2020 天貓雙十一來了!今年不光棍,雙倍時段迎戰疫情商機

第 12 次的阿里巴巴天貓雙十一登場!這次將擴大規模,打折日增加為 4 天,且預計共有 25 萬個品牌參戰,提供 1,400 萬件的商品給 8 億消費者,展現驚人消費力。
評論
Photo Credit: INSIDE/MindyLi
評論

阿里巴巴集團正式宣布 2020 天貓雙十一全球狂歡季從 10 月 21 日凌晨 0 時就開跑預購。這是阿里巴巴從 2009 年以來,第 12 次舉辦雙十一購物節,去年(2019)只在 1 分 36 秒就打破人民幣 100 億的成交量,共創造 2684 億人民幣之成交額,每年都是全球關注的大規模電商活動。

今年於 10 月 21 日凌晨開跑的預售活動,其預售人數較去年增加超過一倍,且在短短的 10 分鐘內,就已超過去年天貓雙十一預售的全日成交額,熱門品類包含美妝、保養護理、服飾、家電等。

Photo Credit: 阿里巴巴集團
2020 天貓雙十一活動即將開跑。

阿里巴巴集團旗下的菜鳥國際供應鏈總經理趙劍表示,預估今年包裹成交量會較去年成長30%,從去年的 18 億個包裹成長至約 23 億個包裹數。預計共有 25 萬個品牌參戰,提供 1,400 萬件的商品給 8 億消費者,展現中國市場驚人的消費能力。

加速商家的數位轉型

「今年是最獨特的一次雙十一。」阿里巴巴首席市場官董本洪說因應疫情,全球加速了數位化的進程,促使了線上電子商務的活躍,也成為一般商家進行數位化轉型的動力。今年預估高達 25 萬個品牌參與雙十一。而這次共有 5,000 個首次加入的新品牌。董本洪期許,雙十一能成為在地店家達成數位轉型的契機。

Photo Credit: 阿里巴巴集團
阿里巴巴集團首席市場官董本洪,表達對雙十一的期待。

參戰品牌中,包含奢侈品牌如 Prada 等也宣布加入戰局,因為中國觀光客無法出國購買精品,因此將商機也轉移到電商上。

除此之外,淘寶、支付寶、餓了麼等數位生活事業群,也將透過這次的雙十一活動進行水平式整合,線上串聯線下,創造更有品質的數位消費體驗。

數位化也提升了直播的使用,讓直播成為商家重要的宣傳手段。董本洪表示,這次將採用更大量的直播來刺激消費,並且預估會有 400 位品牌高階主管與 300 位明星將走進直播間,親自與粉絲互動,發送消費券與折價券。

打造「雙重」購物體驗

為了擴大消費市場,2020 天貓史無前例地改變了以往的規則:從「單」變「雙」。原本雙十一盛典只有 11/11 當天,現在加入第二重的購物時段—— 11/1 至 11/3,讓消費者有更多的時間去挑選心儀的商品,對平台端與品牌端而言,也能衝刺更大量的銷售額。

娛樂大眾的直播晚會,數量也變為 2 個。除了每年都固定於 11/10 晚間舉辦的天貓雙 11 狂歡夜以外,阿里巴巴集團加碼在 10/31 也舉辦直播晚會,當天將與 20 多個直播間串聯互動,加入現場藝人與藝術家的舞台表演,普通觀眾也可即時地用手機進行互動。

「國際」成今年關鍵字

今年,共有 2,600 個來自全球 84 個國家的國際品牌,將加入雙十一的合作行列,其中不乏年輕人喜愛的潮流品牌。天貓進出口事業群總裁劉鵬提到,電商正是海外品牌開創中國市場的好途徑。除了面對中國消費者,這次也將提供特定商品在亞洲範圍的免運費配送,讓更多海外華人參與盛典。

Photo Credit: 阿里巴巴集團
Lazada 集團聯席總裁兼商業事業群主管劉秀雲,發表雙十一細節。

2016 年被阿里巴巴收購的 Lazada 也是這次雙十一的整合對象。Lazada 集團聯席總裁兼商業事業群主管劉秀雲表示,東南亞的線上購物雖不及中國風行,但潛藏巨大商機,估計 2025 年將成長四倍的市場。

