開箱黃氏兄弟幕後團隊:從工作室到 MCN 如何讓創作之路多角化延伸?

黃氏兄弟說自己一開始是把 YouTube 當作第二份「正職」工作在做的,這樣的狀態持續了整整二十個月!
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黃氏兄弟哥哥黃雍哲(左)與弟弟黃挺瑋(右)Photo Credit:INSIDE Anny
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來到 2020 年,YouTuber 蓬勃發展的同時也面臨更高的競爭門檻,從內容創作到商業模式延伸,幕後還需要怎麼樣的進階運作?INSIDE 這次直擊黃氏兄弟幕後工作團隊帶你深入了解。

黃氏兄弟目前主戰場 YouTube 頻道訂閱達 161 萬,以日常、開箱、實測、翻唱、整人等主題為主,由哥哥黃雍哲(哲哲)與弟弟黃挺瑋(瑋瑋)組成,2017 年 4 月上傳首部影片,再陸續開設子頻道包含「哲哲日常」「黃氏兄弟開箱頻道」「黃氏兄弟遊戲頻道」。兄弟檔如何走向規模化的創作者之路?這次換 INSIDE 編輯開箱團隊,揭開神秘的面紗,來到黃氏兄弟現在的 MCN(Multi-Channel Network) 平台點子膠囊(CAPSULE) 一探究竟。

點子膠囊 CAPSULE。INSIDE Anny 攝影

從黃氏兄弟的頻道歷程聊起, 回到 2017 年 YouTuber 快速崛起,當時兄弟其實都有正職工作,弟弟瑋瑋在樂器行上班,負責擔任商品拍攝,經手攝影及部分文案,在這之前的工作經驗還包含補習班輔導老師;至於哥哥哲哲則是同家樂器行的店長,在這份工作佈下未來創作者之路到管理團隊的基礎軟實力。

哲哲回憶,當時在公司其實已算是營運者的角色,幫助樂器行經營電商,經常需要跟老闆溝通新興的網路趨勢,觀察競爭者所在平台,評估自家公司優劣勢、選擇適合的通路,並決策出投注資源的平台,「那時候自己就需要學習如何適應節奏快速的網路生態。」哲哲回憶道。

說到拍片契機,其實和大多數創作者相近,是因為自己就常看 YouTube 的影片。「那時候看到 YouTube 出現許多遊戲實況主,高中畢業後正逢 YouTube 蓬勃發展,也決定放手一博嘗試做頻道。」哲哲回憶道。

有句話說:「你不必準備好才開始,你要開始,才能很厲害」,然而,從黃氏兄弟口中所述的前期規劃到成長期發展,可以感受到他們的策略是:「先有準備才開始,開始後讓自己越來越厲害。」怎麼說呢?其實他們在一開始是把 YouTube 當作第二份「正職」工作在做的,而這樣的狀態持續了整整二十個月。

從選購器材開始,藉由其他創作者開箱影片搜集資訊,嘗試拍攝生活主題,寫企劃、腳本、拍攝、剪輯、上架,樣樣自己學自己做,哲哲說,其實他們還需要花大量的時間追蹤後台數據,消化數據、觀察演算法的調整工作,這些是幕前觀眾看不到的。

在跨界合作興盛的 YouTube 平台上,黃氏兄弟坦言自己最初其實是創作圈「邊緣人」,因為平日要上班,剩餘時間用來經營頻道,幾乎佔據所有下班時間,很少機會和其他創作者互動,直到後來因緣際會收到 CAPSULE 活動邀約才終於讓他們走出社交舒適圈,也牽起加入 MCN 平台的契機。

成立工作室到加入 MCN 揭開團隊幕後

隨著規模擴大,頻道持續穩定成長,兄弟開始找尋自己身邊的人來當工作夥伴,成立工作室,也加入 MCN 以更豐沛的資源實現創作之夢。

兄弟檔經營頻道,夥伴又是家人可能是先天的優勢,不過真正能讓黃氏兄弟頻道持續擴大規模,開立子頻道,絕非全憑他們一己之力,背後其實需要工作室與 MCN 公司協作。

細數他們的夥伴及工作室成員,目前共有 13 人,包含黃氏兄弟工作室行政主管、社群&營運、四位剪輯師,以及來自 CAPSULE 黃氏兄弟小組的創作者夥伴經理、創作者夥伴、創作者夥伴實習生等。

