謝家華的美國悲劇:深陷酒精與毒品的崩壞漩渦,成功的創業者與失敗的快樂追求者

美國《富比士》(Forbes) 雜誌採訪超過 20 位謝家華生前的親友與商業合作夥伴,為謝家華如何踏上重度酒癮和毒品濫用的毀滅之途拼湊出些許端倪。這位電商先鋒者,是又如何深陷酒精與藥癮的流沙、主動斷絕親友往來,從創新、反常踏進自毀的瘋狂?
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身為謝家華的老朋友、美國葛萊美得獎歌手珠兒 (Jewel Kilcher) 今年 8 月曾受謝家華的邀請,到猶他州為謝家華打造的藝術創業社區做音樂演出。但就在當天演出結束後,珠兒火速離開當地,並在之後透過 FedEx 快遞寄給謝家華一封紙本信(原因是他正在進行數位淨化 Digital Cleanse,不收 E-mail 和電子簡訊)。珠兒的信上寫著:

「我必須坦白跟你說:你活得一點也不好,而且有心理問題,你服用太多藥物,搞得自己分崩離析。社區裡的那些人根本不在乎你的死活,還可能是協助你殺掉自己的幫凶!」

在謝家華過世後,各方的哀悼懷念翻騰著湧出水面,這些緬懷堆疊出謝家華創立 Zappos 以「傳遞幸福」的品牌形象,他的「顧客至上」、「無條件退貨」價值觀定調了後來的電商產業形貌,不少人認為他的影響深遠甚至大過 Amazon 創辦人 Jeff Bezos。

身為電商先驅,謝家華在 2010 年決定投資 3.5 億美元在拉斯維加斯舊城區的市政中心舊址成立「舊城區專案」(The Downtown Project),邀請藝術家、餐飲業者、投資人以及科技新創家共同搬到這裡。同一年裡,他唯一出版的著作《Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose》躍升為紐約時報暢銷書排行榜冠軍。

這位努力想為他人創造快樂與微笑的人,自己卻逐漸掉入憂鬱症與藥物成癮的悲劇。《富比士》採訪了近 20 位謝家華的親友,確認他的掙扎在過去幾年戲劇化急轉直下,新冠肺炎疫情的爆發更加劇他的惡化。謝家華不僅飲酒過量、濫用迷幻蘑菇與笑氣等藥物,並且始終在和精神疾病對抗,他總是失眠且常常感到孤獨,但這樣的人格特質,卻也是當初驅動他想創業「傳遞快樂」的動力。

謝家華退休後,情況急轉直下

今年 8 月,謝家華卸下 Zappos 所有職務並宣布退休。據家人及好友透露,謝家華的酗酒及藥物成癮問題也因此更加嚴重,所有人都曾試圖幫助他戒除成癮問題。

謝家華沒有接受家人好友的幫助,反之,他選擇移居猶他州的帕克城(Park City),同時開出雙倍薪資的條件找來一群為命是從的奉承之徒,要這群人隨著他移居帕克城並「活得快樂」。

「穿新衣的國王最終全身赤裸,那些馬屁精一聲都不吭!」一位曾在謝家的協助下試圖介入輔導謝家華的好友說:「他們從一個明顯已經病了的人身上榨錢,還鼓勵他繼續濫用藥物。」

「他曾經把這麼多人聚在一起並創造快樂,但心裡仍是一片虛無,孤獨是他跨不過的檻。」

「當你環顧四週,發現每個人都是你花錢雇來的,你就該發現自己麻煩大了,」珠兒在今年 8 月的紙本信上寫道:「你真的麻煩大了!」

謝家華是舊金山出生長大的台灣移民家庭二代,身為家中三個兒子裡的老大,他繼承了父親化工背景的問題解決能力,以及母親社工背景的同理心。

當他還在哈佛大學念電腦工程時,他做起自己第一份生意,就是在哈佛宿舍裡賣 Pizza,而他最好的客戶林君叡後來成為他的創業夥伴,兩人 1996 年畢業之後,就一起創辦了 LinkExchange,並在 2 年後以 2.65 億美元賣給微軟。林君叡在給謝家華的悼詞裡這麼形容:

