亞太區成長最快!Facebook 亞太 2020 回顧與重點數據分享

Facebook 公布 2020 年的多項新功能以及使用者數據,尤其針對疫情受影響的中小企業提供了資金和數位轉型,以及免費開放部分原本的功能等措施協助復甦。
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
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Facebook 在 12/08 舉辦了亞太區線上媒體日,並分享在全球受到疫情衝擊的 2020 年之下,Facebook 與旗下 Instagram、WhatsApp 社群的使用者數據,以及接下來會陸續上線的新功能。其中可以看到在電商、直播、短影片方面加強的資源投注,而針對受益情衝擊的全球中小企業,Facebook 也提供一些援助與部分功能免費,企業主可以多加利用。

以下資訊數據由 Facebook 台灣提供。

COVD-19 的應變

  • 提供準確資訊:
  • 支持健康衛生與經濟復甦:
  • 保持人際連結
    • 推出 Community Help,讓人們能請求協助或幫忙鄰居,如自願提供食品雜貨、捐錢給食物儲藏室或籌款者。
    • 與當地政府和緊急衛生組織合作,透過 Facebook 與 Messenger 與人們保持連結。
    • 台灣衛生福利部疾病管制署的 Messenger 聊天機器人,提供台灣當地與全世界的最新的資訊。

支援中小企業

  • Facebook 提供免費和付費的工具協助企業主接觸消費者。在 2 億家企業中,多數企業使用免費的產品如 Facebook 粉絲專頁、Messenger。
  • 幫助中小企業度過復甦時期,推出系列措施,包含提供資金的援助與數位工具。
  • 提出計畫加速中小企業數位轉型,包含資金與技能成長的培訓。
  • Facebook 與世界銀行(World Bank)以及經濟合作暨發展組織(OECD)合作,針對擁有 Facebook 粉絲專頁的中小企業進行每月調查,了解正遭受疫情影響的中小企業需求:
    • 在全球,有 15 % 的中小企業關閉營運,而重新營運和順利度過危機的中小企業正面臨財務壓力與消費者需求降低的狀況。
    • 直接與消費者接觸的企業面臨最困難的挑戰。
    • 55% 中小企業表示對比 2019 年同期,銷售需求較低。
    • 約三分之一的中小企業表示他們降低勞務工作。
    • 女性企業主表示他們每天花了 6 小時甚至更多時間處理家庭事務, 男性只有 12 %。
    • 在全世界不同的地區中,由女性領導的中小企業有更高的比例被迫停止營業。在 5 月封鎖的高峰期,由女性領導的中小企業停業比例高於男性雇主的 7%。
    • 53% 中小企業領導者謀生艱難。
    • 小型企業領導者最常提到的兩個近期面臨的挑戰是較低的需求和現金流限制。
    • 在亞太區,55% 中小型企業表示受疫情影響,銷售下降。過半數的企業主表示他們對於前景感到樂觀。
    • 在東亞與太平洋地區,45% 的中小企業透過數位管道創造超過四分之一的營收。
  • 在Facebook 上,開始測試一項功能,讓人們可以在動態消息上,協助推廣在地企業。
  • 在 Instagram 上,企業可在他們的限時動態上增加 #SupportSmallBusiness 的貼圖,也可以在他們的商業檔案中新增按鈕。

新產品體驗

Facebook:

  • Messenger Rooms:用戶可以在 Messenger 或 Facebook 上建立聊天室,不論是朋友否有 Facebook 的帳號,都可以邀請他們加入視訊聊天室。Rooms 的聊天室最多可容納 50 人,且無時間限制。
  • Live With:重新推出 Live With,用戶可以在他們的直播影片中加入其他用戶,邀請客座講者、訪問專家學者或與朋友共同表演。
  • Facebook Shops 和 Instagam Shops:商家可以在 Facebook 與 Instagram 上,免費建立跨平台的線上商店。

Instagram:

  • Reels:Reels 是一種新型態的短影音格式,在印度、日本與澳洲已經有用戶透過 Reels 創作許多短秒數影片。

Oculus:

  • Oculus Quest 2:Oculus Quest 2 重量更輕、速度提高 4 倍且螢幕解析度更高。

亞太趨勢

  • 亞太地區仍然是 Facebook 成長的動能,2020 年第三季每日活躍用戶為 7.27 億。(Facebook Q3 2020 Quarterly Earnings report
  • 2025 年,亞太地區將佔全球新行動用戶約一半的人口,預計此地區將有 2.66 億新用戶,總數將超過 30 億(佔人口的 70%)。(The Mobile Economy Asia Pacific, 2020, GSMA Intelligence, Jun 2020) 
  • 至 2020 年底,3.1 億個數位消費者,年齡為 15 歲以上,將佔東南亞消費者的 69%。(Digital Consumers of Tomorrow, Here Today, Facebook and Bain & Company, Aug 2020)
  • Watch 的成長趨勢:自 2018 年 Facebook 在全球推出 Facebook Watch 以來,已成為用戶尋找現場表演、體育、新聞和音樂影片的所在。如今,超過 12.5 億人每月造訪 Watch 發現和分享數百萬創作者和出版商的影片。

核稿編輯:Chris




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