【綠色觀點】ESG 愛斯基王國的故事三:換冷氣划算還是多繳電費划算?

老舊冷氣要不要換?現在花錢換,日後省電費,其實 ESG 也是類似的道理。
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Shutterstock/達志影像
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原文刊登於綠學院,INSIDE 經授權轉載。

「國王陛下,您先前提到愛斯基王國是由『愛之國』、『綠之國』、『財之國』三個王國合併組成,將三個國家的優點合併,彼此相輔相成,才有了現在成功的愛斯基王國。『財之國』非常好理解,畢竟我們就想要發大財,但『綠之國』不就是做環保、『愛之國』不就是做公益,怎能跟『財之國』的重要性相提並論呢?」記者說道。

「還記得愛斯基王國的原則嗎?」國王微笑著回答。

「記得,找到在乎的人、重要的事、確認長久影響的脈絡、以及看看是否完整了解事情的全貌。」記者回答。

「是的,從這原則中愛斯基王國發現了『綠之國』、『愛之國』必要且重要的角色。因為我們發現,我們在乎的人,他們覺得重要的事、影響長久的事,都跟『綠之國』與『愛之國』有關係,也唯有透過這兩個國度,我才能看清整個愛斯基王國的全貌。」

「這事情是這樣的。有一天,我在『綠之國』照鏡子的時候,發現我臉上,怎麼有『財之國』的影子?不對啊!我揉了揉眼睛,再仔細看看鏡子,怪了,臉上真的有『財之國』的影子,就差眼睛沒有顯示兩個 $$ 的符號了。難道,我只是嘴巴上說要環保,其實心裡只想著錢?該不會我其實是『綠皮財骨』,一個偽善的人?」

講到這邊,國王落入了自己的小劇場,顧不得記者還在,抽了張衛生紙稍微擦拭眼角泛出的淚水。

「國王… 您還好嗎?想要休息我們隨時可以暫停。」記者關心道。

「沒事!沒事!我只是想起第一次看到自己這樣時,真的嚇到了,但是多看幾次,就習慣啦!哈!哈!哈!」國王突然大笑起來。

「國王這情緒轉換,比翻書還快,我白眼都快翻去後腦勺了呢。」記者心裡嘀咕,但表現出一個尷尬又不失禮貌的微笑。

「我仔細想了想,為什麼我在『綠之國』,會有『財之國』的影子呢?我細細地看每一件事情的脈絡發展,發現原來這是同一件事情。」

「我看到你頭上的問號了,讓我繼續解釋給你聽。你家裡有冷氣吧?」

「當然有。這跟冷氣有關係?」

「『綠之國』很熱,全國都有冷氣,但這不就跟環保背道而馳嗎?剛開始我們在每一台冷氣開關前面寫著『隨手關冷氣,救救北極熊』,想讓大家都意識到我們使用大量的電力,就要蓋許多發電廠,造成環境的破壞。但天氣那麼熱,總不能不開冷氣吧?我們陷入了兩難:開冷氣,舒服但不環保;不開冷氣,環保但不舒服。聽說,貴司『福爾摩沙』的學校,最近也遇到同樣的難題吧?」

「更慘的是,這些冷氣,都已經很老舊了。我們遇到比開不開冷氣更困難的問題:這些老舊冷氣到底要不要換?不換這些老舊冷氣,頂多每個月多花些錢;換了這些老舊冷氣,雖然每個月我能省下不少電費,可是卻要先投入一大筆錢,這樣划算嗎?」

「我再講另外一個例子。『綠之國』在建立初期,曾發生集體中毒事件。裝潢的時候,因為經費有限,選擇了便宜的油漆與建材,導致人們眼睛酸痛、喉嚨卡卡的好像有東西、頭痛、噁心,有些人出了疹子,幾年後甚至有人得了癌症。這是我建立『綠之國』初期,最難過與最後悔的一件事情。」

「我理解了,為了省錢,日後卻要付出更高的代價。」記者點頭說著。

「我們在思考的這個問題:投入,但影響長遠』,例如換老舊冷氣看起來是個短期需要投入的事情,但每個月可以省電、省錢,影響未來十幾年;例如使用健康的裝潢,能享受健康舒適的環境。這個問題,除了涉及到『綠之國』的環保省電,還涉及到『財之國』的省錢,更環繞著愛斯基王國原則其中的『長久影響的脈絡』。」