「你看見的永遠都不是挑戰,而是機會。」

謝家華的性格原本就有容易成癮的特質,當他還 20 歲出頭時,他成癮的是創意,所以跟林君叡成立了小蛙創投 (Venture Frogs) 投資有趣的創業題目,也因此遇到比他們更年輕的 Nick Swinmurn 提供網路賣鞋的點子,三人在 1999 年攜手創立了 Zappos。

如今早已習慣網路購物的世代,可能無法理解這帖網路賣鞋的點子為何當年能如此霹靂?因為在那個年代,網路購物根本還不到冒芽的階段,要假設消費者願意花錢去買一個看不到實體、又敢賭一下穿在自己身上好不好看的東西,是非常大膽的嘗試。

事實證明他們的假設相當成功,公司快速擴張,短短幾年內營收從百萬美元暴漲至 2.52 億美元,而公司也總部從舊金山灣區遷移到了拉斯維加斯,同一時期的 Amazon 才正要從網路書店擴張成「什麼都賣」的綜合性電商平台。在 Amazon 轉變為真正的電商平台與之競爭後,謝家華最終在 2009 年以 12 億美元將股權賣給 Amazon,但自己仍握有 Zappos 執行長的主事權。

Jeff Bezos 並不干涉 Zappos 的營運,相反地,他吸取了謝家華為 Zappos 建立的「傳遞幸福」精神。「Bezos 認為,如果我們學習 Zappos 的企業價值觀,應用在 Amazon 上可以有 25 倍的擴張效應。」一位曾和 Bezos 一起開會的 Zappos 前主管表示。

接連失敗的「全體共治」管理實驗與「舊城區專案」烏托邦

謝家華在 Zappos 內部進行了一場無政府式的管理實驗,有些人稱之為「全體共治」(holacracy)的管理模式,意指在公司組織內並沒有固定的管理者和上下級關係,所有決策都要靠全體一起民主決定,(左膠成分特濃,事實證明 Zappos 成員並不買單,當時 Zappos 組織規模已破千人,但每七個員工裡就有一位決定離職並出脫持股。) 

謝家華自那時候起,逐漸把重心轉往拉斯維加斯的「舊城區專案」(Downtown Project),建立自己的烏托邦,並吸引了全世界的目光。

「他的興趣從來都不在鞋子上,」Zappos 某前主管說:「謝家華的目的是想讓人變得更好。」 

謝家華在他自己的烏托邦軌道裡,也確實帶給部分人正向的轉變。在拉斯維加斯環繞著謝家華的人們期望著變革、創建與歡樂。派對似乎從未停歇,謝家華甚至做了自己的簽名酒,自己則無時無刻啜飲,無論是見賓客或是受訪時。

然而從 2013 年跨入 2014 年的 18 個月裡,「舊城區專案」裡有三位創業者死於自殺,推斷是因為創業帶來的壓力。謝家華表示這並未高於拉斯維加斯每年自殺率的數字,「這說法被認為過於冷酷或反社會人格,但他只是試圖從數據角度來理解這件事,」一位後來變成謝家華好友的記者這麼解釋:「我認為謝家華把『變快樂』視為一個他要解決的問題、一道他要破解的演算法。」

越在乎快樂的謝家華,卻越難獲得快樂

時光來到 2014 年末,當時謝家華已淡出主持「舊城區專案」,他離開原本的豪華公寓,搬進「舊城區專案」所屬的拖車公園 — Airstream 社區,帶著兩隻羊駝跟霓虹舞台生活在一起。狂歡依舊持續,眾多的創業者、藝術家、思想家聚集在此尋求謝家華的建言。他仍運營著 Zappos,並持續耕耘著他狂熱開趴的精神領袖形象,無論是參加 Burning Man 或是與當時美國總統柯林頓與談的過程裡。

在這段日子中,許多謝家華的老友漸漸發現他和原本的朋友圈分道揚鑣。

「我們每一個人都得承認最近根本沒見過他,」一位認識謝家華多年的創投業者說:「即便我們看到他上了 TED,他也是跳過演講,直接主持 9 點半的深夜秀,那時我們都已躺平在床上睡大覺了。」

和他一起創辦 Zappos 的 Nick Swinmurn,也承認自己從去年起就不曾再與謝家華聯絡。「大家對『快樂』的定義不一樣了。」幾位謝家華的老友表示,他們大多已結婚建立自己的家庭,而謝家華則持續當一個極度富有的彼得潘。Swinmurn 在自己部落格文章裡也提到:「家華告訴我說,他的朋友圈越來越年輕,而他對此感到很振奮。」

