五個2010年值得觀望的社群媒體網站(四):Blippy

若您長期關注網際網路的新創服務、新創網站,或許對於2007年Facebook曾推出一個名為「Facebook Beacon」的廣告計畫,Facebook Beacon做的事情簡單來說就是「使用者在與Facebook Beacon有合作關係的購物網站進行下單之後,會有彈出式視窗詢問使用者是否要在Facebook上分享自己購物的訊息」,該計畫因為有隱私權疑慮而停擺,其官司訴訟甚至一直到2009年初才結束。
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先前已經為各位讀者介紹過三個社群媒體網站:

這三個網站分別是屬於 LBS(Location-based Service) 適地性服務的 Foursquare、Gowalla,以及屬於團購、電子商務的 Groupon。今天要介紹給各位讀者的 Blippy 則是 SNS(Social Networking Service) 網站與電子商務的結合。

若您長期關注網際網路的新創服務、新創網站,或許對於 2007 年 Facebook 曾推出一個名為「Facebook Beacon」的廣告計畫,Facebook Beacon 做的事情簡單來說就是「使用者在與 Facebook Beacon 有合作關係的購物網站進行下單之後,會有彈出式視窗詢問使用者是否要在 Facebook 上分享自己購物的訊息」,該計畫因為有隱私權疑慮而停擺,其官司訴訟甚至一直到 2009 年初才結束。Facebook Beacon 計畫對於使用者、廣告商、購物網站來說都有好處,但顯然也有許多當年未曾詳盡思考的技術細節、隱私權議題是當時沒有處理得當的。

本文要介紹的 Blippy 在核心概念上與當年的 Facebook Beacon 非常相似,Blippy 與許多電子商務網站合作,讓使用者在購物的同時可以與朋友分享自己的消費資訊以及花了多少錢。Blippy 甚至更進一步,使用者也可以選擇性的提供信用卡、銀行帳戶資訊給 Blippy,讓 Blippy 直接與您的帳戶 API 進行介接來整理您的消費資訊。


(圖片來源:Techcrunch)

以目前 Blippy 的合作廠商來看,較為著名的有蘋果的 iTunes、eBay、Amazon、Groupon、Blockbuster 等,也就是說無論是您在購買音樂、書籍、逛網拍還是上百視達網站購買影片,您都可以透過 Blippy 來讓社群上的朋友知道您又敗了什麼。

令筆者感到相當好奇的點在於,兩三年前的 Facebook 僅有五千萬的會員,便希望透過這種模式來提高使用者在 Facebook 網站之外的參與行為,並且深入地了解使用者的各種喜好作為精準行銷分析的參考依據之一,當時因為在技術細節上、隱私權議題似乎沒有完善的配套,因此最後是不了了之。(順帶一提,Facebook Beacon 計畫被終止之後,取而代之的就是現在已經非常熱門的 Facebook Connect,關於 Facebook Connect 的介紹您可參閱: Facebook Connect 上線週年現況 以及 更多與 Facebook Connect 有關的文章

如今 Blippy 讓這類模式重新浮上檯面,除了在隱私權方面,或許網站經營者們認為現在的網路使用者在經歷了 Facebook 以及各種社群媒體的洗禮加上使用習慣的養成後,已經不如過去在意隱私權(或說在意的程度已經有所改變),另外在技術方面或許也處理得比當年 Facebook 只花了幾個月就做出來的平台來的安全。(Facebook 當時使用所謂的 1×1 GIF web bug 來追蹤購物網站上的使用者資訊,這對於隱私權來說是個很明顯的侵犯行為,當時 Facebook 也沒有提出讓使用者擁有完整的控制權來決定是否要提供相關資訊)

上圖便是目前 Blippy 的合作廠商,而在與銀行、金流業者之間,除了有幾間既有的合作夥伴之外,也有 Paypal 的選項,因此您可以直接提供 Paypal 的帳號資訊讓 Blippy 可以透過 Paypal API 來讀取您在 Paypal 中的消費記錄。

