KKTV 2020 年度趨勢報告:OTT 流量成長 170%;BL 作品帶動付費轉換率 200%!

四大 2020 年度趨勢:OTT 線上影音流量成長 170%、BL 作品攬客力驚人、全新「語言學習功能」獲好評、公布最受歡迎日劇&動漫 TOP20!
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本篇來自 KKBOX 新聞稿,INSIDE 經編審後刊出。

今年台灣觀眾愛看甚麼?KKTV 彙整年度流行數據,帶給大家四大趨勢分析。

【趨勢 1】OTT 線上影音熱!流量成長 170%  

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2020年初日劇《戀愛可以持續到天長地久》、台劇《想見你》爆紅,在新春期間掀起一股 OTT 追劇熱潮,緊接著突如其來的新冠疫情影響民眾的日常生活,民眾待在家的時間變多,使用影音串流平台度過休閒時光的頻率也變高。

4 月底台灣最大盜版網站「楓林網」遭查緝關站,大量民眾轉向正版線上平台追劇,7 月國家通訊傳播委員會 (NCC) 通過「網際網路視聽服務管理法」草案,引起全台熱烈討論,一舉讓 OTT 串流服務成為年度最熱門的話題之一。KKTV 觀察到,2020 全年用戶數大幅成長,促進流量成長高達 170%。其中楓林網關站事件所帶來的流量成長最為驚人,是去年同期的 230%。不過隨著到盜版網站死灰復燃,加上 5-6 月日劇新劇因疫情停播,整體流量與用戶在 4 月後成長趨緩。

另外,從  OTT 用戶所使用的追劇裝置比例來看,大螢幕的使用仍持續上揚。KKTV 也大量投入開發資源,今年與產業合作預載於各款機上盒或智慧電視。與去年同期相比,使用  Apple TV 觀劇的比例成長 1.6 倍,Android TV 成長 1.5 倍。

【趨勢 2】BL 作品攬客力驚人,帶動付費轉換率 200%

近年來 BL 劇漸漸受到觀眾歡迎,擁有一群龐大且忠實的粉絲,日本 BL 作品以清新的風格、輕快的節奏與細緻的製作品質,從小眾市場逐漸走入主流目光!

KKTV 引進日本 BL 戲劇作品,如《大叔的愛》、《大叔的愛-in the sky-》、《昨日的美食》(含2020新年特別篇)等等,另外也與日本合作推出自製 BL 日劇《Life 線上的我們》。而目前 KKTV 獨家跟播中的《如果 30 歲還是處男,似乎就可以成為魔法師》,不但於日本打敗眾多大卡司製作,更被日媒封為「秋季最令人上癮的日劇」,同時在 KKTV 蟬聯 6 週全站熱播冠軍,其亮眼成績展現黑馬之姿,掀起全亞洲 BL 狂潮。

另外,KKTV 持續經營 BL 內容,今年除了獨家跟播 BL 日劇,也推出自製 BL 台劇《2020因為愛你》。KKTV 發現,今年 BL 作品整體收看人數比去年同期高出 60%,且攬客能力驚人,這些作品為 KKTV 帶進新用戶的比例是平均值的 1.4 倍,而喜歡 BL 作品的用戶付費轉換率是平均值的 2 倍,顯示 BL 市場高度的開發潛力!

【趨勢 3】全新「語言學習功能」獲好評,6 成用戶願意加購 

KKTV 觀察平台觀影行為數據,因應學習語文需求而推出雙字幕功能,是 KKTV 最受到會員喜愛的功能之一!