今年新冠肺炎疫情重創美國,在拉斯維維加斯還未受到波及前,謝家華曾出席猶他州帕克城的日舞影展,並決定在帕克城再開創一個類似於拉斯維加斯的烏托邦社區。今年 3 月起,謝家華花費 1800 萬美元買下當地九棟地產,並在拉斯維加斯和帕克城之間飛來飛去,到了今年夏天幾乎都留在帕克城,也就是在這段期間,謝家華開出雙倍薪水要那些在「舊城區專案」裡的成員跟著他一起移居過來,當中不乏 Zappos 的前員工們。

「駭」了自己的身體,「隔離」過去的朋友

《富比士》指出,許多謝家華的長年好友表示,他們今年突然發現聯絡不上他,他也完全不回應。謝家華曾宣稱自己正在進行「數位排毒」(Digital detox),意即關上電腦和放下自己的行動裝置去擁抱大自然,這顯然是個很好的藉口,讓他與那些不認同他近年所為的朋友斷掉聯絡。

一位曾與謝家華共度今年夏天的音樂節主辦人表示,謝家華當時迷上所謂的「生物駭客」(biohacking),透過極端鍛鍊行為來改變自己身體機能的極限,例如洗冷水浴、雪地奔跑、挨餓或不排尿等等,他的體重一度掉到 100 磅以下 (約 45 公斤)。

然而,他本身早已被更危險的東西所駭:重度使用笑氣 (Nitrous oxide) ,笑氣能引發組織缺氧並降低身體的含氧量,變相助長他的「生物駭客」挑戰。「他會使用笑氣,是因為吸了之後可以脫離現實,」一位熟知他用藥習慣的老友說:「然後他就不需要處理實際生活裡的問題。」在帕克城期間,謝家華曾在某次郊遊中全程赤腳走路並同時吸食笑氣,一位當時陪著他的人說。

珠兒更是在給他的紙本信上直言不諱:「 你的身體根本不可能不用睡覺,而且笑氣根本不是天然的東西,再怎麼聰明你也騙不了老天,你真的是快從『反常』進入『瘋狂』狀態了。」她說:

「如果世人看見你這樣子活,他們不會再把你視為科技前瞻者,只會把你當成一個隨處可見的毒蟲,而這不該是你被認識的模樣。」

在主導 Zappos 近 21 年後,今年 8 月謝家華退出這間公司,儘管謠傳四起,Amazon 發言人表示從未要求他讓位,是謝家華自己主動做出的決定。但即便 Amazon 真的提出這項要求,誰又能怪罪他們?「到最後,是謝家華自己斷開與眾人的聯繫。」一位 Zappos 的資深老員工感慨著。

劇終

11 月 18 日凌晨 3 點 34 分,謝家華在康乃狄克州新倫敦 (New London) 迎來人生的終點,他在一棟濱水豪宅裡遇上火災,最終因吸入過多濃煙而在 27 日身亡。傳聞謝家華在生前不久其實知道自己陷入麻煩,他在火災前一天計劃入住夏威夷一家戒毒中心,只是天不從人願。

該豪宅是謝家華買給一位 Zappos 前女性員工 Rachael Brown 持有,她也是謝家華的女友和長期親密知己。親近謝家華的人表示,他在新倫敦期間,是和一個弟弟以及女友 Brown 等人待在一起,他曾表示自己要到屋外的儲藏室去,要大家每 5 分鐘去察看他一次。他們說,謝家華在小屋內使用蠟燭與加熱器來降低氧氣量。

除了酒癮和藥物濫用之外,謝家華長期以來對火也有異常迷戀。一名房地產仲介在賣給他帕克城的豪宅後不久登門造訪,看到謝家華屋裡居然有近 1000 枝蠟燭。

據外媒報導,發生火災的豪宅外觀沒有任何損傷,謝家華受困在屋外的儲藏室內,然而消防員在外呼喊卻沒人應門,推估當時他可能因酒精及藥物作用下無法即時回應,謝家華的友人及同事告訴媒體,有可能是謝家華為營造氣氛而在儲藏室內點燃許多蠟燭,才導致大火發生。目前消防當局仍未找出起火原因,而謝家華迷戀火燭與藥物濫用的過往,也讓人懷疑火災是否與笑氣相關。

