第一代物聯網最早出現於 2010 年代，被視為顛覆商業世界的 The Next Big Thing。隨著這幾年聯網基礎建設的普及化，加上 5G、AI 運算技術的成熟，新一代超級物聯網逐漸成形，宣告全球進入 AIoT 智慧物聯網時代。
當萬物設備得以聯網又能智慧做出反應之後，能為現代生活帶來哪些改變？幫助企業 IT 以更高效率、更節省人力方式，全面管理辦公室設備即是一例！
全球前三大網通解決方案商 Ubiquiti Inc.（UI）看準疫情發生後，IT 團隊在管理內部聯網設備所遭遇的痛點情境，助攻 IT 人將危機化為轉機。究竟從日常工作當中，UI 怎麼培養出一群「超挑剔」的工程師？洞察使用者的深度需求，開發出令市場感到驚豔的解決方案！
打造一站式企業設備聯網管理平台，幫助 IT 釋放潛能發揮自動化價值 IT 部門對企業而言，只是處理斷網、解決設備通訊問題的救火角色嗎？事實上，數位轉型趨勢加上疫情之後遠端協作、混合辦公模式興起，IT 的價值比過往更受到重視！
UI 台灣產品設計總監楊宗樺指出，「隨著企業門禁管控、能源管理、燈具語音，越來越多設備聯網化，意謂『人機協作』更加頻繁，IT 成員的價值應該從例行維修、監測工作，升級為對整體基礎設備環境的分析、優化功能，藉此釋放人力的核心價值。」
當企業 IT 人員面臨一人多工情境，UI 的企業用安全解決方案，也就是身份即服務（IDaaS）平台，就能幫助 IT 成員基於雲端身份認證，落實企業網路保護以及各種 EoT（Enterprise of Things）設備的自動化授權管理。換言之，IT 成員可以在遠端預先做設備運作排程，並且從 UniFi OS 統一管理介面，看到各項設備的使用情境，進而重新配置資源、減少能源浪費。
如此一來，IT 成員不需每天做重複性工作，還用最少時間達成一鍵式管控情境，不用再像過去要來回切換不同設備商的管理系統，大幅提升作業效率，讓 IT 成員投入更有價值的工作。
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▲透過 UniFi Identification (UID) 系統，可以整合企業內實體與 SaaS 雲端身份認證，簡單又安全地進行 IT 管控。
UI 培育員工養成「一人公司」思維，以最挑剔的使用者角度投入開發 針對市場的痛點，不斷找出藥到病除的解方，正是 UI 追求的價值主張。由於 UI 研發總部設置台灣，許多產品從原型發想、概念確認、功能驗證、討論協商、再到進入市場，種種環節都是在台灣發生，也因此 UI 養出一批「最挑剔、不輕易妥協但又有開放思維」的生力軍。
楊宗樺解釋，「 UI 特別重視使用者體驗，每一位成員是 owner 也是 user，因此我們期待不論是産品經理或開發人員，都具備産品規劃與産品思考能力。」換言之，UI 以「一人公司」思維培育夥伴，每位成員是個人品牌的執行長，同時又能團隊合作成為全方位人才。對此，UI 部署哪些制度，讓工作氛圍保有如新創企業的車庫文化？
楊宗樺回應，一來 UI 組織扁平化，沒有繁瑣科層制度讓跨職務的溝通，產生極高效率；二來開放式辦公環境，打破部門壁壘，每項專案如蜂巢型態，彈性橫跨多個單位分工。以及最後一項最重要的「Home Lab」機制，也就是讓研發中的產品原型給員工拿回去使用、測試，以用戶角度蒐集第一手使用感受，進而更聚焦核心問題，降低研發過程的雜訊。
既然人才是企業最珍貴的資產，UI 吸納多元人才有三大方案，第一是職涯發展性，工程師不怕一年累積十年功，最怕十年都在做同一年的事，UI 眾多產品線又有完整軟硬體團隊，因此 UI 有一套「Rotation Program」讓成員「適才適所」因應興趣轉換單位。
Photo Credit：Ubiquiti Inc. UI 任職滿一年的員工，都可以申請 Rotation Program ，到其他適合的部門擔任不同職位。 另一個讓夥伴在職場持續紮根的「Learning Program」，提供資源讓成員培養第二技術專長，或是持續深耕自身專業，甚至有導師機制，邀請同儕或外部講師藉由系統化的知識課程分享，持續開拓職涯的多元性。「在我們 UI 最常說不怕你學不夠，只怕你不學！」楊宗樺笑稱。
Photo Credit：Ubiquiti Inc. UI Taiwan 產品設計總監楊宗樺指出， UI 以使用者體驗為中心的思維，也同樣落實到團隊的每個人身上。 隱藏在台的外商隱形冠軍，招攬樂於冒險的台灣人一起打世界盃 攤開 UI 在台發展路徑，算是產業教科書的另類「隱形冠軍」。不同於其他外商研發設計多半設置在歐美國家，台灣提供的產業分工為代工製造，UI 反其道而行，研發總部從 2010 年就設立於台灣，汲取台灣的創新能量，持續與國際團隊協作，讓市占率一路攀升到全球前三大，展現「美皮台骨」的混血特色。
「台灣研發總部原本只負責少數項目，現在已經具備一條龍流程，掌握從技術開發到產品落地，也從單純硬體到軟硬整合，隨著時間證明，台灣人才也能在世界舞台發光。」楊宗樺說。
Photo Credit：Ubiquiti Inc. 目前 UI 全球有近 1300 名員工，作為研發總部的台灣現有 553 人。 迎向萬物聯網盛世，UI 也看到 5G、AI 應用的擴展，讓聯網設備的應用型態，有了更多可能性。身為網通設備領域的領頭羊，能肯定的是，UI 會繼續展開新的産品線以及解決方案的應用廣度，顯然是一條看不到盡頭的道路。
加入 UI 近 10 年的楊宗樺，他說「在這邊深感 excited 的是看著原本只是想像的產品，經由團隊合作，能迅速在世界舞台嶄露頭角。如果你是勇於作夢，有想改變世界的使命又具備對産品的熱情，非常歡迎來大聯盟舞台，盡情展現你的才華吧。」UI 邀請有志之士聯手打造國際級網通方案，成為 AIoT 智慧物聯網時代的創造者！
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