到影響,是否這些不滿印度籍總經理的人因此鼓動基層工人暴動,警方正在調查。

一名在印度長期工作的台商說,台灣企業在各國經營大多傾向推動人事在地化以利融入當地社會且長期經營,但印度由於種姓階級和文化差異,推動在地化時必須慎重考量,要找到一個真正願為公司盡心的印度籍負責人,「似乎需要好運氣才行」。

台商舉例,有些台灣大型企業把印度分公司更換為印度籍負責人後,反而出現原習慣於台灣主管平等對待的印度員工感受到種姓歧視。

許多印度籍負責人一上任更以改革為名提出耗資龐大的企業擴充案,排擠非嫡系員工,大量安插自己人馬並攫取利益,甚至勾結外部濫用公司資源,更不願善盡企業社會責任貢獻當地政府和民眾,反而導致公司利益受損,緯創這次事件,值得有意到印度投資的台商參考。

緯創印度廠暴動數千 iPhone 被竊  損失約 16.7 億

台灣緯創資通在印度南部柯拉爾縣(Kalor)組裝 iPhone 的廠房 12 日遇暴動被砸。印度媒體今天根據廠方報案與勞工部門資料披露,損失達 43.7 億印度盧比(約新台幣 16.7 億元)。

針對報導內容,緯創表示,尚在查證中,目前暫無法回應。

「印度時報」(The Times of India)報導,據廠方報案指出,損失主要為數千支 iPhone 被竊,據信是在暴動期間被偷,緯創的組裝線與工廠設備也遭破壞。卡納塔卡省(Karnataka)勞工廳長赫巴(Shivaram Hebbar)也譴責當天歷時 2 小時的暴動。

據當地政府的說法,資方與僱工間的爭執已持續 3 個月。赫巴表示,緯創(Wistron)與 6 家子公司簽約,在柯拉爾廠僱請 8900 人,除 8900 名僱工外,廠方還有 1200 名編制內員工。

工業廳長薛塔爾(Jagadish Shettar)表示,暴動也許是因勞資雙方間溝通有誤所引發,「我們聽到的是公司有付錢給仲介,但仲介沒把錢發下去給雇員,這點已經確認」。赫巴則說,勞工廳已通知緯創 3 天內要把錢發下去。

不過緯創昨晚發出的正式聲明指出,意外事件是肇因於外界不明人士闖入、破壞,公司一向遵守法律,全力支持並配合相關當局及警方進行調查。

責任編輯:蜜雅
核稿編輯:MindyLi

延伸閱讀:



遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
評論
評論

隨著科技日新月異、加上新冠肺炎席捲全球,大家「宅在家」的時間也越來越長。也就是說,人們需要花更多時間,透過網路與線上的各項服務,滿足自己工作、學習、娛樂等需求。

Photo Credit: Akamai

然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

Photo Credit: Akamai

面對 DDoS 攻擊,玩家遊戲體驗大受影響,遊戲廠商收入和品牌聲譽受到損害,你該如何應對?

Akamai 幫你有效緩解

要想守護遊戲安全,需要遊戲公司、遊戲玩家共同承擔責任,單打獨鬥很難應對海外攻擊的大幅增長。對此,Akamai 將 Prolexic DDoS 與 IP Protect 技術相結合,通過簡單有效的方法保護資料中心內所有以 Web 和 IP 為基礎的應用程式免受 DDoS 攻擊,減少停機時間,幫助遊戲廠商為玩家提供提供沉浸式遊戲體驗,提升玩家黏著度,提高企業營收,保護品牌信譽。

面對 DDoS 攻擊的企業將能通過 Akamai 清洗中心重定向網路流量,只允許乾淨的流量轉發,從而有效抵禦 DDoS 攻擊。同時 Akamai 安全營運指揮中心(SOCC)的專家還可協助客戶量身打造主動破解的控制措施,以便即時發現並有效阻止攻擊,並對其餘流量進行即時分析,作為擬定下個階段因應措施的參考。

Photo Credit: Akamai

Prolexic 的主動破解控制如今已經可以「零秒」抵擋超過三分之二的 DDoS 攻擊,並以業界領先的破解時間 SLA 為後盾,為客戶的線上服務提供完全託管的 DDoS 防護服務,快速緩解大規模、即流量來到 TB 等級的 DDoS 攻擊。

