【快訊】 Verizon Media 國際事業董事總經理鄒開蓮將於 12 月 31 日離開

從 2000 年開始擔任 Yahoo 台灣總經理、領導 Yahoo 台灣併購奇摩成為 Yahoo 奇摩,一直到加入 Verizon 成為國際事業董事總經理,鄒開蓮即將於 2020 年底離職。
評論
Verizon
評論

以下內容取自 Verizon Media 新聞稿,INSIDE 經編審後刊登。

在過去 20 年對 Verizon Media 台灣及國際市場成長做出卓越貢獻後,Verizon Media 國際事業董事總經理鄒開蓮將於 12 月 31 日離開 Verizon Media。Verizon Media 感謝鄒開蓮董事總經理多年來的付出,及其對台灣數位產業跨國人才的培育與多元文化拓展帶來的深刻影響。之後,鄒開蓮將受聘為 Verizon Media 的策略顧問,持續借重其經驗推動企業營運進程。Verizon Media 台灣將繼續扮演其在全球及亞太區的重要角色,並落實公司的策略執行與發展。

鄒開蓮 2000 年加入Yahoo 擔任台灣總經理,期間成功領導 Yahoo 併購奇摩與興奇科技,不但使 Yahoo 奇摩成為台灣最大入口網站,更開創了電子商務新里程碑,鞏固 Yahoo 奇摩在台領導地位。2007 年鄒開蓮接掌 Yahoo 北亞區,2010 年再擴大職務成為 Yahoo 亞太區最高主管,負責日本、韓國、台灣、香港、東南亞、印度與紐澳等亞太地區,執掌媒體內容、數位廣告以及電子商務等業務。

在 Yahoo 併入美國首屈一指的電信公司 Verizon 之後,鄒開蓮於 2018 年升任 Verizon Media 國際事業董事總經理,主掌除美加市場外的其他全球市場營運,並持續引領台灣人才邁向國際市場,與亞太、歐洲、拉丁美洲等地區團隊,進行跨區域的營運經驗與人才交流,同時培育多位台灣主管接掌亞太及國際市場要職,更藉由台灣經驗的展現,促動多項重大進展,包括在台設立國際及全球電子商務產品研發中心。

鄒開蓮曾擔任 AAMA 台北搖籃計畫導師,輔導台灣新創公司成長,並長期致力於推動女性職涯與領導力發展、以及投入弱勢關懷。鄒開蓮現為台灣世界展望會董事長以及台灣女董協會理事,期許藉由經驗傳承,讓女性及公益力量帶來的正面影響協助社會前進。

責任編輯:Mia
核稿編輯:李柏鋒

延伸閱讀:



科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
評論
圖片來源:愛酷智能科技
評論

愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

本文章內容由「愛酷智能科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。