【硬塞評論】全球疫情肆虐,蘋果如何調整發表會策略

線上新品發布會越辦越多場,除了果粉福利給好給滿之外,對蘋果有何益處呢?
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2020 是特殊的年份,是個未來歷史考試如果不知道答案就答 2020 都應該會對的一年。疫情加速數位轉型與線上化,許多企業也為此調整方針。今天來聊聊每次有產品發表會,總是引起全球關注的蘋果,在全球疫情肆虐下,是如何調整發表會的策略吧!

首先,來回顧這幾年的發表會!

2018

  • 3/28 春季發表會:支援 Apple Pencil 的新版 iPad、Logitech Crayon 觸控筆
  • 9/12 秋季發表會:iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、Apple Watch Series 4
  • 10/30 新品發表會:新版 MacBook Air、新版 Mac Mini、新版 iPad Pro、

2019

  • 3/25 春季發表會:Apple News+ 、Apple Card、Apple Arcade、Apple TV+
  • 9/11 秋季發表會:iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、Apple Watch Series 5、新版 iPad / iPadOS

2020(全線上)

  • 9/16 秋季發表會:Apple Watch Series 6、Apple Watch SE、iPad 8、新版 iPad Air、Fitness+ 健身服務、Apple One 搭售服務
  • 10/14 第二波發表會:iPhone 12、iPhone 12 Mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、MagSafe 配件、HomePod Mini 智慧音響
  • 11/10 第三波發表會:預測會發佈新版 Mac 筆電、macOS 11 Big Sur

當然,以上都不包含每年例行在六月舉辦的蘋果全球開發者大會 WWDC。

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產品策略面

果粉們一定熟悉,從去年即可看出舊產品的陸續回歸,例如終於透過官網更新回歸的 iPod Touch。這樣的策略,可讓產品價格更低,觸及到不同的消費市場。

從今年的 Apple Watch SE 和 HomePod Mini 的訂價可以看出,蘋果有意想要進軍低價位、高 CP 值的市場,與過往的旗艦商品做出區隔。這個產品線的調整,也展現在當家花旦 iPhone 的設計策略上。

過去,多半用戶都認為 5G 的 iPhone 12 系列將更高價,在去年推出 iPhone 11 系列後,不少人都如此認為「無法想像 5G iPhone 會要頂到哪去的價格天花板」。

然而,今年推出的 iPhone 12 mini 卻走更低價路線,64 GB  台幣 23,900 元起。另外,雖然不附上耳機與充電頭,12 Pro 與之前的旗艦機種對應起來,最多便宜了 4000 元,擺脫三年前 iPhone X 推出時,大眾認為「智慧型手機」越來越貴的形象。

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為何想進入低價市場?不難想像,蘋果想要將 iPhone 賣進如印度具龐大人口市場的開發中國家。不像中國消費水準躍升,印度民眾仍無法負擔太過高額的手機價格,因此就算在 2018 年庫克積極想要打入印度市場,但當年 Q2,iPhone 也僅賣出了三十萬支,且市占率完全排不上前五名,非常不如預期。

推出較低價格的硬體產品,除了可以增加具大量人口基數的開發中國家市場銷售額,又可改善蘋果不平易近人的形象,何樂而不為。

行銷公關面

在發表會的頻率上,可以看出因為疫情而通通採用線上形式舉辦的 2020 年,雖然取消了固定三月舉辦的春季發表會,但卻將秋季發表會硬生生地拆成三場,讓遙遠東方的我們被迫熬夜三次。

雖然 2019 也辦了兩場發表會,但仔細觀察發表品項,其實去年春季那場皆為軟體發表會,硬體發表會只有 2019 年秋季的一場而已。而今年則是把硬體發表會分為三場,場場的主軸都是新的硬體產品。從這點解析,就可以看出蘋果今年發表會真的辦得有點多。

以行銷角度來說,舉辦三場等於洗全球用戶三次的版,從公開發表時間、發表會直播、產品上架、產品開箱、產品評論等,新媒體、傳統媒體與自媒體都大力地幫蘋果做宣傳,更讓果粉們的錢包蠢蠢欲動。

而且從預算方面來看,在年初因為已經取消而省下一筆預算,並且舉辦線上發表會估算更節省成本,讓蘋果能夠有足夠的資源,將發表會拆成三次。除了獲得免費洗版資源、存在感,還比較省錢!以這個角度看來,其實分開辦真的很划算。

結論

全球仍因疫情在嚴格戒備中,品牌若不想就此被消費市場遺忘,只能趕快推出因應策略,以免死在沙灘上!從品牌端來看,發表更多場的線上發表會,藉此來「洗腦」消費者,獲得更大的宣傳資源與知名度,這個策略可說是百無一害、優點多多。

除了蘋果之外,今年陸續幾場大品牌的發表會或記者會,也通通改為線上。不知道等疫情結束後,大廠牌們會回歸線下舉辦活動的懷抱,還是已經習慣線上發表的便利與省錢,再也回不去了呢?

核稿編輯:Anny

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