案例分享:Smilegate West的 玩家體驗革新之路 

在南美和北美地區排名第一的遊戲發行商 SmilegateWest 透過自家的遊戲平臺 Z8 Games 發行了很多廣受歡迎的線上遊戲,該公司也是「穿越火線(CROSSFIRE)」在美洲、歐洲以及中東和北非地區的代理。對於這樣的一個遊戲平臺,Smilegate West 的收入和聲譽高度取決於其所營運線上遊戲的速度和穩定性,因此他們非常重視 DDoS 攻擊。

作為一款大受歡迎的第一人稱線上射擊遊戲,穿越火線在全球的玩家數量始終維持在數百萬人之多。雖然該遊戲可以免費遊玩,但大量忠實玩家也非常願意透過付費獲得更好的武器、防禦克貝以及其他有助於提高成績和排名的裝備。

談到遊戲的營運思維,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理 Arash Haghighi 說:「在類似穿越火線這樣的遊戲中,速度和快速的決策能力非常重要,有時候甚至 1 毫秒的延遲也會對玩家得分產生負面影響,斷線的後果更為嚴重。我們希望玩家盡可以獲得最佳的遊戲體驗,因此降低延遲並提供穩定可靠的網路,一直是我們最重視的目標。」

Photo Credit: Akamai

Haghighi 負責了該公司在全球部署的多個資料中心,需要確保無論有多少玩家,IT 基礎架構都能為穿越火線以及其他遊戲提供快速、穩定的遊戲體驗。然而頻繁遭遇的 DDoS 攻擊成了 Haghighi 最頭痛的問題。尤其是現今的 DDoS 攻擊無論是在規模或是複雜性等方面都有了明顯的增長,且遊戲產業已成為攻擊者眼中的重要目標。洶湧而來的攻擊很容易就會讓伺服器徹底崩潰,瞬間影響數千名玩家。他們甚至遇到了一些更有針對性的攻擊,可以通過增加延遲的方式讓某些玩家在對戰過程中更具優勢。

「當玩家在玩某款遊戲遇到糟糕的體驗後,他們會非常積極地透過論壇和社群向全世界大肆宣傳,這很可能導致我們的市場佔有率被競爭對手搶走。」Haghighi 對於這種問題有極大的感觸。

行雲流水般的,無懼 DDoS 威脅

近些年,Smilegate West 一直在 Akamai 的幫助下有效抵擋 DDoS 攻擊,確保能為全球玩家提供流暢的遊戲體驗。尤其是在 Akamai Prolexic Routed 的幫助下,他們甚至成功緩解了最大規模、最複雜的攻擊。

借著 Akamai 雲端 DDoS 抵擋服務的容量和威脅情報,Smilegate West 成功抵擋了巔峰值流量超過 400 Gbps 的攻擊,並瞬間恢復了正常運作。

Akamai 工程師 24/7 全天候分析流量模式並提供新篩檢程式的做法也讓他們更具信心。

在透過 Akamai 安全營運回應中心(SOCC)及時回應最新威脅的同時,他們還可以通過一個專用的帳戶密切監視各項網路活動,並針對諸如封包丟失、延遲、連線品質等關鍵指標獲得即時資訊。

Photo Credit: Akamai

為全球化營運保駕護航

DDoS 攻擊可能來自全球任何一個角落,而 Akamai 遍佈全球的 20 個據點可以有效阻止攻擊流量進入 Smilegate West 的資料中心。由於該公司玩家遍佈全球,每年還會在巴西、加拿大、中國、埃及、土耳其和美國等地舉辦多場比賽,因此 DDoS 抵擋服務的規模和覆蓋範圍也就顯得更加重要。而無論 Smilegate West 將業務拓展到哪裡,都可以獲得 Akamai 的妥善保護。

同樣借助 Akamai 遍佈全球的雲端,Smilegate West 還可以在 CDN 加速、遊戲下載和更新速度以及邊緣交付等領域獲得巨大價值。對玩家來說,這意味著遊戲和更新的下載速度更快,遊玩體驗也有了進一步提升。

在此基礎上,Smilegate West 也進一步加深了與 Akamai 的合作,開始借助 Akamai 的 Web Application Protector 解決方案為遊戲後端系統提供安全防護。

 

我們與 Akamai 的關係並不僅僅是客戶與提供商,而是朋友和夥伴。
——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

歡迎訪問 Akamai 官網,了解更多行業案例及資訊。

本文由「Akamai」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。