團隊持續成長,競爭者眾,想要有更突破性的成長,除了三方攜手合作,瑋瑋補充
對他們來說管理團隊一項重要的核心是「溫度」,不只是頻道有「溫度」,希望也讓成員也覺得一起工作像是家人般溫暖。

黃氏兄弟團隊合照。Photo Credit:黃氏兄弟提供

黃氏兄弟工作室 成員真心話老實說

工作室的組成除了團隊既有的員工,也包含 CAPSULE 夥伴,這些幕後成員在跨足 YouTube 圈時都有著不同的來歷與想法,如果你也對這份工作有興趣,或許可以參考看看他們的職涯發展。

  • 行政主管羽柔:

加入半年的行政主管羽柔是傳播本科出身,過去曾擔任電視台節目製作,也待過雜誌公司,是相當正統的媒體人,不過加入 YouTube 後真的還是截然不同的生態,以前在電視台的節目通常是幾個月前預錄好,而 YouTube 要跟上最新的流行趨勢,節奏更快,受到變動性更高,她也經歷一段適應期。

  • 創作者夥伴經理 Ocar 

英文系畢業的 Ocar 身為小組主管,去年三月份黃氏兄弟頻道八十多萬訂閱時加入團隊,負責黃氏兄弟品牌化的工作。Ocar 求學階段就對剪接相當有興趣,畢業後第一個工作其實是在模特兒經紀公司負責執行與庶務工作,發現自己喜歡高變動的工作,「邊做邊學能夠快速成長」。這職位需要大量的整合協調能力,他自稱自己在團隊是擔任轉譯的角色,很多時候要和廠商溝通協調,如何讓團隊的概念想法更精準的傳達給內部、外部,是這份工作最大的任務之一。

  • 剪接師阿勳:

阿勳在加入黃氏兄弟團隊之前其實是在 MV 工作室,擔任拍台語 MV 的導演助理,雖然是科班出身,但 YouTuber 幕後團隊仍充滿挑戰。不過當然,在 YouTube 節奏快速的創作圈裡,要面對的就是大量的剪接工作,常常有即時的狀況,工作上的彈性要非常大,他大三在電視台實習,一直認為傳統公司比的是經驗值,如今在年輕團隊中可以有更多的發揮空間!

  • 創作者夥伴 Cyndi:

創作者夥伴是來自於 MCN 平台 CAPSULE 的夥伴,他們俗稱為 Buddy,類似於經紀人的角色。Cyndi 過去是公共行政系出身,和影音產業沒有任何相關性,從實習生時期加入,後來順利轉正職,主要負責開箱頻道社群經營,在這份工作上比較挑戰的地方就是要搶快開箱新品,有時預先排程好的計畫可能會因為突發的熱門商品而臨時更改工作行程,不過團隊也在多次配合中形成默契讓效率更提升。

CAPSULE 創作者事業部總經理 Peihan 羅培涵補充,YouTuber 幕後工作其實相對繁瑣,是很看重人格特質的工作,溝通力、整合力、彈性、不怯場,有專業 Know how 更加分,若是沒有,進入後也有教育訓練,教導後台分析能力等硬實力。

而他們又是如何在幕後幫助創作者持續壯大呢?


