網路外送 APP 勞動調查:只有 3 成全職者保勞保!

全職的美食外送員僅 3 成投保勞保、兼職更僅 1 成投保,工時部份,高達 2 成 4 外送員每周工時超過 50 小時,更有 4 成 4 單日最長工時超過 12 小時。
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台灣勞工陣線與民進黨立委范雲今共同召開記者會,公布第一份平台外送人員的勞動關係調查,除檢視外送人員真實的勞動樣態,更對改善廣大外送員勞動環境及權益提出具體建議。Photo Credit: 聯合報葉冠妤/攝影
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本文來自合作媒體聯合新聞網,聯合報葉冠妤即時報導,INSIDE 授權轉載

美食平台外送員勞動權益議題一度備受關注,勞動部為此增訂「食物外送作業安全指引」、修正「職業安全衛生設施規則」,提高外送員勞動保障。台灣勞工陣線今則公布平台外送人員勞動關係調查,結果指出,全職的美食外送員僅 3 成投保勞保、兼職更僅 1 成投保,工時部份,高達 2 成 4 外送員每周工時超過 50 小時,更有 4 成 4 單日最長工時超過 12 小時,此外,食品外送作業安全指引落實成效不佳,許多項目執行皆低於 5 成。

據勞動部統計,2019 年底外送員人數逼近 5 萬,台灣勞工陣線在今年 7 月至 9 月間,利用網路進行平台外送人員問卷調查,調查面向包括外送員組成結構、工時、工作困擾、疫情衝擊與期待改善等,總共回收 126 份問卷,其中有 12 人進一步電訪。

勞陣教育推廣部主任楊書瑋指出,外送員平均年齡約 30 歲,高達 8 成 3 為男性,4 成 2 為全職從業人員。他說,調查顯示有高達 8 成的外送員最擔心遇到車禍,5 成希望能投保勞保等社會保險,但全職工作者中,卻有 6 成 8 未投保勞保,3 成 2 則透過職業工會加保;兼職工作者則有 6 成 8 以其它工作投保、1 成 8 未投保、1 成透過職業工會加保。

楊書瑋說,外界普遍認為外送員薪水優渥,但其實外送員是以長工時換取高薪。調查指出,高達 2 成 4 外送員每周工時超過 50 小時,更有 4 成 4 單日最長工時超過 12 小時,此現象在全職工作者更顯嚴重,雖然全職外送員每周薪水以 5000 至 7500 元、7500 至 1 萬元最高,分別占了近 2 成9,也有 1 成達 2 萬元以上,但超過 7 成的全職外送員每周工時超出 40 小時。

針對勞動部發布的食品外送作業安全指引,要求業者合理派單、提供商業保險、防護措施等相關保障,楊書瑋表示指引落實成效有限,包括安全衛生教育訓練、個人防護設備、投保營業機車附加條款傷害責任險等皆低於 5 成,只有社會討論度較高的颱風停止服務、人身保險是落實較好的兩項,分別有 7 成和 5 成 6。

文化大學勞動暨人力資源學系教授李健鴻表示,這份調查突顯了數位化勞動剝削的嚴重性,平台透過高度彈性、市場化的報酬機制,如趟次獎金、地區加乘等規則,讓外送員陷入勞動力商品化的困境;同時也看出保護制度漏洞,外送員投保比例偏低,雖可透過職業工會加保,但職業工會保費較高,且沒有團結權的實質作用,雖然金管會要求業者替外送員加保商業保險,但多投保於零碎時段,保障仍不足。

李健鴻進一步指出,新興平台、零工經濟趨勢下,平台與從業人員的勞動契約遊走於承攬、雇傭關係間,面對越來越多的混合性勞動關係,法令明顯不足。

平台外送從業人員蘇柏豪今也現身分享經驗,他說,自己去年出嚴重車禍,住院 54 天、休養了 9 個月,但勞保職災傷病給付僅 12 萬元,對照商業保險的 137 萬,金額差距甚大,盼職災保險能盡速單獨立法。

勞動部官員說,去年已整理出「勞動契約認定指導原則」,作為承攬、雇傭等勞動關係判斷依據;指引與安全衛生設施規則落實部份,職安署在今年上半年已針對 16 家平台業者進行輔導,下半年規劃的勞檢,也正在進行中。

民進黨立委范雲指出,新興經濟不應鑽勞動法規漏洞,將職安風險、社會保險成本都轉嫁給勞工承擔,除要求勞動部應調查釐清外送員工作樣態,她也會監督行政院盡速將「勞工職業災害保險及保護法」審查完成並送交立法院審議,才能補足職安保障漏洞、強化對新興經濟下的勞工安全。

責任編輯:Chris
核稿編輯:MindyLi

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開發者享受 CI/CD 價值!運用 Amazon EKS 整合 GitLab 創建自動化部署

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?
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所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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