受到疫情衝擊，Google 推出 Travel Insights with Google 旅遊深入分析網站（目前為英文版），來幫助觀光業者更了解旅遊需求，進而做出決策，Google 台灣行銷解決方案副總經理 林明展（Major Lin）在部落格介紹全新旅遊深入分析網站網站服務：
目的地數據分析工具
旅客在世界各地及當地各個景點搜尋的旅遊資訊，是各地政府和觀光局關注的資訊之一。「目的地數據分析」工具，可以清楚呈現旅客在搜尋景點資訊的主要管道，以及最有興趣造訪的地點，協助政府單位藉此評估針對特定路線重新開放旅遊的可能性，以更宏觀的角度思考安全解封後的樣貌，以及決定應開放哪些路線規劃給未來潛在的旅客。
透過「目的地數據分析」工具，Google 發現國人的境內旅遊需求在 COVID-19 第一波高峰期後有強勁的成長，從 2020 年初至今與去年同期相比，整體增長了 16%，且在 11 月的住宿搜尋量相較去年相比成長了 30 %，其中澎湖馬公是國人熱門搜尋景點第一名，在今年9月至 11 月的搜尋量是台北的 1.6 倍。Google 也觀察到大自然景點是台灣越來越熱門的旅遊景點，位在苗栗縣的泰安鄉，今年 9 月至 11 月的搜尋量相較前兩個月成長了 25%，是台灣今年竄升最快的旅遊景點。
飯店數據分析
目前在 Google 上每天仍有數百萬次的飯店相關搜尋，因此 Google 可以歸納出與飯店訂房相關的豐富深入分析資訊，Google 也首次將「飯店數據分析」資料提供給經常藉由第三方管理 Google 商家的中小型企業。「飯店數據分析」資料希望可以幫助不同規模、特別是小型和獨立的飯店，了解自家飯店需求的來源，以及在規劃振興計劃時如何鎖定其行銷目標。
旅遊數據分析中心
「旅遊數據分析中心」僅提供 Google 旅遊業商業合作夥伴使用，他們可以結合自己的 Google 帳戶資料和廣大的 Google 需求資料與深入分析，更清楚地瞭解如何管理營運及開拓觸及潛在訪客的商機，許多觀光組織表示希望盡可能獲得詳細的資訊，讓他們在疫情解禁且民眾開始預訂旅遊行程時能迅速因應，而 Google 這項深入分析工具非常適合作為他們達成目標的新工具。
交通部觀光局也表示「很開心看到 Google 推出『目的地數據分析』、『旅遊數據分析中心』等工具，以及這些工具能替觀光旅遊產業帶來的價值。這些工具讓 Google 可更加了解全球趨勢，並以更精細的旅遊需求數據為基礎，制定疫後振興旅遊的策略。Google 相信 Google 的工具會為觀光旅遊發展帶來啟發，並進一步促進產官學界在資訊上的交流。」
其他資源與工具
除了資料和深入分析， Travel Insights with Google 也將集中提供其他產業資源，包括：Grow with Google、數位學程、Google for Small Business 的技能訓練，另外 Google 也可為飯店業者提供顯示自身資訊的 廣告工具。未來幾個月內，Google 將持續改善和擴充網站內容，提供更多新資源。
今年年初，Google 的重點在與合作夥伴一同努力分享旅遊警示、提供第一線應變人員折扣價格，以及不斷更新變動的飯店與航空公司取消政策資訊。2021 年即將來臨，隨著各國邊界陸續開放、各地的旅遊活動逐漸增加、國際旅遊指日可待，Google 希望能與業界更緊密地合作，不論振興速度如何，Google 都會致力於支援全球旅遊和觀光產業，以及許多經營觀光旅遊業的民眾和商家。
責任編輯：Anny
核稿編輯：MindyLi
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