謝家華的驗屍官明確宣告他是死於意外,家人也表示他生前沒有留下任何遺囑,即便他身後留下了 8.4 億美元的龐大資產。從某個角度來看,或許我們也可以把謝家華當作新冠肺炎的罹難者之一,並非真的患病,但這場疫情無疑加速了他內心翻騰的掙扎,以及一連串我們後來都知道的糟糕決定。

謝家華的父親對《富比士》表示,誠摯感謝外界對家華過世的愛與尊崇,「沒有人不愛家華的溫暖的本性,這也是為什麼他的離開讓許多人心碎的原因。」

寫了紙本信給謝家華的珠兒,當然到他逝世前都不曾獲得他的回信。在謝家華的父親發表上述言論後,珠兒在自己的社群帳號上發表一則長達約 11 分鐘的悼念影片,她彈著吉他唱了電影《綠野仙蹤》(The Wizard of Oz) 裡的名曲「彩虹之上」(Somewhere Over the Rainbow) ,豆大的眼淚真摯地沿著臉龐奔流而下。

「當整個世界只剩下無望的紛擾,大雨四處奔流,然而天堂仍在,在雨簾的後方開啟了一條充滿奇幻力量的小徑。」

正在創業的人們,多少是曾被謝家華的人生撼動或共鳴著,願我們都鍛鍊出面對困頓時的智慧、勇氣,以及選擇踏上這條黃磚小路的初心。

核稿編輯:李柏鋒

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謝家華,一個「奉上幸福」的創業家


重要資料萬無一失!QNAP TS-464 以高 CP 值打造高效率資料集中備份解決方案,擴充性更無與倫比!

資料的數位化為現代人帶來許多便利性,但龐大的資料量同時也帶來了新的煩惱-如何更方便的集中管理、備份資料?同時又兼顧資料發生損毀時第一時間恢復的即時性?在本篇文章都將為大家帶來詳細的解析!
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現代人除了面對「資訊爆炸」,每天生活與工作都會接觸極為龐大的數位資料,包括個人電腦、手機、平板、相機…等裝置,日積月累產出的資料十分可觀,更需要花費心力妥善整理與歸檔保存,同時也因為現今資安事件造成數位資料的損失案例不計其數-包括病毒、木馬、惡意程式…等,都可能造成寶貴的資料一夕蒸發,也因此「備份」絕對是每一個人都要關注的課題。

本文將透過 QNAP TS-464 這款高性價比的 NAS 為大家帶來集中式資料備份方案的完整指引。

不過面對資料備份,該選擇哪種方式才能真正萬無一失呢?本篇文章就將為大家深入解析,同時也要帶來目前最具性價比的集中資料管理解決方案-QNAP TS-464 四核心處理器與雙埠 2.5 GbE NAS 的完整實測與備份應用介紹!

資料備份方式多樣,如何才能萬無一失?

每年的 3/31 是「世界備份日」,提醒了大家「資料備份」這件極為重要,但卻經常被忽略的行公事!根據世界備份日的官網數據指出,全球有高達 21% 的人從未備份過他們的資料,同時有高達 29% 的資料損失案例都是完全無預警發生的,甚至有高達 30% 的電腦都已經感染了惡意程式而沒有被發現,這些數據也都不斷提醒大家,數位資料極其容易因為意外事件而有所損失。

而近期最受到社會關注的資料損失案例,莫過於今年三月傳出國內的公廣集團公共電視新聞部的「影片庫」因為資料維護外包商的操作錯誤,而造成近 42 萬筆的歷史新聞資料畫面遭到全數刪除,因為沒有額外的備份資料,已經無法回復,讓過往的珍貴檔案全毀。

也因為資料備份極為重要,無論是個人或是企業用戶,都需要正視這個問題,至於資料備份的方式十分多元,到底哪一種才能真正「萬無一失」,可就讓人傷透腦筋!下面筆者也為大家整理幾個資料備份方案選擇時需要格外注意的重點:

