在台突破 1200 萬使用者,LINE 將深耕在地服務,成為智慧生活平台

不久前全球使用者剛突破一億的社群通訊服務 LINE 於昨晚在台北舉辦了「LINE 2013 New Year party」,NHN Japan CEO 森川亮先生也來到台灣,他表示台灣因為使用者很多,今年很可能成立辦公室。2013 年 LINE 除了持續發展遊戲、行銷、在地生活等面向的服務之外,LINE 台灣副總經理陶韻智在受訪也指出,「行動支付」也是 LINE 一定會做的發展方向。
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不久前全球使用者剛突破一億的社群通訊服務 LINE 於昨晚在台北舉辦了「LINE 2013 New Year party」,並宣布了今年在台灣的發展計畫。NHN Japan CEO 森川亮先生也來到台灣,他表示台灣因為使用者很多,今年很可能成立辦公室,但更切確的時間、細節都還不確定。

2013 年 LINE 除了持續發展遊戲、行銷、在地生活等面向的服務之外,LINE 台灣副總經理陶韻智在受訪也指出,「行動支付」也是 LINE 一定會做的發展方向(當然,要怎麼做是秘密)。

LINE 事業部總經理姜玄玭(右)與 LINE 台灣辦事處副總經理陶韻智(左)。

登台一年半使用者突破 1200 萬

過去一年 LINE 可說是交出了一張相當漂亮的成績單,除了接觸全球 231 國的使用者、在 41 國 App Store 取得排行榜第一之外,目前日本使用者已經超過 4000 萬,在台灣的使用者也超過了 1200 萬,每月活躍使用者達 85%,在國內智慧型手機市場上的滲透率超過 90% 以上,與泰國同為日本以外最大的海外市場。

LINE POP 兩個月內全球下載數突破 2000 萬

除了本身的通訊服務之外,LINE 在遊戲和行銷領域也取得了很大的進展。

去年 11 月推出後引發風潮的遊戲 app「LINE POP」在 App Store、Google Play 取得亮眼成績的遊戲,兩個月內即達到 2000 萬次的下載成績。我們經常可以看見 App Store 排行榜經常被「LINE 系列」app/遊戲攻佔的情形。

陶韻智表示,目前 LINE 已經與台灣的遊戲公司和獨立開發者接洽,希望台灣行動遊戲能透過 LINE 平台走向國際。

發展在地化的深度服務

LINE 台灣資深經理陳佳聰表示,目前 LINE 的 24 個藝人官方帳號已經累積了超過 360 萬的粉絲;除了藝人官方帳號之外,台南市政府也在 LINE 開設帳號(目前訂閱人數已超過 26 萬人)推廣市政,他們是除了日本首相府之外最早與 LINE 合作的政府單位。

陳佳聰也提到與 LINE 合作的企業表現,例如富邦與樂天,兩家公司的官方帳號都在兩個月內就突破 200 萬訂閱數。由企業與 LINE 合作共同推出的四組貼圖,目前在台灣下載數已經超過 900 萬,累積使用次數為 6700 萬次。

LINE 今年在台灣的目標就是要加深與企業的合作,例如他們會與空中英語教室合作,推出每日一句學英語的服務。而繼 Ettoday 與 Nownews 之後,Yahoo! 奇摩也在今天上午宣佈在 LINE 推出 Yahoo! 奇摩官方帳號,三小時內訂閱數就超過十萬。

陶韻智也表示,LINE 的目標是要成為「智慧手機生活平台」,未來會在台灣推出更多音樂、購物、叫車、語言學習等生活類服務。

將推出「企業贊助貼圖序號」,強化線上、線下互動

LINE 台灣副總經理陶韻智透露,今年 LINE 將推出全新服務「企業贊助貼圖序號」。以後消費者購買實體商品時,將可掃描包裝上的 QR Code 到 LINE 兌換貼圖。「以往官方帳號是將線上使用者帶到線下消費,貼圖序號則是將線下使用者再帶回線上進行互動。」

國際市場發展計畫

LINE 事業部總經理姜玄玭先生指出,發展中國市場是 LINE 2013 年的目標,而相較於亞洲市場的佳績,姜玄玭認為雖然他們在歐美市場起步較晚,但未來的發展他們則是抱以樂觀的態度看待。

最重要的還是使用者

會後記者採訪的時候有人提問,好奇 LINE 如何看待 Facebook、WeChat 等「對手」,然而姜先生還是回應道:比起競爭對手,最重要的還是使用者,LINE 的目標是持續推出受到使用者喜愛的服務。至於有人問到是不是要繼續代言人的計畫,他則是很幽默的回應:「謝謝你提醒我們要做這件事。」

LINE 在台灣的角色

LINE 可以說是繼 2009 年 Facebook 之後,另一個在台灣迅速受到廣大歡迎的外國社群服務。而我們知道 LINE 過去是 NHN Japan 團隊受到日本 311 地震的啟發而開發出來的 app,在台灣除了有地震,也經常在夏季遭受風災襲擊,我們不禁好奇,有了與台南市政府合作的經驗,是不是未來 LINE 在急難救助上也能有所發揮呢?


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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