TiEA 2020 年度大會全記錄:Podcast 論壇

TiEA 台灣網路暨電子商務產業發展協會呼籲政府正在研擬中的數位發展部可以專精數位產業的經濟發展,並且幫助產業排除不必要的法規障礙,也期望數位發展部可以在數位轉型角度之下,擔任政府各部會的溝通中心。
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台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA)今天舉辦 2020 年度會員大會,並以「後疫情時代的數位轉型」為題,邀請 iKala 執行長程世嘉、UberEats 台灣總經理李佳穎舉辦產業論題,還找來 SoundOn 創辦人顧立楷、百靈果 Ken & Kylie、周欽華、徐嘉凱來探討台灣 Podcast 浪潮,以下是 INSIDE 對這次大會的主要紀錄。

TiEA 榮譽理事長詹宏志:

Photo Credit:INSIDE/Chris 攝影

武漢肺炎大大影響了世界面貌,有經濟學家推測,大概要到 2026 年才能恢復世界以前的面貌,而且目前世界好像要被分成兩個陣營,台灣跟中國的關係也好像回不去了。

但在武漢肺炎之下,特別對那些疫情嚴重的國家來說,網路服務反而變成一種可以維持社會基本運作的服務,就例如外送服務可以送餐維持飲食;對網路業來說並不是單純的機會,也是一次數位轉型的挑戰。我自己的公司(PChome)最近也跟脫皮一樣大幅重組,好像九死一生,現在變成八死一生。

TiEA 理事長陳建弘:

Photo Credit:INSIDE/Chris 攝影

當今網路已經不是單一產業,而是早已滲透到各行各業的趨勢。TiEA 也呼籲政府正在研擬中的數位發展部可以專精在數位產業的經濟發展,並且幫助產業排除不必要的法規障礙,並期望數位發展可以在數位轉型角度之下,擔任政府各部會的溝通中心,但最好不要兼任監理功能。

陳建弘補充,像之前 OTT 專法就起到只管台灣、不管境外業者的效果,像這種不利於公平競爭的法律問題,TiEA 就會繼續關注。

iKala 執行長程世嘉:

雖然今年武漢肺炎強迫很多產業被迫數位轉型,但從 iKala 的客戶數據來看,台灣對數位投資的金額卻沒有明顯增加,反而東南亞的運轉速度還快很多,疫情相對控制的好,反而讓台灣少了一點危機意識,這是台灣在數位轉型的隱憂之一。

如果回頭來看,AI、數據是軟體業界這十年來最大的浪潮,資料也變成新經濟的核心,AI 本身不是新技術,50 年代就開始發展了,但這十年會興起就是因為有雲端儲存的關係,讓大家資料用起來更有效率。而 iKala 從 2015 年就開始提供 AI 服務了。

另外社群商務化也在台灣以外的地方,正在用更如火如荼的速度快速發展,比如說在東南亞就有 51% 的電商交易是不經過傳統網站,直接在臉書、IG 等各種社群所完成,跟台灣差距十分懸殊。

UberEats 台灣總經理李佳穎:

全球食物外送市場正在大幅增加中,台灣尤其熱門,從高中生到銀髮族全民 24 小時都已經相當習慣叫外送,外送熱點也從雙北、六都擴展到各個縣市。李佳穎觀察這正是網路世代當道,連帶讓消費生活型態改變下,讓外送如此熱門的原因。

從數字來看,今年全體餐飲業參加外送的比例已經正式超過 5 成,而且疫情之下,加入外送平台的餐飲業營收比沒加入出現更明顯的成長。

下半場:Podcast 論壇!

Photo Credit:TiEA 提供

為什麼會想錄 Podcast?