【定期備份】
無論採取何種資料備份方式,採行固定時間執行備份任務的方式絕對是必不可少,尤其是針對經常變動的資料-像是進行中的專案、經常新增的照片 / 影片庫,由於檔案版本可能不斷變動,更需要定期備份作為重要檔案誤刪 / 誤改動之後的備援。

【簡單便利,自動化為佳】
雖說有不少入門級的資料備份方式(例如:使用外接硬碟)花費的成本較低,但進行備份時需要依賴人工手動方式,很可能因為操作錯誤、甚至是「忘了」定期備份而造成檔案的疏漏,反而得不償失,也因此會建議大家在選擇資料備份機制時,儘可能選擇「一次設定,定期排程」的自動化備份方案。

【3-2-1 備份原則】
想要有「滴水不漏」的備份方案,那肯定要遵循業界公認的「3-2-1 備份原則」,也就是同一份檔案至少要有「3」份備份,其中「2」份檔案儲存在不同裝置中,並至少有「1」分檔案以異地備份的方式來進行。
除此之外,資料的「備份」檔案也需要考量額外備份的需求,像是以「快照」機制作為備份檔案的備援,也是近幾年新款 NAS 資料備份功能不可或缺的功能之一。

【考量「安全性」】
在選擇資料備份方案時,也務必要注意資料儲存的「安全性」問題,像是選擇公有雲端時,就要注意避免上傳機敏資料,另外若以實體的備份方案如隨身碟、外接硬碟時,也要注意儲存載體是否有損壞風險。

【性價比】
資料備份時會因為檔案容量的大小不同,而會有成本的差異,以公有雲端服務為例,訂閱費用通常會是以可用空間的級距不同來收費,而且是持續使用需要定期付費;若是資料備份量大,或許可以考慮以自建 NAS 主機的方式,相對的單位儲存成本會更低一些。
考量到上述的五個資料備份方案的選擇重點,透過自建 NAS 作為資料備份解決方案,可說是滿足龐大資料備份儲存、集中管理並兼具成本效益的最佳解決方案,而近期由國內知名儲存、網通與運算解決方案品牌 QNAP 威聯通所推出的 QNAP TS-464 就是專為專業用戶與中小企業所打造的 4-bay NAS,除了優異的整體規格,也能透過功能更完善的 QTS 5.0 作業系統,為使用者提供更全面的檔案備份、管理與分享…等應用。

QNAP TS-464 支援最新的 QTS 5.0 作業系統,除了簡單易用的介面,更強調資安強化與數位資料的保護。

除此之外,另一個值得企業注意的科技資訊,就是由 Google 所推供的企業版雲端服務 G-Suite 宣佈更名為 Workspace,並將在今年 7/1 起改為收費服務,這也讓許多原本將 G-Suite 綁定公司網域的企業,需要被迫付費訂閱,或是得要尋求其他解決方案,並將原本雲端上龐大的資料進行搬遷。而 QNAP NAS 本身也能透過 Boxafe 應用替代 Google Workspace 或是微軟 Microsoft 365 雲端空間做資料備份,將原本公有雲端上的相關服務移轉至私有雲端的 NAS 上運行。

透過 QNAP TS-464 打造資料備份中心

今年全新推出的 QNAP TS-464 屬於 QNAP TS-x64 產品系列的一員(另外也有推出 6-bay 的 TS-664),並取代過往的 TS-x53D,除了硬體全面升級,價格卻是超「佛心」地完全不變,可說是目前市場上通用型 NAS 中最具性價比的選擇。

QNAP TS-464 的整體造型略為圓潤,前面板為亮面塑料材質,在功能區(電源鈕、燈號、USB 3.2 Gen 2 A 埠與快速複製按鈕)搭配了香檳金的配色,看起來相當有質感。
機後側可以看到大型的散熱開口,對應了大尺寸的系統散熱風扇,最上方保留了一組 PCIe 擴充槽的開口,並提供包括兩個 USB 3.2 Gen2 A 埠、兩個USB 2.0 埠、一個 HDMI 2.0輸出埠、兩個 2.5 GbE 乙太網路接口與電源供應器接口。

在核心硬體方面,QNAP TS-464 搭載了 Intel 最新的 Celeron N5105 / N5095 四核心處理器,同時標配了雙埠 2.5 GbE 網路接口,最高可安裝達 16 GB 的記憶體,因此能夠更高效率地滿足多工處理與多人使用的需求。

