化身廣告文案寫手的 AIGO 計畫團隊「AI 因由夫來」,成功運用 AI 分析旅遊廣告關鍵字

AI 如何找到合適的廣告關鍵字文案?AIGO 計畫的參賽團隊「AI 因由夫來」透過學生的創意與配合 Google 擴展自然語言處理技術,成功解題並拿下第三屆 AIGO 計畫特優獎項。
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Photo Credit:AI 因由夫來團隊
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隨著人工智慧(AI)的浪潮席捲全球,使產業面臨許多挑戰,因此掀起一波 AI 人才需求,全球政府及企業也更加積極投入進行 AI 應用開發與人才培訓,滿足不同產業對 AI 的人力需求。AIGO 計畫透過「產業出題 x 人才解題」的模式,打造人才媒合平台,將企業痛點和人才緊密接軌,讓更多中小型企業與新創團隊能有效解決問題並培養 AI 技術力,掌握未來商機。

AI 因由夫來:AI in your life

「AI 因由夫來」團隊的名稱是來自於「AI in your life(人工智慧在你的生活裡)」之音譯微調而成,這個團隊已連續第三年參與「AIGO 智慧應用新世代人才培育計畫」,不只全勤,更是去年(2019 年)榮獲優等獎的隊伍。

「AI 因由夫來」雖然在這三年期間團隊成員是有所變動的,但不變的是均由淡江大學資訊工程學系的張志勇教授領軍,每年都選定三位碩一、兩位碩二學生參與,以延續系上的創新能量。

淡江大學資訊工程學系 張志勇教授,Photo Credit:AI 因由夫來團隊

張志勇教授表示:「帶領學生參加 AIGO 計畫比賽,是一種概念的驗證,比起產學計畫更適合練功,且能讓學生發揮創意。學生們在念論文和發揮創意上是強項,但是技術可能沒有那麼精熟,我們在挑選題目上也主要考慮這一點。」

AIGO 計畫分成三大類型:影像處理、自然語言處理、數據處理。張志勇教授依學生優勢選擇了「自然語言處理」,他認為,學生的創意能力,配合 Google 擴展自然語言處理技術 (BERT),應該足夠應戰。

挑戰 AIGO 計畫——AI 解題廣告關鍵字文案推薦

「AI 因由夫來」在 2020 年的 AIGO 計畫挑戰的題目是酷訊搜索公司出題的「人工智能廣告關鍵字文案推薦」。關鍵字廣告的普及性及成效越來越受到廣告主肯定及採用,但現在關鍵字文案的產生,還僅能依靠廣告優化師的經驗分析來提供,而關鍵字廣告人員培養不易,希望透過 AI 的工具搭配廣告優化師的經驗及巨量的廣告累積數據,能夠半自動化推薦符合廣告主網頁需求的關鍵字文案,讓廣告達到更好的轉換率,最大化廣告行銷效果。

酷訊搜索屬於數位行銷產業,對於張教授與學生所在的淡江資工系來說,是一個非常不熟悉也不可能建立產學合作的產業。而解題的過程中遇到的困難主要來自兩個面向,一是人的部份、二是技術問題。

資工系學生以男生為絕大多數,普遍不善於言詞、較難掌握溝通的技巧。張教授提到,雖然團隊學生們很認真地埋首於解題,但是沒有去傾聽產業界的需求,要如何去解讀資料呢?

張教授花了不少心力循循善誘,希望學生們可以和出題公司多交流,才能獲得更多提示了解其需求。但團隊的學生們個性較為木訥,一開始都是老師出面溝通,後來對學生的訓練開始發酵,成功讓學生與出題公司頻繁互動,並取得對方的信任。

至於技術問題,張教授團隊一開始從閱讀文章找出的標題,既不吸引人也不具有代表性,加上一點也沒有人性的味道,讓團隊感到十分挫敗。但就在這時,團隊學生們漸漸與酷訊搜索建立起良好的溝通模式,透過請教酷訊搜索的文案專家非技術方面的專業,再和酷訊搜索執行長討論,從挫折中與出題公司慢慢地磨合,隨著一次次來回溝通後, 團隊與酷訊搜索逐漸在互動中培養良好的合作默契。

在比賽截止前,「AI 因由夫來」利用 AI 找出的關鍵字已漸漸步入軌道,主要是因為團隊會去監控 Google Trends,知道什麼是熱門的關鍵字。這個熱門關鍵字功能的支援,可以幫助經驗不足的文案寫手快速上手,減輕公司前輩教導新人的負擔。

此外,酷訊搜索提供「AI 因由夫來」一萬筆資料,不過團隊求好心切,又另行找了兩萬多筆網路上其他公司的旅遊資料,因此 AI 的資料庫涵蓋可說是非常全面、且風格多元,找出的關鍵字可以充分彌補單一公司容易流入窠臼的缺點。酷訊搜索的文案專家 認為,AI 找出來的關鍵字大約有 92% 是具參考性的,而AI 所生成的文案標題及說明內容,有將近 9 成是具參考價值。

過去的出題公司竟延伸為長期合作夥伴

「一般來說,在學校指導教授和學生的關係是對立的,但 AIGO 計畫讓師生可以站在同一邊。」張教授笑著說。

如前所述,張教授帶領的「AI 因由夫來」團隊已經參加了三屆 AIGO 計畫,因為團隊來自學術單位,可以完全不計投資報酬率、能做更多就做更多,老師只希望學生減少學用落差,透過參加 AIGO 計畫得到產業經驗,學生也會全心全意想挑戰自己的能耐。

張教授說明,前兩屆配對的出題公司至今仍然延續比賽的合作,他也申請到科技部的產學專案,同心協力繼續把比賽的專案做完,並將研發完成的技術轉移到出題公司,雙方也共同提案、共同發表。而第一屆 AIGO 計畫合作過的程曦資訊整合股份有限公司,甚至希望張教授每年都推薦五位學生去公司上班。在實作解題的過程中,學生培養了實務能力,較能熟悉產業界的節奏與要求,畢業後能快速與業界接軌,提供產業穩定的 AI 能量。

Photo Credit:AI 因由夫來團隊

今年「AI 因由夫來」團隊以「人工智能廣告關鍵字文案推薦」題目拿下特優獎,還獲得 40 萬元的獎金。張教授對於參與 AIGO 計畫的感想是透過計畫促成的短期專案,其實也能成為長久的多贏合作機會,他期待明年仍然可以以這樣的團隊組合,繼續參與第四屆的 AIGO 計畫。

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