Amazon 終於證實:超過 1.9 萬名員工確診武漢肺炎

亞馬遜員工指控亞馬遜因旺季趕工改規定,倉庫淪為「危險場所」。
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         本篇來自合作媒體鉅亨網(1)(2),INSIDE 經授權轉載。

幾個月前,勞工組織、政界人士和監管機構多次向亞馬遜施壓,要求該公司揭露有多少倉儲工人確診新冠肺炎,因在這些工人擔心亞馬遜沒有採取足夠的保護措施,並呼籲關閉有確診病例的物流設施。亞馬遜 1 日表示,目前約有 19000 多名工人確診。

亞馬遜表示,在 3 月 1 日至 9 月 19 日期間,亞馬遜在美國約 137 萬名亞馬遜和旗下 Whole Food 超市一線員工中,共計有 19,816 起推定或確診的新冠肺炎病例,佔整體員工總數的 1.44%。在今年,至少有 8 名亞馬遜工人因新冠病毒死亡,不過亞馬遜沒有提供最新數據。

亞馬遜表示,與美國的一般人群確診率相比,員工的感染率較預期的低 42%。如果亞馬遜的感染率與一般社區一致,則總病例數將達到到 33,952 例。 

為了因應新冠肺炎疫情期間線上購物需求的激增,亞馬遜曾在先前宣布將在美國和加拿大增聘 10 萬名員工,是該公司今年內第四次增聘人手。

在疫情爆發後,許多商店被迫關閉,人們也因疫情避免前往超市,促使消費者轉向線上購物,採買衛生紙、洗手液等日用品,線上訂單因而激增,而辦公用品和電子產品的銷量也因防疫措施而有所增加。

受惠於疫情期間線上購物需求躍升,亞馬遜的股價今年已飆升了近 70%,該公司市值也升至 1.56 兆美元。

員工指控亞馬遜因旺季趕工改規定 倉庫淪為「危險場所」

亞馬遜 7 月宣稱為了加強防疫已經取消員工績效規定,但根據週三(14 日)提交給法院的一份文件,亞馬遜員工指控公司在 Prime Day 會員日之前,悄悄恢復原先的生產績效與休息規則,讓他們曝露在更高的染疫風險之中,倉庫簡直成為「危險場所」(place of danger)。

亞馬遜被稱為 JFK8 的史坦頓島工廠有三名員工向法院控訴,雖然公司先前表示,因疫情考量取消生產效率與休息時間規定,其中一名員工仍於 10 月初時因效率不彰遭經理口頭指導,並告知將恢復低效率的懲戒,理由是旺季即將來臨,員工應該加快工作速度。

該廠也在 10 月 7 日公告,相關生產效率規定將恢復。

亞馬遜今年的「旺季」可能比往年更忙碌,因為 Prime Day 會員日往後推遲到 10 月,接下來又將迎接年底購物季。

JFK8 工人於文件中說,他們擔心隨著旺季來臨,亞馬遜可能放棄暫停生產效率績效評估等必要的防疫安全措施。

負責替亞馬遜員工辯護的律師 Karla Gilbride 表示,亞馬遜先前向法院保證已經實施防疫準則,包括接觸者追蹤、員工給薪病假、調整生產效率政策等,卻被員工披露恢復過往政策,顯示亞馬遜未對原告和法院誠實以告。

對於此事,亞馬遜承認已恢復最初的績效規定,並表示員工仍有足夠的時間洗手並採取其他防疫措施。發言人 Rachael Lighty 表示:「由於整體員工中約有少於 5% 的員工生產效率異常,因我們已經針對這部分員工恢復原先的績效考核流程,予以改善和提供指導。」

過去,亞馬遜追蹤員工每天記錄的休息時間和次數來衡量生產效率,若員工在掃描包裹後休息太久,內部系統會留下記錄並警告,最終可能會導致解僱。 

隨著 Prime Day 打響年終旺季,今年消費型態受疫情影響將不同於以往。彭博(Bloomberg)調查顯示,今年約有一半的旺季消費者計劃在線上購買大部分或全部商品,而這種需求將使亞馬遜的倉庫和物流運作更緊繃。

責任編輯:蜜雅
核稿編輯:李柏鋒

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因應疫情時代的視訊投保需求,以及各種遠端金融服務場景,訊連科技推出 FaceMe® Fintech 一站式解決方案,解決遠距投保、視訊會議、人臉辨識三大難題。
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Photo Credit:訊連科技
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受疫情影響,金管會於今年 6 月宣佈視訊投保暫行方案,確保壽險業者各項服務及業務不因疫情影響中斷;截至7月底止,已有不少知名金融保險業者獲准試辦遠距投保業務項目。

目前小規模試辦的結果,卻因為市面上欠缺可整合視訊會議及 eKYC(Electronic Know Your Customer)的解決方案,業者大多得透過整合多套不同服務,例如:採用 Teams、Webex 或  LINE 等工具進行視訊會議,或保險簽單需事先提供予客戶列印、簽名,又或者是透過第三方的方式錄影(如透過手機或攝影機翻拍)等,導致使用者體驗不佳。此外,這樣的做法還是仰賴保險業務員以肉眼比對投保人及身分證,仍有冒用風險。

對於未來大幅度開放遠距投保,勢必需要更成熟、高度整合的解決方案。

訊連科技推出 FaceMe® Fintech 解決方案,解決遠距投保的身份認證難題

以保險、金融應用來說,目前主流的生物辨識 eKYC 技術主要包含:人臉辨識、指紋辨識、虹膜辨識等。其中,人臉辨識在過去數年來,因為深度學習技術導入,辨識度大幅提高,加上辨識速度快、無須專用硬體(可使用裝置上的相機)即可進行遠端辨識,大大降低接觸風險,因此也在這幾年成為生物辨識技術的主流。

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Photo Credit:訊連科技/訊連科技推出人臉辨識產品 FaceMe® 並可作為一系列金融科技解決方案。

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辨明真偽!FaceMe® Fintech 提供整合性的金融科技解決方案

談到金融科技,除了資安、金流系統之外,在講求無遠弗屆的遠端服務時,辨明真偽更是信任基礎的第一步。因此,訊連科技的 FaceMe® Fintech 以精準辨識的技術為核心,為金融、保險應用提供一系列解決方案,包含:

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其中,視訊會議 SDK 功能完整,有諸多優勢。除了可於視訊會議過程中進行錄音錄影(符合金管會要求)、業務員能透過畫面分享進行保單說明之外,還有許多身分驗證服務,可導入包含:

  1. 身分證真偽辨識:透過 AI 辨識身分證是否為真,避免業務員肉眼誤判。此外,若有二階段認證需求,也提供聲紋比對功能。
  2. 活體辨識:避免透過相片或影片假冒身分。FaceMe® 的活體辨識可提供透過一般行動裝置之 2D 鏡頭、或是透過 3D 鏡頭(如 iPad Pro、iPhone X 等)進行活體辨識。
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Photo Credit:訊連科技/FaceMe® 可跨平台建置於 Windows、Linux、Android 與 iOS 等作業系統,亦可提供 HTTP API ,進行網銀服務串接。開發者可在各種終端設備或雲端服務中快速導入人臉辨識功能,進行身份辨識、身分驗證等多種應用。

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