機身前面板的黑色區塊可向左推開(機身側邊有一個鎖定卡榫,記得先調至解鎖),可露出前置的 4-bay 3.5 吋硬碟安裝槽。
每一個硬碟安裝槽都有一組托盤,按下固定卡扣可將托盤抽出。
硬碟托盤採用免工具設計,左右兩端的側條拆卸下來,將 3.5 吋的硬碟置入後,再將側條扣回即可固定,無需額外的螺絲(但若要搭配 2.5 吋的 HDD 或 SSD,則需額外使用螺絲固定)。

此外,QNAP TS-464 更內建了兩組 M.2 PCIe Gen 3 插槽,可安裝 NVMe SSD 並選擇建立可啟用 Qtier 自動分層儲存的混合型儲存池,或是建立快取進一步提升檔案的存取效能。此外,QNAP TS-464 也內建了單埠 PCIe 插槽,可以依照使用者的需求進一步擴充速度更快的 10 GbE 或 5 GbE 網卡、或是外增添 M.2 SSD 的 QM2 擴充卡…等,帶來更好的升級彈性。

將機身外殼卸下後,抽出所有硬碟托盤後可看到內部的主板提供了額外的兩組 M.2 的擴充槽,可支援 PCIe Gen 3 規格的 SSD,作為支援自動分層儲存池或是系統快取加速使用。

除了優異的硬體規格,QNAP TS-464 也能支援最新版本的 QTS 5.0 作業系統,除了精美的視覺化操作介面,更易於上手,整體運行效能也十足優異,並針對資料防護強化。
系統初始化,建置儲存池與磁碟區

雖說 QNAP TS-464 的功能強大,但初始化的設定卻一點也不困難,我們只需要將 NAS 安裝好硬碟並連結至區域網路開機,就能透過同網域的電腦安裝專屬的 Qfinder Pro 快速偵測到設備,並依照指示完成初始化。

透過 QNAP Qfinder Pro 工具,可偵測到同一網域中的 QNAP NAS,並完成連線與初始化。
QTS 5.0 的作業系統,介面設計相當精美,全圖像化的操作方式也相當易於上手。
若您是 NAS 的新手用戶,也可以參考 QNAP 官網所提供的「QNAP NAS 五招上手大補帖」來快速了解 NAS 與初始化安裝設備,並進入 QTS 系統中,透過「儲存與快照總管」的指引,進行「儲存池」的建立,並依據實際需求來建置存放資料的「磁碟區」。
在完成系統初始化後,即可透過系統指引,使用「儲存與快照總管」進行儲存池與儲存區的建立,在這裡也能看到目前已安裝的 HDD 與 SSD 列表與運行狀態。
透過「儲存池建立精靈」,可依照實際需求建立一個或多個磁碟組成的 RAID 群組,若有安裝 SSD,也可以勾選「啟用 Qtier」來建置「自動分層儲存」的儲存池,將常用資料配置於 SSD 上,來加強資料存取效率。
完成儲存池的建置後,接下來我們也可以依照系統建議或個人需求,建立磁碟區來儲存資料。

若是希望進一步提升檔案存取的效能,也可以利用 QNAP TS-464 內建的 M.2 插槽安裝額外的 SSD,並選擇搭配原本的 HDD 建立 Qtier 自動分層存的混合型儲存池,或是直接透過「快取加速」功能,將 SSD 用作檔案讀寫的快取,進一步提升檔案存取的整體效率。

若有安裝 SSD,也可以在「儲存與快照總管」中的「建立 SSD 快取」將 SSD 設定為唯讀、唯寫或讀寫快取,大幅強化存取效能。
建置完儲存區與快取後,筆者也在 2.5 GbE 規格的網路環境,透過 FastCopy 來實測一下同一區網內的 QNAP TS-464 資料的存取速度,透過「單檔 2GB」與「多檔 2GB」兩種測試方面分別獲得 109.5 MB/s 與 193.4 MB/s 的成績。
另外透過 NAS Performance Test 測試,分別以檔案大小 400 與 1000 來測試,分別獲得最高 293.66 MB/s 與 255.61 MB/s 的成績,整體優於一般 1 GbE 環境一倍以上。
HBS 3 Hybrid Backup Sync 備份工具