以筆者自身使用各種網路服務的經驗來說,公開在網路上分享特定事情是一件有趣的事情,而且這些事情對筆者來說是無關隱私的,例如參與社群聚會、研討會、展覽活動,在分享的同時或許也可以多個機會結識同好。例如目前使用 Foursquare 或 Gowalla 這類 LBS 社群網站的同時,不僅是在進行一場虛擬的遊戲,也可以透過地理位置來檢視周遭是否有社群上的好友。

而 Blippy 的概念其實與 LBS 社群網站非常相似,只是分享的內容由地理位置、地點,換成分享購買的商品、花費的金額(當然,購買的地點也是可以一起放進來,成為 LBS + SNS + Shopping 的混合體),如果使用者希望透過這個行為來分享、炫耀或是勸敗,似乎都是一個不錯的方式。加上未來有可能會發展出 Affiliate Marketing(聯盟行銷,簡單來說就是由特定使用者帶來的銷售可以抽成、分紅)的形式,說不定會幫許多人帶來另一波商機,對於業者來說,大家都公開在網路上說購買商品的經歷,所謂的買氣、商品人氣、銷售量又有了另一種彰顯的形式(當然也可以變成刻意操作的形式),購物的分享不再只限於開箱文那麼長的內容,可以簡化到剩下購物這個行為本身,透過社群網路的分享,也許會帶來另一種病毒式行銷的發展。

Blippy 於 2009 年底成立,網站於 2010 年一月中正式公開,從流量來看,在網站開始在進行測試的初期大概是依賴 TechCrunch 的報導帶來了一波流量,之後流量沉寂了一段期間,最近似乎又有上揚的趨勢,筆者之所以認為 Blippy 值得觀望有兩個主要原因:

  • Facebook 當年想做的事情現在 Blippy 又出來做,同樣的事情在不同的時空背景、不同廠商來執行,是否會有不同的結果?考慮到隱私權控制之後是否使用者就能接受?
  • Facebook 推出 Facebook Connect 的主要因素是希望人們在網路上的行為都可以透過 Facebook 連結起來,另一方面大概也是將具有爭議的 Facebook Beacon 計畫轉換為較柔和的一個跨站登入、存取的計畫,但倘若接下來 Facebook 對於電子商務也有企圖心的話,是否會考慮收購 Blippy 或是成為競爭對手?非常值得期待。

本系列的文章分享至今已經是第四篇文章了,第五篇文章將會再為您分享下一個值得觀望的網站。倘若您也在關心目前具有成長潛力或具有特色的社群媒體網站,也歡迎留言或來信與筆者討論、交流。


你的企業只是 e 化,還是真的數位轉型?Google《2021 台灣企業數位轉型調查》帶領企業檢視自身「數位化成熟度」

企業步入雲端、使用數位科技已是必要趨勢,但數位轉型的三大面向「獲客、科技、文化」你都做到了嗎?Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》提出數位轉型地圖,並提供線上評估服務,幫助企業快速了解目前的數位成熟度與下一步。
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Photo Credit:Pawel Czerwinski on Unsplash
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根據 Google 與 BCG 管理顧問公司、Ipsos 市場研究公司合作的《2021 台灣企業數位行銷成熟度調查》與《2021 台灣企業數位轉型調查》發現,相較於數位成熟度起步的企業,成熟度較領先的企業在疫情衝擊之下營收仍能逆勢成長,平均高出 11%。

其實近年來,已有愈來愈多企業開始重視數位轉型,也認同數位轉型是一個必要進行式,而非未來式,不過在導入數位工具以及有了轉型意識後,究竟自己的企業正處在數位轉型的哪一個階段?數位行銷成熟度又發展到哪裡?大多數企業恐怕還是一知半解。對此,Google 最新的《2021 企業數位轉型關鍵報告》中,提出值得參考的見解。

你的企業只是在數位化,還是真的數位轉型?

