本文出處為 T 客邦 〈  智慧型手機可靠度調查，iPhone 可靠度是 Samsung 和 Nokia 的 3 倍  〉。Inside 獲 T 客邦授權轉載。

人人一支智慧型手機，但誰的手機最常出問題呢？專門提供產品 Q&A 問答的 FixYa 網站，統計超過 72 萬件 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 手機商的產品問題數目，並推算出品牌可靠性。結果 Apple 以大幅領先的姿態贏過其它對手。

FixYa 是針對各類 3C、家電產品出現各種問題提供解決方案的網站，在智慧型手機盛行的年代，FixYa 也蒐集到數以萬計的各類問題，它們也將這些數據進行整理，推出一份各手機品牌的可靠度 。這份統計是藉由網站搜集到的 722,558 件相關問題，對照 Statcounter 提供手機市占率後推算出得數字。

智慧型手機可靠度排名：

• Apple：3.47（市占率 25.86%，問題件數 74,163）
• Samsung：1.21（市占率 22.69%，問題件數 187,520）
• Nokia：0.68（市占率 22.15%，問題件數 324,439）
• Motorola：0.13（市占率 1.81%，問題件數 136,436）

FixYa 創辦人兼 CEO Yaniv Bensadon 表示過去一直沒有智慧型手機全面性的比較，因此他們集結 iPhone、Samsung Galaxy、以及 Nokia Lumia 手機做出可靠度評比，算是比較少見的報告。

雖然這份調查 iPhone 擁有非常高的可靠度數字，但小編也認識不少 iPhone 5、iPhone 4S 使用者出現非人為損壞一修再修的情況，因此這份報告雖然不至於造假，不過小編認為人品可能還是比較重要。

各品牌最令人詬病的問題，你認同嗎？

除了可靠度成機之外，FixYa 在報告中也分別列出 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 最受到消費者詬病的問題，例如 iPhone 使用者最常抱怨的就是電池續航力，Samsung 的 Galaxy 手機則是較容易出現麥克風和喇叭的問題，Nokia 則是反應時間長、 App 太少。

不過從報告中可發現，幾乎多數品牌都有電池續航力不足的問題，顯然在為了輕薄的身型之下，電池容量無法滿足使用者的需求，也難怪行動電源快成為大家的標準配備了。你手上的手機是否也出現過報告中的問題呢？

資料、圖片來源：VentureBeat、Mashable