針對本篇文章中主題「資料備份」,在 QNAP TS-464 中可以透過 QTS 系統中的 App Center 找到 HBS 3 Hybrid Backup Sync 這套資料備份與復原原方案,一次整合本地端、遠端與雲端備份的需求,並能同時支援其他 NAS 設備、公有雲端服務或是以 RTRR、Rsync、FTP、WebDAV 與 CIFS/SMB…等多樣的通訊協定來傳輸資料。

安裝並啟動了 HBS 3 後,可在工具中的「總覽」看到所有的備份任務與運行記錄,左欄也有不同的功能可以快速切換。
透過「備份與還原」可以建立新備份工作,或是重新連結至曾設定好的備份任務,另外若是發生資料損毀的狀況,也可以透過「立即還原」來進行回復。

此外,HBS 3 的操作也十分簡單,強調 3 個步驟即可完成資料備份:選擇來源與目標資料、備份排程與詳細規則即可,而且 HBS 3 本身也支援了 QuDedup 資料去重機制,可在資料來源端進行區塊層級的重複資料刪除與加密,進一步降低備份資料量,也能加快資料傳輸,同時也能透過 QuDedup Extrat Tool 快速檢視 .qdff 的備份壓縮檔,並能時還原檔案內容。

建置資料排程時,首先要選擇欲備份的來源資料夾。
接下來要選擇備份的目的地空間,除了可選擇本地、遠端的 NAS 設備,也提供了數十種不同的公有遠端服務可以連結。
接下來可進行備份的任務排程,包括一次性,或是定期進行份,像是每日、每週或是每月…等不同區間。
接下來可設定備份的規則,像是是備份類型資料的篩選,以及是否要開啟 QuDedup 資料去重覆功能。
建立備份任務後,可立即啟動資料備份。
除了例行性的備份任務,HBS 3 也能建立不同 NAS 或雲端服務之間的「同步 -  協同作業」,包括雙向、單向與主動式三種同步方式。
建立好的同步任務也可以在 HBS 3 中查詢。

而 QNAP NAS 也都能支援整機 Volume 與 LUN 的「快照(Snapshot)」功能,可將任一時間點的資料狀態記錄下來,而區塊層級的快照以記錄資料不同版本差異的方式,比傳統備份消耗更少的儲存空間,同時也能安排系統定時建立不同時間點的快照,以降低重要檔檔案的遺失風險,同時在資料災難發生的當下,就能選擇個別檔案、資料夾或是整個磁碟區快速回復,大幅降低系統停機所造成的損失。

透過儲存與快照總管工具,也可以在「快照」功能中查看到目前儲存池的保護狀態。
此外,我們也可以透過儲存與快照總管建立額外的快照備份任務,讓我們的備份也能有「額外的備份」!
透過「快照備份保險庫」也可以輕鬆查看管理已經完成備份的快照檔案。 
QNAP TS-464 內建的 USB 埠也可以直接連結外接式儲存裝置並使用「快速複製」按鈕進行資料的快速備份,且支援速度更快的 USB 3.2 Gen2 規格,搭配對應的儲存裝置存取效能更高,以 4GB 大小的檔案複製來說,大約 70 秒左右即可完成。
透過 HBS 3 的設定,可在外接儲存裝置連結時即啟動備份任務。

Qsync 自動同步多樣裝置

針對使用者生活中不同設備的資料備份需求,QNAP TS-464 中也可安裝「Qsync Central」這套工具,讓 NAS 搖身一變成為一般公有雲服務的檔案同步伺服器,無論用戶的設備是 Windows、macOS、Android 或是 iOS 裝置,都可以安裝對  Qsync 工具,設定「同步資料夾」,將指定檔案同步至 NAS 中,而且還能選擇「單向」或「雙向」同步方式,並具備版本控制功能,能將被覆蓋的檔案輕鬆回覆。

在 QNAP TS-464 中安裝 Qsync Central 後,即可讓 NAS 搖身一變成為支援多裝置資料同步的雲端主機,在總覽面板可以看到系統目前運行的狀態。  
在不同系統的裝置端,可安裝 Qsync 同步工具,設定與 NAS 之間的連線,進行即時資料同步。
安裝並啟動 Qsync 後,可透過設定頁面的指引,以區網 IP 或是 QID 的方式,來設定與 NAS 之間的連結。
裝置端的 Qsync 連線完成後,在 NAS 中的 Qsync Central 中也可以看到設備連線同步的狀態。