「更特別的是,『財之國』那時為了賺錢,在聽說『綠之國』為了保護環境要汰換老舊冷氣卻苦無經費的消息之後,覺得可以賺一筆錢,於是提供了一筆低利貸款,促成了兩國之間的往來及未來合併的遠因。」

「是啊!愛斯基王國用『時間』這個維度,將『綠之國』與『財之國』連結了起來。」記者覺得找到了文章下標的金句。

「這只是萌芽的一小步。我們基於『長久影響的脈絡』檢視整體國家,發現不是只有節能節水換設備,或是建築居住環境,影響十幾二十年的事情,有更長遠的事情是我們應該要去考慮的。我們需要滿足目前世代的需求,又不危及未來世代滿足其需求之能力。」

「有句話說,裹屍布上沒有口袋,人這一生最重要的只有出生與死亡兩件事,時間正拉平了所有短視近利、小鼻子小眼睛的想法啊!」記者若有所思地說。

看完之後,你得到三個知識升級

  1. 文中提到「滿足目前世代的需求,又不危及未來世代滿足其需求之能力的發展」為 1987 年聯會國世界環境與發展委員會「我們共同的未來」報告書 (Brundtland Report),對於「永續發展」的定義。
     
  2. 企業追求永續及面對氣候變遷的的模式,不是一蹴可及,會在過程當中不斷省思與發現自我,從眼前看到更遠,通常分為四個階段:經濟責任→法律責任→倫理責任→社會責任,翻成白話文則是:合利→合法→合理→合情。當企業眼光放得更遠時,不再只看到眼前,而能夠看到企業對於氣候變遷可避免的風險,更能夠看到未來的機會。
    (圖一)企業永續路徑圖
    資料來源:黃恩浩
     
  3. 文中提到『財之國』貸款給『綠之國』為保護環境汰換老舊冷氣,提供了低利貸款,正是綠色金融的其中一個面向。政府透過金融機制,引導企業及投資人重視環境、社會及公司治理 (ESG) 議題,促成投資及產業追求永續之良性循環,藉此達成減碳及永續發展目標。

責任編輯:Mia
核稿編輯:MindyLi

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給消費者的一封信:每個人都值得更好的對待,PChome 24h購物擴大服務感謝每一位的堅持與信任

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自 5 月開始,台灣面臨了前所未有的疫情挑戰,我們知道,大家都很努力,雖然渴望與外界接觸,卻也盡量減少生活中的各種連結,也因為信任 PChome 24h購物,所以將維繫生活的重責大任交付予我們。而 PChome 24h購物一直以來,希望能夠成為所有人 Everyday Reliable 的存在,在這個時候更是如此。

在疫情期間肩負著聯繫消費者和外界的重責大任,PChome 24h購物從揀貨員、出貨員、物流士到客服、行銷等同仁,無不一心想讓貨品盡早送到消費者手中。然而,當台灣疫情進入第三級警戒時,許多過去未曾見過的情況突然襲來,在這個險峻的時刻,對 PChome 24h購物來說,品牌對社會的企業責任以及消費者對品牌的信任感,才是我們的使命。因此,在有限的資源與緊迫的時間下,我們在第一時間發布了無法 24 小時到貨的消息,也做出下面一連串的選擇:

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PChome 24h購物倉庫進行嚴密消毒,確保商品出貨安全無虞。/Photo Credit:PChome 24h購物

同時保護員工與消費者,第一時間分流、全體員工保疫苗險、物流士接種疫苗:

PChome 是一間以人為本的公司,我們陪伴大家二十多個年頭,更視每一位員工為夥伴、視每一位消費者為家人般重要。因應第三級警戒,辦公室員工全部分流輪班。疫情期間,無論是熱區或是醫院周邊,我們仍保持配送,在疫情驟升的第一時間裡,倉儲配送便立即分艙分流,讓物流士根據所在地進行不跨區運送,降低接觸感染的風險,確保貨品與消費者的安全,出貨的動能因此受限。在 5 月時,我們也幫全體員工購買疫苗險,至今物流士們也已陸續施打疫苗,針對已接種疫苗的物流士,也提供辨識胸章佩戴在胸口上,方便員工及消費者確認身分,也更加安心。

