HBO Max Q3 破 2870 萬訂閱!但實際觀看用戶卻不到一半

擁有最完整 HBO 內容的串流影音 HBO Max,在 Q3 一次增長 860 萬新訂閱戶。評論卻認為,因為 HBO Max 附在套餐內,且沒上架在主流機上盒,大部分的新訂閱戶應該尚未真正使用 HBO Max 的服務。
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Photo Credits: WarnerMedia
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在本週四(22日)的財報中,AT&T 對 HBO Max 的數據十分地樂觀。雖然並未上架在美國最大的影音串流機上盒 Roku,但 AT&T 表示,HBO Max 較 Q2 成長幅度超越一倍以上,在 Q3 季末突破 860 萬的新訂閱戶,總訂閱數來到 2870 萬大關,這也超越了 HBO 的年度目標。

雖然數字可觀,但《TechCrunch》報導指出,財報的訂閱數目無法真正呈現「誰確實有在看 HBO Max」。原因是 HBO Max 是包含在「組合套餐」的一部分,許多原先就是 HBO 的使用者,理所當然地被系統開通了 HBO Max 的觀看權限。

可這並不表示所有訂閱者都已經開始體驗 HBO Max 的串流服務。雖然 HBO Max 已有2870 萬訂閱數,但啟動服務的卻只有 1270 萬,只有不到一半的數字,代表大部分使用者皆尚未開始享受 HBO Max 的閱聽體驗。

事實上,這些 860 萬的「新訂閱戶」,甚至有一大部分人可能根本還不知道 HBO Max 的存在。除了這些訂閱戶可能原先就有慣用或偏好的串流服務之外,也因為在影音串流機上盒 Roku 上找不到 HBO Max,使之流失知名度與真實使用者。

目前 HBO Max 服務範圍僅限美國,因此與擁有 6000 萬訂閱的老字號內容大廠 Disney+、1.9 億訂閱數的領先品牌 Netflix 相比,還有進步的空間。未來 AT&T 的目標,是希望 HBO Max 能在 2025 年達到美國 5000 萬訂閱數的里程碑。

核稿編輯:Mia

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圖片來源:愛酷智能科技
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行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

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運用聊天機器人,打造多元運用情境

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活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

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Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

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