此外,Qsync 也提供「團隊資料夾」的功能,可以和指定使用者分享特定資料夾,或是指定檔案或檔案夾,以「連結」方式分享給其他人。

在設備端的 Qsync 資料夾中已同步的資料,也可以直接透過「選取」並按滑鼠右鍵的方式,找到 Qsync 功能的 「分享連結」直接分享給其他人下載。
已分享的檔案連結也都可以在 Qsync Central 中看到記錄,並進行連結的複製或刪除。
在 Qsync Central 的「檔案異動中心」,也可以看到資料同步變更的記錄。
在 Qsync Central 中也能看到目前已連結的設備與使用中的帳號。

Boxafe & QmailAgent 3.1 快速建立 G Suite 全資料備援機制

除了一般的檔案集中備份功能,QNAP TS-464 也能透過內建的 App Center 獲得更多不同的擴充功能,像許多中小企業使用的 Google Workspace 方案,就可以透過 QNAP 的 Boxafe 應用完整備份雲端上的資料,包括 Gmail、雲端硬碟、聯絡人與日曆的資料都能備份至 QNAP NAS 中,同時也能支援微軟的 Microsoft 365 服務,讓公有雲端資料轉向私有化管理、保存,將資料進行冷、熱分流,透過 TS-464 建立備援,常用熱資料則保存於雲端,讓應用更具彈性。同時也能集中備份管理多個雲端帳戶的資料,並設定自動排程備份,保留多版本資料,有效降低檔案遺失的風險!

Boxafe 是 QNAP 為 Google Workspace、Microsoft 365 等企業雲端服務所打造的資料備援工具。
透過簡單的設定,Boxafe 可快速將 Google Workspace 或 Microsoft 365 各類服務

資料轉存至 QNAP NAS 中,以方便企業集中管理,未來若不想要續用付費雲端服務,也可以「無縫接軌」至私有雲端上繼續原有的服務架構。

此外,使用者也能透過 QNAP 的 QmailAgent 3.1 套件,進行多電郵信箱的集中管理,除了支援多個電子郵件服務與任何支援 IMAP 協定的信箱服務,也能將郵件內的附件直接儲存於 QNAP NAS 中,讓重要郵件多一份保障;此外,備份下來的信箱資料也能透過 QTS 系統中的 Qsirch 全文搜尋功能快速過濾來找到所需要的郵件,或使用 Qfiling 服務進行資料歸檔。

QmailAgent 3.1 可支援多達 9 種不同的雲端電郵服務,或是支援 IMAP 協定的郵箱匯入。
透過 QmailAgent 3.1 可將雲端信箱完整同步至 NAS 中備存,不同擔心雲端儲存空間不足的問題。

小結:資料備份不只有備無患,更要能即時回復!

無論是個人或是中小企業,一套簡單可靠的資料備份方案絕對必要,而且資料備份的目的不僅僅只是「求心安」,更重要的是能真正「派上用場」,簡而言之,就是所選擇的方案能夠有更具效率的即時回復能力,才是最核心的重點!

尤其對於企業而言,遇到像是網路攻擊或是勒索病毒這類造成檔案員失的事件時,公司的高階主管最希望聽到 IT 人員回報「資料已經在回復中」而非「還在準備資料回復的環境」,而 QNAP TS-464 完整的資料備份與還原方案,就能做到必要時資料回復的即時性!

除此之外,資料備份也不應該成為使用者的額外操作負擔,而 QNAP TS-464 所提供的 HBS 3、Qsync Central 等資料備份應用,都具備「一次設定,自動完成」的特性,不僅免除人工手動備份時可能造成的失誤,同時更具可靠性;當然,作為資料集中備份管理的核心,我們也能透過 QNAP TS-464 整合不同來源的檔案傳輸機制,包括公有雲端、其他的 NAS 設備、使用者的電腦、行動裝置甚至是外接設備,都能一次搞定!

當然,另一個資料備份的重點就是-資料備份的本身也需要額外的備份,而 QNAP TS-464 所支援的快照與快照備份機制,就能幫助使用者邁向資料備份的「最後一哩」,真正達到萬無一失的目標!

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