MCN:讓網紅長成自己的樣子

要在眾星雲集影音市場中分得觀眾目光,還得持續將影響力變現,CAPSULE 創作者事業部總經理 Peihan 羅培涵認為目前較高規模的 YouTuber 已經進入高原期,除了影音創作也延伸出其他商業模式。

舉例來說,尚未破萬較小規模的頻道,階段目標就是先衝起訂閱數,如果到達一定規模想要開發其他作品,像是發片、戲劇、售票表演等等,MCN 則可以幫忙串接資源,但不論如何都要以創作者為本位,黃氏兄弟的弟弟瑋瑋就發展出歌唱之路,也是因為他熱愛唱歌。

以黃氏兄弟的頻道核心是「溫度」,那就會先從此進行 Brainstorming,再將抽象的概念抓出具體 Roadmap ,把抽象概念再聚焦到時間軸上,讓雙方都能了解這段時間專注的是什麼,分階段規劃不同目標,依訂閱數、粉絲數里程解鎖。

創作者事業部總經理 Peihan 羅培涵分享 CAPSULE 在頻道扮演的角色,「我們和傳統的經紀公司不同,加入以前我們會想知道的是創作者最想著力的是什麼。」以發行音樂作品來說,會根據這位創作者的音樂類型、人生故事、頻道主軸,去找到相對應的公司。

行銷公關杜宗祐 Oscar 補充,他們會以創作者為核心思考,每當一位新的創作者加入,MCN 會去幫忙找到適合的創作者夥伴 Buddy。舉例來說,如果是一位韓系的創作者就會幫他找一位對韓國文化熟悉的夥伴配合。

一開始也會和 YouTuber 們來回討論,創作者的自我定位是什麼,以及想要加入 MCN 做些什麼。音樂、影視作品、周邊商品等可以如何發揮綜效,再根據專案所需資源進行跨部門協作。

網紅行銷當道 黃氏兄弟擴展多元商業模式 

隨著網紅商機橫向擴張,這樣的特質也成為專案成功的關鍵所在,有平台支援,創作者用什麼心態來擴展商業模式也很重要。

如今,網紅行銷(Influencer Marketing)已是普遍的模式,我們都知道網紅利用影響力往往能帶動驚人買氣,但要讓粉絲經濟長期發揮,首先要取得的是廣大支持者的信任,哲哲也會周全的思考,怎麼樣的商品能受到粉絲買單,真正喜歡商品。

亞尼克注意到黃氏兄弟開箱亞尼克蛋糕捲影片成效相當不錯,親自找上門邀請推出聯名商品,哲哲回憶起當時在研發產品過程中,持續對商品抱持著高標準,說到這,瑋瑋對哥哥投以崇敬的目光,表示:「哥哥的自律和執行力相當強大。」

憶起當時研發產品過程,靈光乍現「黑糖珍珠撞奶」口味,珍珠放在冷藏口感會變硬,所以後來以「黑糖麻糬」來呈現出黑糖珍珠的口味,掀起一波黑糖珍珠風。在這背後其實是哲哲持續來回與廠商溝通,太甜、口感不對都難以過他的關,秉持著從裡到外都必須為粉絲層層把關,也是日後粉絲信任感培養的重要基礎。

時至今日不只是網紅本身的人氣,更有許多人把 YouTube 當作搜尋引擎在使用,商品能有更大量的曝光機會,黃氏兄弟在這次的聯名銷售狀況,推動整體業績成長 30%,期間限定販售超過 7 萬條,表現相當亮眼。

CAPSULE 創作者事業部總經理施正容指出,現今有高達 55% 的民眾曾因為 YouTube 創作者宣傳產生消費行為。品牌運用創作者影響力來帶動買氣、提升品牌聲量,儼然已經成為最新的行銷趨勢,當然黃氏兄弟也正在朝這個趨勢發展。

黃氏兄弟對於個人到團隊大小事的盡心盡力,就連合作案都當成自己的作品在投入,未來他們也將投注心力於熱情所在,發展出更多元的商業模式,不論是跨足時尚、保養品,這些都是黃氏兄弟擔任創作者以外的志趣所在,相信很快我們就會看到更多黃氏兄弟的新發展。

黃氏兄弟團隊與 CAPSULE 創作者事業部總經理 Peihan (下左一)、CAPSULE 創作者事業部總經理施正容 (下左二)。Photo Credit:INSIDE Anny 攝影

核稿編輯:Mia

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開發者享受 CI/CD 價值!運用 Amazon EKS 整合 GitLab 創建自動化部署

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?
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所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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