十年前,我們都在談數位化、企業 e 化,主要從公司營運角度出發,導入數位工具與資訊系統,以降低營運成本為目標。約莫到了 2017 年,數位轉型浪潮正式來襲,企業認知到數位轉型是一個無止盡的進程,因為真正的數位轉型意味著要從消費者角度出發、以提升營收為目標,數位轉型再也不只是少數部門的工作,而是企業全體都必須具備的基本思維與素養。

據 Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》顯示,多項市調指出,新興科技應用正在顛覆傳統、帶動產業升級。預估到了 2023 年,全球 63% 的企業將使用 AI 技術;到了 2025 年,全球 85% 的企業會採用雲端優先的策略、70% 的企業會增加雲端投資,而運用在製造的物聯網產值將翻倍成長。種種未來趨勢,都在提醒企業必須做好數位轉型的準備。

數位科技帶動企業轉型,雲端工具成為一大推手

當數位轉型是以企業營收成長為目標,那麼要做的事情便不只是資料 e 化、網路協作而已。Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》分析歸納出,數位轉型所應用的「數位科技」解決方案,大致可分為 5 種類型,從早期發展到成熟發展的階段,分別為:員工協作平台、基礎設施架構、數據應用、應用服務開發、機器學習。由此可見,除了使用數位生產力工具提升工作效能,終極目標還包括善用數據分析,逐步做到應用服務開發、AL/ML 等,幫助企業即時回應市場與客戶需求。

Photo Credit:Google

而要完成上述的目標,讓數位科技為企業提供助力,最重要的第一步就是邁入「雲端」。不只善用雲端協作平台提高團隊生產力,也要建設以雲端為核心的現代化廠房與基礎設施,盡可能讓有助於企業發展的項目數據化、雲端化。在做好基礎建設的任務,並累積龐大的資料量後,便能期待透過管理平台與分析工具,從數據中辨識出具備商業價值的洞察。最終,在數位科技的全面應用下,企業能優化營運流程、保持業務敏捷性,並且快速回應市場,彷彿內建一座動力源源不絕的自轉器,讓企業能穩定成長,邁向永續經營。

Photo Credit:Google
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一步一腳印,跟著 Google 展開數位轉型之旅

當然,數位轉型不能只是導入工具,它是一段冒險與創新的旅程,也包含對企業本質與精神的挑戰。為了實踐企業的商業目標,Google《2021 企業數位轉型關鍵報告》中提到,推動數位轉型必須從「獲客、科技、文化」三大面向切入,意思是運用數位科技,為企業提供數位服務、數位營運的可能性,同時因應消費者數位黏著度增加,藉此調整調整獲客模式,擴大數位轉型為企業帶來的商業價值。

更重要的是,為企業建構良好的數位文化,從思維與工作模式、企業文化等面向,建立互信、開放、創新的氛圍,才能為數位轉型打下真正紮實的基礎。

Photo Credit:Google

數位轉型牽涉的面向很廣,如果不知道如何展開第一步,或是想知道企業目前還有哪些面向尚未數位轉型, Google 在《2021 企業數位轉型關鍵報告》整理了一張非常明確的數位轉型地圖,企業不妨參照這些路徑,逐步檢視企業現況並擬定策略。

Photo Credit:Google

每一個偉大的旅程都始於腳下的第一步,數位轉型也是如此。無論你的企業已經登上雲端、或是還在仰望雲端,了解企業現況在數位轉型旅程的位置,以及目前的數位成熟度,是絕對必要的。對此,Google 也提供了數位行銷成熟度的線上評估服務,企業的數位轉型之旅不妨就從這裡開始。


一場疫情,讓許多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機,尤其是轉型腳步相對緩慢的製造業、零售流通業,在疫情當下更是受創嚴重的兩大業態。對此,Google Cloud 舉辦的 Industry Summit Recap 線上研討會中有很好的解答,延伸閱讀立即免費了解多元豐富的主題▶Google 開創雲端運算新時代,Industry Summit Recap 線上研討會聚焦製造、零售業加速轉型