2019 年提供升級版「同步雙字幕」服務後大獲好評,使用人數比去年同期成長超過 260%。有鑒於用戶對於語言學習的進一步需求,KKTV 於今年下半年推出全新的「語言學習功能」,使用者可直接全覽當集所有原文字幕,並可從字幕上選取觀看段落,推出後迅速獲得好評。根據 2,500 筆問卷調查結果顯示,有超過 9 成會員表示該功能對於語言學習有幫助,更有 6 成用戶願意為新功能額外付費。

因應語言學習需求,KKTV 在倍速播放的功能上,增加 0.75 倍、0.5 倍等慢速播放的選項。分析數據後發現,用戶最常使用的速率仍以 2 倍、1.5 倍、1.25 倍為主。而使用快速播放看劇次數最高的劇為《戀愛可以持續到天長地久》與《想見你》,推測是因為兩部劇都是當時最熱門的話題劇,許多用戶為了搶看結局或重溫劇情細節,會加速播放來縮短觀劇的時間。

【趨勢 4】公布最熱門日劇、動漫 TOP20!最愛戲劇類型「浪漫愛情」奪冠

KKTV 公布 2019 年 Q4 至 2020 年 Q3 的日劇排行,前 10 名中以漫改、經典作品續篇囊括大部分的名次,顯示日劇用戶的選劇喜好除了演出卡司的明星光環,受信賴的製作團隊也是重要的考量要素。

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收視奪冠的是漫改作品《戀愛可以持續到天長地久》,以浪漫情節攻陷全亞洲的少女心,男主角佐藤健飾演的「天堂醫生」冷酷又霸道的魅力,讓不少平常沒有看日劇的觀眾,也不自覺成為「天堂組」的一員!

拿下亞軍的作品《型男主廚三星夢》,是木村拓哉首度登上台灣 OTT 的作品,熱血中年追夢的浪漫加上令人無法抗拒的米其林星級美食,讓這部劇的話題從日劇迷燒到美食圈,也讓木村大神人氣再度攀上高峰;收視季軍則是經典醫療劇作品《派遣女醫X》,連續六季創下決不失敗的收視紀錄!

今年最受矚目的經典續篇則非《半澤直樹》莫屬,從開拍到播出,討論熱度居高不下,在日本不負眾望拿下令和最高收視!受到統計區間影響,直至 9 月底才全劇上架的《半澤直樹》,目前暫居排行榜第四名,截至發稿為止,觀看人數仍持續上揚。

另外,KKTV 觀察到有趣的現象,被譽為 2018 年經典神作的《Unnatural法醫女王》,因為劇情與疫情相關、並與同製作團隊的口碑新作《MIU404》劇情設定串連,引發用戶重溫風潮,成為唯一在排行榜上的非當季新首播劇。

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動畫方面,去年一鳴驚人的《鬼滅之刃》,今年漫畫連載完結、電影版上映票房持續創紀錄,話題不斷熱度不減,打敗眾多新作,連續兩年在動畫熱播排行榜名列前茅。而在社群掀起討論話題的成人向動畫作品《異種族風俗娘評鑑指南》,當初因為尺度問題,連日本 SUN、TOKYO MX 電視台以及 Funimation 平台都宣布停止播送,播出過程一波三折。而設定觀劇前需會員認證機制的 KKTV,則順利以無修正版本跟播,滿足動漫迷對於原汁原味的要求,最終將該作推上 TOP 5。

另外,最受用戶歡迎的戲劇類型第一名為「浪漫愛情」,去年冠軍的劇種「職場社會」則落到第 2 名,推測因為疫情嚴峻,劇迷會選擇觀賞浪漫愛情、輕鬆有趣的作品一解現實生活的苦悶。

責任編輯:MindyLi
核稿編輯:Anny

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遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
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隨著科技日新月異、加上新冠肺炎席捲全球,大家「宅在家」的時間也越來越長。也就是說,人們需要花更多時間,透過網路與線上的各項服務,滿足自己工作、學習、娛樂等需求。

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然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

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面對 DDoS 攻擊,玩家遊戲體驗大受影響,遊戲廠商收入和品牌聲譽受到損害,你該如何應對?