百靈果 Ken:一開始我們只把 Podcast 單純當作音檔的「備份」之地,然後被台中的廣播電台看中去播報國際新聞,後來慢慢我們把節目放到網路上,漸漸累積了一點人氣。但跟電台結束合作之後,我們就開始錄純 Podcast 節目, 可以發揮的空間也比廣播更多,也剛好搭上了 Podcast 浪潮。

周欽華:我 2015 年就開始試過錄 Podcast 了,但當時人氣不是太好;但因為百靈果把市場打開以後又投入 Podcast,讓很多人甚至不知道我其實在做的是付費電子報(笑)。

徐嘉凱:是我的投資人寶博士推坑的!他自己也有錄《寶博朋友說》。Podcast 可以很自由自在地分享內容,也是另一種跟聽眾互動的方式。Podcast 感覺起來是一種跟粉絲更近、更黏的管道,它的陪伴性更強,所以培養出的粉絲樣貌也格外不同。

百靈果 Kylie:澄清一下,其實一開始我們是做 YouTube 直播的,但一點都不紅(笑)。但我們覺得聲音感覺離頭腦比較近,像邪教一樣會比較有催眠效果(笑)

周欽華:這是一個生物性的差別,眼睛是警覺性、觀察危機的器官,但耳朵防禦性比較強,什麼聲音都能進入耳朵。比起文字,更多政治、宗教領袖是用聲音的魅力鼓動人心。Podcast 目前很多節目的格式都還是很工整、很嚴謹的好好談一段話,反而比較像 PGC 的內容,但未來應該可以跟 Facebook 一樣,戴上耳機就會自動推播聽人家在講什麼,變成 UGC 的內容導向。

廣告的商業模式會怎麼發展?

百靈果 Kylie:我們會比較想要讓業配變成更有梗的內容,可以在讓聽眾知道這是業配的狀況下,卻能自然讓業配內容融入節目內。

百靈果 Ken:我們現在的做法都是單集跟廣告主談,我知道國外已經出現有自動插播廣告的系統出現,但我個人比較不喜歡這種做法,感覺單集口播的做法對廣告主其實更友善。

徐嘉凱:Podcast 就跟 YouTube 一樣,不是原本某個人在某個領域很紅,就能毫不費力的轉進 Podcast;如果你沒有好好設計內容就貿然進入,讓節目沒那麼精彩,你反而更容易受傷;我覺得 Podcast 應該具備一定的知識性與陪伴性。

熱潮會持續下去嗎?

周欽華:我覺得錄 Podcast 其實很累(笑),當然看起來錄音是比拍片、寫文字容易,所以競爭會繼續激烈下去,有點像當年台灣部落格興起,最後只剩幾個大咖的年代;但 Podcast 還是一個很友善好入手的媒體,歡迎大家進入。

百靈果 Kylie:我反而有一點不同的想法,大家都覺得 Podcast 知識性高、YouTube 比較娛樂,但那只是現況,不是絕對。像在美國很多 Podcaster 原本是喜劇演員,他們很擅長用笑點抓住特定口味的聽眾。重點是不是內容夠不夠精彩繼續被人聽下去,但來源可以來自各行各業。

還缺乏哪些節目類型?

百靈果 Ken:之前台灣缺調查性新聞,但現在已經有報導者了,最近鄭南榕之女鄭竹梅那集就很精彩。

百靈果 Kylie:我們只會聊天(笑),但這個產業需要拍電視、廣播更有敘事邏輯的人投入。像今年很多人看台通主軸是閒聊加幹話就開始跟風,讓很多節目就是單純閒聊、幹話;但其實台通花了很多心思,用了喜劇的邏輯去設計內容。

給想投入 Podcast 的人之意見?

百靈果 Kylie:廣告主想進入有很多方式,像單純下廣告、入股或是自製節目都可以。下廣告部分,當然像我們這種做到一定規模的人就很難搞(笑)。但市場應該有更多製作人角色進入,引導廣告主怎麼投放 Podcast 廣告。

周欽華:廣告主現在對 Podcast 大多還是喜歡下廣告,如果想自製節目,效果可能也不錯,但他必須很了解聲音的特色是什麼;除此之外比起成效型廣告,可能下品牌型廣告效果會更好。我上禮拜也做了第一檔廣告,好像那種參與地下電台賣藥的歷史感。

徐嘉凱:我覺得廣告主自己投入亦無不可,但最簡潔的方式可能就是找 SoundOn 合作(笑)來幫內容以及預期的廣告成效設計好。像我自己在拍 YouTube 跟直客溝通都不是很順暢,反而需要中間人潤滑。最後我會跟想自己成立 YouTube 的廣告主說,有沒有要連續拍三年,週週更新的打算?如果不行就不要貿然進入。

核稿編輯:Mia

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