ATM 安光明燈、App Clips 導入 ATM 酷碰券,金融博覽會登場無紙化新服務

中國信託也率先採用 Apple Business Chat 為客戶提供新的互動體驗,在蘋果 iMessage 應用程式就能夠領取號碼牌、叫號提醒、表單填寫及相關金融問答,在等待時間可以更有效率預先完成部分手續。
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Photo Credit:INSIDE Anny
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2020 台北金融博覽會今日(27 日)於台北世貿一館舉登場,金融業年度盛會上也出現不少即將新登場的金融服務,讓數位金融體驗更科技化。

iMessage 領號、預填存款單!中國信託採用 Apple Business Chat 

中國信託率先採用 Apple Business Chat 為客戶提供新的互動體驗,在蘋果 iMessage 應用程式就能夠領取號碼牌、叫號提醒、表單填寫及相關金融問答,在等待時間可以更有效率預先完成部分手續。

先填寫完成金融手續表單以後,臨櫃辦理時,只要出示 iMessage 應用程式上的憑證,櫃檯人員就可以直接掃碼開始辦理,縮短作業時間。

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透過  iMessage 介面對話就可以預約辦理服務 取代過去的領號。Photo Credit:INSIDE Anny
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可直接在視窗上開始填寫表單。Photo Credit:INSIDE Anny
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臨櫃出示憑證一刷就能辦理金融服務。Photo Credit:INSIDE Anny

還記得之前介紹過的 App Clips 嗎?現在不只是餐飲業者,就連金融服務也開始應用,今日金融博覽會也登場幾項應用案例,未來將陸續推出給一般消費者!

相信大家在操作 ATM 時通常都沒有時間好好瀏覽最後優惠券的選項,現在只要透過 NFC 感應就能啟動 App Clips 把優惠券存入 Apple Wallet,中國信託也透過 App Clips 技術將 ATM 酷碰券從紙本提升為數位形式,降低紙張耗用並達到環保的要求。未來中國信託 ATM  上提供 NFC 感應服務,只要靠上手機就可以把優惠券存放到手機,大大實現無紙化的數位體驗。

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運用 App Clips 技術實現無紙化。Photo Credit:INSIDE Anny
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透過 NFC 感應直接把酷碰券存到 Apple Wallet。Photo Credit:INSIDE Anny

中信銀行總經理陳佳文表示,Apple 產品已成為客戶管理日常生活中不可缺少的一環,透過 Apple Business Chat 的應用,將有助於中信銀打造無所不在的金融服務。中信銀行個人金融副執行長楊淑惠也表示,使用 Apple Business Chat 可透過 Apple 裝置與客戶直接互動,對於網銀 Home Bank 服務融入更多運用場景,並為客戶提供額外服務價值。

家樂福也導入 App Clips

家樂福也與 Apple 合作,目前導入 App Clips 應用,未來只要 iOS 升級到 14.2 ,在結帳機台旁邊就能夠感應 NFC 啟動現場註冊會員,而會員卡會直接綁在 Apple Wallet 上,讓民眾採購時不再手忙腳亂,目前手機用戶端的技術已串接完成,待日後於通路建置 NFC 晶片完成後,就會陸續正式開放民眾使用。

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家樂福會員卡可直接綁在 Apple Wallet。Photo Credit:INSIDE Anny

根據家樂福,Apple Clips 的採用讓顧客加入會員與支付的步驟減少,家樂福 APP則提供顧客更多元化使用,包涵會員點數與消費紀錄、線上購物、錢包儲值等,未來家樂福 APP還有更多服務提供,未來 Apple Clips 更會發展到快速結帳,例如我們在家電區設立NFC區域,顧客選定商品直接感應下單訂購,不用再到收銀台就能完成。

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辦理會員卡直接透過 App Clip 啟動無需額外下載 App。 Photo Credit:INSIDE Anny

攜手宮廟 ATM 安光明燈、超市掃臉 ATM

國泰世華則推出林媽祖 ATM,與台中南天宮、三清總道院、台北府城廟等廟宇合作,可選擇要點光明燈的項目,像是文昌燈、發財燈、貴人斗、求子斗,插入紙鈔就可以完成光明燈交易,預計在稍晚正式上線。

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林媽祖 ATM Photo Credit:INSIDE Anny
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ATM 安光明燈未來將在全省各地 ATM 導入。 Photo Credit:INSIDE Anny

另外,國泰世華 ATM 也在全聯福利中心設有掃臉 ATM,大包小包採買後難以掏出金融卡,透過掃臉就可以快速進行金融交易,還可以繳卡費、電費帳單,支援找零服務,未來擴大服務應該能造福不少民眾。

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ATM 也可可零錢繳費 Photo Credit:INSIDE Anny

純網銀進度?樂天:預計明年初上線

3 家業者籌設 1 年多,金管會日前揭曉,已完成實地查核階段,不過系統介接仍有待調整,一旦業者提交改善計畫,估計最快有 2 家純網銀在今年底試營運,不過至今尚未有進一步消息。

在今日金融博覽會中,僅有樂天出現,在現場開放民眾體驗純網銀介面,提供數位介面操作體驗,用手機開戶以及完成存七天定存,預計明年初才會上線,近一步消息也會在上線後陸續公布。

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樂天銀行參與金融博覽會。Photo Credit:INSIDE Anny

核稿編輯:MindyLi

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