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案例分享:Smilegate West的 玩家體驗革新之路 

在南美和北美地區排名第一的遊戲發行商 SmilegateWest 透過自家的遊戲平臺 Z8 Games 發行了很多廣受歡迎的線上遊戲,該公司也是「穿越火線(CROSSFIRE)」在美洲、歐洲以及中東和北非地區的代理。對於這樣的一個遊戲平臺,Smilegate West 的收入和聲譽高度取決於其所營運線上遊戲的速度和穩定性,因此他們非常重視 DDoS 攻擊。

作為一款大受歡迎的第一人稱線上射擊遊戲,穿越火線在全球的玩家數量始終維持在數百萬人之多。雖然該遊戲可以免費遊玩,但大量忠實玩家也非常願意透過付費獲得更好的武器、防禦克貝以及其他有助於提高成績和排名的裝備。

談到遊戲的營運思維,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理 Arash Haghighi 說:「在類似穿越火線這樣的遊戲中,速度和快速的決策能力非常重要,有時候甚至 1 毫秒的延遲也會對玩家得分產生負面影響,斷線的後果更為嚴重。我們希望玩家盡可以獲得最佳的遊戲體驗,因此降低延遲並提供穩定可靠的網路,一直是我們最重視的目標。」

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Haghighi 負責了該公司在全球部署的多個資料中心,需要確保無論有多少玩家,IT 基礎架構都能為穿越火線以及其他遊戲提供快速、穩定的遊戲體驗。然而頻繁遭遇的 DDoS 攻擊成了 Haghighi 最頭痛的問題。尤其是現今的 DDoS 攻擊無論是在規模或是複雜性等方面都有了明顯的增長,且遊戲產業已成為攻擊者眼中的重要目標。洶湧而來的攻擊很容易就會讓伺服器徹底崩潰,瞬間影響數千名玩家。他們甚至遇到了一些更有針對性的攻擊,可以通過增加延遲的方式讓某些玩家在對戰過程中更具優勢。

「當玩家在玩某款遊戲遇到糟糕的體驗後,他們會非常積極地透過論壇和社群向全世界大肆宣傳,這很可能導致我們的市場佔有率被競爭對手搶走。」Haghighi 對於這種問題有極大的感觸。

行雲流水般的,無懼 DDoS 威脅

近些年,Smilegate West 一直在 Akamai 的幫助下有效抵擋 DDoS 攻擊,確保能為全球玩家提供流暢的遊戲體驗。尤其是在 Akamai Prolexic Routed 的幫助下,他們甚至成功緩解了最大規模、最複雜的攻擊。

借著 Akamai 雲端 DDoS 抵擋服務的容量和威脅情報,Smilegate West 成功抵擋了巔峰值流量超過 400 Gbps 的攻擊,並瞬間恢復了正常運作。

Akamai 工程師 24/7 全天候分析流量模式並提供新篩檢程式的做法也讓他們更具信心。

在透過 Akamai 安全營運回應中心(SOCC)及時回應最新威脅的同時,他們還可以通過一個專用的帳戶密切監視各項網路活動,並針對諸如封包丟失、延遲、連線品質等關鍵指標獲得即時資訊。

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為全球化營運保駕護航

DDoS 攻擊可能來自全球任何一個角落,而 Akamai 遍佈全球的 20 個據點可以有效阻止攻擊流量進入 Smilegate West 的資料中心。由於該公司玩家遍佈全球,每年還會在巴西、加拿大、中國、埃及、土耳其和美國等地舉辦多場比賽,因此 DDoS 抵擋服務的規模和覆蓋範圍也就顯得更加重要。而無論 Smilegate West 將業務拓展到哪裡,都可以獲得 Akamai 的妥善保護。

同樣借助 Akamai 遍佈全球的雲端,Smilegate West 還可以在 CDN 加速、遊戲下載和更新速度以及邊緣交付等領域獲得巨大價值。對玩家來說,這意味著遊戲和更新的下載速度更快,遊玩體驗也有了進一步提升。

在此基礎上,Smilegate West 也進一步加深了與 Akamai 的合作,開始借助 Akamai 的 Web Application Protector 解決方案為遊戲後端系統提供安全防護。

 

我們與 Akamai 的關係並不僅僅是客戶與提供商,而是朋友和夥伴。
——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

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