這次不只有中國市場參與雙十一,東南亞市場也將一同體驗雙十一的購物嘉年華。與 70 個品牌合作,共有 2 億項商品加入促銷,且提供 7 億張購物券,保證打折力度低於 9 折。平均每位消費者可得 8 張消費券。

Lazada 將推出遊戲、地區品牌大使與直播晚會,加強購物活動的娛樂性,吸引年輕的電商消費者,帶來更大的銷售量。

核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



王品集團藉 IT 升級抗疫,雲端化數位體質成致勝關鍵

看臺灣餐飲龍頭王品集團如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力,打造靈活致勝關鍵。
評論
Photo Credit::王品集團提供
評論

一場侵襲全球的疫情讓許多產業鏈都重新洗牌,特別是餐飲業在很多市場都變成「慘」業。台灣近期突然升溫的疫情態勢,讓許多企業面臨危機,但也有部分超前部署的業者在衝擊之下快速應變,找到新的營運與服務模式來降低衝擊。且看王品如何善用遠傳的雲端服務打造 IT 升級轉型,找到抗疫的關鍵能力。

機房雲端化降載人力負擔   啟動 IT 轉型奠定數位化創新基礎

臺灣餐飲龍頭王品集團,從 2015 年即開啟了 IT 轉型之路,在完成核心系統整併之後,2016 年開始推動機房雲端化,與遠傳合作把核心的 ERP 和 POS 系統正式轉移到遠傳 FET Cloud 雲端平台,打造更彈性靈活的 IT 架構,也為後續數位化發展奠定強大的基礎,也因為超前部署的數位思維,在去年開始因為疫情帶來餐飲服務模式的衝擊之下,得以快速轉變因應。

內圖1_機房雲端化
Photo Credit::遠傳提供

王品在 2016 年決定擁抱雲端,即是著眼於唯有卸除繁複的機房維運管理工作, IT 部門才有更多的資源來從事創新與營運優化,成為企業內部推動轉型的推手。為了維持核心系統服務不中斷,王品與遠傳雲端團隊前後經過一年的縝密規劃與累積信任,並透過積極靈活的內部推演,最後只花了比預期少一半的時間,即在前端門市絲毫沒有察覺的情況下,無痛完成 ERP 和 POS 系統的龐大資料搬遷上雲。

核心系統上雲後,有遠傳雲端團隊協助 7x24 的維運管理及監控,並採用遠傳電信的骨幹網路,不僅為王品大幅降載 IT 人力負擔,也同時提升系統效能、穩定度與可靠度。王品集團也在此雲端平台上積極展開各項由內而外的服務創新,包含王品集團官網、「王品瘋美食」APP 及 5 月底甫推出的「王品瘋美食購物網」等電商平台都架設在遠傳 FET Cloud 雲端平台上。

內圖2_APP點餐
Photo Credit::遠傳提供

王品集團靠超前部署 IT 轉型快速轉戰電商   遠傳雲端平台扮演穩定後援

因應全國升級三級警戒、餐廳禁內用衝擊之下,餐飲業被迫加速轉型。王品集團原本就有發展電商的計畫,除了與外送平台合作之外,更火速推出「王品瘋美食購物網」,以王品嚴選的概念,將頂級生鮮食材與旗下餐廳的美味料理透過宅配送到消費者的餐桌,搶攻「宅經濟」商機。

Photo Credit::王品集團提供

疫情考驗企業的應變能力,幸好王品早已超前部署雲端化,加上遠傳團隊即時彈性協助擴充雲端資源,多年累積的數位轉型成果在此刻充分展現。這是早期自建自維機房,當有新的服務需求開出時,需從硬體資源擴充開始漫長的導入及上線流程,所難以比擬的速度,也正是 IT 協助企業升級轉型的價值所在。

遠傳以自身轉型經驗出發   助企業找到最合適的 IT 升級轉型模式

遠傳深知數位轉型沒有一步到位的捷徑,而是一場漫長的旅程。身為國內大型企業的代表,遠傳從組織、流程均已踏上數位轉型之路,更結合自家 IT 與「轉型辦公室」的服務能量,將成功經驗「再服務化」,以顧問模式協助企業客戶找到 IT 升級轉型最合適的切入點,並由遠傳專業雲端團隊提供量身訂製的公有/私有/混合雲服務,以及整合大數據、人工智慧、物聯網等「大人物」創新應用的產業解決方案,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文章內容由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。