啟動數位力系列5:新冠時代 企業數位化能力的因應之道

新冠疫情延燒至下半年,對經濟民生與企業經營的衝擊未曾減輕力道,企業該如何透過提升數位化能力,有效因應,已經成為疫後經濟的重要課題。
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文:資誠創新諮詢有限公司執行董事盧志浩

隨著新冠病毒( COVID-19 )疫情逐漸趨於穩定,各國開始審視與檢討疫情相關影響,紛紛提出紓困或者拯救經濟的政策,正因為這波疫情影響十分猛烈,各國政府紛紛體認到,若無非常作為,經濟影響將轉為民生問題,讓還在被疫情所困擾的民眾,面對險峻的日常生活壓力。

經濟的挑戰仍然嚴峻

環顧世界重要經濟數據影響,歐盟近期預估將面對7.5%經濟衰退(相比 2009 年金融危機,當時衰退了4.5%),美國四月份預估減少兩千萬個就業機會,失業率達到 14.7% ,PMI 採購經理人指數美歐亞都來到了新低;亞洲方面,印度實施全國性防疫封鎖,也造成失業人口達到 1.22 億與失業率 27.1% 的歷史新高,東協國家( ASEAN )占全球 GDP 約 6% 至 7% ,經濟成長率從 4.7% 下修為 1% ,國際貨幣基金預估,東南亞國協僅有越南,菲律賓,印尼為正成長。

根據行政院公佈的第一季度經濟數據顯示,台灣 GDP 同比去年成長 1.54% ,主要來自於轉單效應的出口,以及資本投資,台灣是這波疫情少數沒有停工國家,也因此對於經濟的傷害較少,儘管如此,國內的消費也呈現大幅衰退的狀況。

企業的挑戰

隨著市場端與供應端的經濟狀況不好,領導人對於企業今年財務表現表示擔憂,根據 PwC 《新冠肺炎疫情財務長調查》( PwC’s COVID-19 CFO Pulse Survey ),有幾個重點的發現:

  • 當疫情減緩復工, 70% 的財務長十分有信心能提供員工一個安全的工作環境
  • 85% 的財務長認為企業的今年度財務表現將不如預期
  • 雖 83% 將延遲或取消資本投資,但大部分財務長將持續支持數位轉型投資

大部分領導人都對於疫情下的企業績效悲觀,不管未來疫情發展朝哪個方向,可以確定的是,這場疫情已經徹底改變了企業運作模式,更在消費端也造成破壞式改變。

「虛擬企業」、「數位化運作」、「數位轉型」皆變成現實與不可避免趨勢,過去以經濟規模與大型生產基地為主要運作模式的製造業,在歷經了工業4.0技術革新,消費市場客製化趨勢,中美貿易與區域關稅保護,再加上疫情的重大影響,「近場短鏈」與「去規模化」可說已經成為定局,企業的競爭會更加劇烈,產業也將在這波考驗中,進行汰弱換強重組。

強化數位能力的因應對策

隨著疫情影響時間拉長,企業更應主動的擬定因應對策與行動方案,疫情創造了企業必須加速進行數位轉型的完美風暴,在所有因應對策中,都無法避免的需要更多數位能力,企業應該重新審視五大數位能力,找到需要強化的能力差距,立即進行改善,利用這些數位能力與工具,創造競爭差異。企業可以利用下面的檢核表,來審視目前狀況進行改善。

PwCxINSIDE合作專文圖_啟動數位力系列5

放眼未來

這波疫情除了印證數位能力的重要性,也凸顯了執行差異會是能否贏得競爭的主要原因。您的企業是否仍存在使用超過十年沒有更新的資訊系統?數位科技發展在近十年內,有著超過倍速的改進,你還在沿用過時的科技武器去跟其他廠商競爭嗎?

數位工具與技術,必須要與企業策略、商業模式、流程等緊密結合,才能真正展現價值,企業領導人必須親自率領核心經營團隊,了解各種數位能力的可能商業運用,建立企業數位願景,才能領導成功的數位變革,這是當前最重要的課題。

在疫情中十分受到美國民眾支持的紐約州州長 Andrew Cuomo ,在紐約歷經十分嚴峻疫情衝期後,提出「重新想像紐約」( Reimagine New York )的倡議,在此也以紐約的例子與企業領導人一起思考,我們要的是只是復工,還是「重新想像企業」,建立新的能力(重新想像工作團隊,重新想像供應鏈,重新想像營運,重新想像製造,重新想像商業模式等等),記取疫情帶給企業的教訓與機會,努力往前走?

責任編輯:Eva
核稿編輯:HOW

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