不再打破承諾,進度透明化滾動式調整:

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結合 AI 大數據及自動化倉儲與物流,超過百萬種商品 24 小時出貨,新倉庫也將在明年啟用:

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PChome 便利店,利用 AI 大數據篩選消費者真正需要的生活用品,搭配自動化倉庫,穩定一日內出貨。/Photo Credit:PChome 24h購物

PChome 24h購物長期與多家物流商合作,平時即依據出貨類型與時段彈性安排運能以滿足客戶需求。面對疫情的現階段,我們將持續滾動式調整倉儲、物流及客服的服務能量,並提供全台宅配不分區、不間斷的服務,包含醫院周邊也會持續定點配送,成為防疫生活的助力,目前已恢復超過百萬種商品 24 小時出貨。

接下來我們也將給予消費者更多服務,除了倉儲走向自動化,PChome 24h購物向中華郵政承租的 A7 新倉庫也將在明年啟用,作為跨境電商及物流中心,希望大幅提升倉儲運能,給予消費者更快更穩定的體驗,也協助台灣中小企業數位轉型,將 MIT 優質商品推廣至海外。

擴大消費者服務,協助產業數位轉型,生鮮、甜點專區上線:

在疫情期間,PChome 24h購物也看到消費者的需求,從各面向將服務擴大,如推出疫苗險專區,並提供貼心 Q&A 懶人包解決消費者的疑問。除此之外,也看見居家期間的自炊需求,推出 PChome 生鮮,新鮮蔬果雙北隔日送達,提供蔬菜、水果、肉品、海鮮等一站式購足服務;特別攜手新創品牌「鄰家鮮生」,推出多樣化的蔬果品項,同時集結大成、灣仔碼頭、麻膳堂等知名品牌,共同推廣優質冷凍食品,滿足各式家庭需求;也與法國世界麵包大賽冠軍及知名烘焙品牌 Funsiamo 武子靖合作推出甜點商品及居家烘焙 kit,讓消費者居家也能嘗試多元興趣,藉由做出美味的甜點,解決宅在家的憂鬱。

PChome 24h購物擴大服務推出生鮮專區,新鮮蔬果雙北隔日送達。/Photo Credit:PChome 24h購物

疫情的衝擊也讓線上線下的界線逐漸模糊,各行各業都需要找到新的生存方式,不少知名餐廳也都面臨轉型考驗,PChome 24h購物也與這些深受消費者喜愛的實體店合作,如教父牛排旗下新品 MUCHOYAKI,其著名的美國頂級肋眼牛排在線上就可買到,讓消費者宅在家也能安心享用美食,不僅促進產業轉型、品牌永續發展,也擴大服務滿足消費者的需求。

教父牛排旗下新品 MUCHOYAKI 的美國頂級肋眼牛排,現在在PChome 24h購物線上即可購得,在家就能享受名品美食。/Photo Credit:PChome 24h購物

選擇對環境也對自己好的商品,永續發展不能停,邀請你一起來做公益:

觀察到在疫情中,每個人都停下向外探索的腳步轉而更關注自身,消費者也開始選擇更好的商品與生活品質,我們也協同經濟部的社創發展計畫,推動有「ㄗㄜˊ」商行,協助社創商家數位轉型,精選出對環境、社會友善,品質也優良的商品,讓商家有責生產也讓消費者有擇消費,選擇自己想要的商品、生活及理想中的世界。有「ㄗㄜˊ」商行的收益也將捐贈營業額 17% 予家扶基金會,讓消費環境永續經營,也讓社會環境更美好。PChome 24h購物希望藉由電商優勢及經驗,協助生鮮、實體店家數位轉型,在面對如疫情等衝擊時能夠共榮共好,也提供消費者更全面的服務,同時也與政府、消費者一起努力,共同達到聯合國 SDGs 永續發展的目標。

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