iOS 14 看見蘋果重要戰略:智慧化是必需,隱私卻非理所當然

iOS 14 即將登場,蘋果一面讓功能更加智慧,一面又要保護用戶數據,今年 WWDC 上蘋果也揭示了重要決心。
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WWDC 直播截圖
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說到  iPhone 上的 AI 與機器學習,你會想到什麼呢?或許是 Face ID、Siri ,然而比起 Google 老大哥,蘋果 AI 應用被提起的頻率無法比擬,蘋果更強調實現裝置上智慧化(On device intelligence )。

「大多數的人認為,在隱私保護上蘋果甚是嚴密,使得技術無法和數據規模大的公司較量,這是錯誤的想法,事實上,比起讓資料四散,蘋果讓模型更靠近數據端運行。」蘋果 AI 負責人約翰·吉安南德里亞(John Giannandrea)在外媒受訪時曾經說過。

蘋果從 2017 年 iPhone 搭載的 A11 Bionic 上首度加入了神經網路處理引擎(Neural Engine),用於機器學習的處理器每秒鐘可以完成高達五兆次的運算,在不需要將資料傳到伺服器的情況下,就能於設備端實現機器學習,而蘋果也在今年 iOS 14 上實現更多裝置上的智慧化( On device intelligence)。

iOS 14 實現的裝置智慧化

的確,每當談到 Apple 裝置上的智慧化,直覺想到臉部解鎖 Face ID 以及語音助理 Siri,在今年的 iOS 14 新增智慧化功能上,今年 WWDC 上,首先蘋果推出自家「翻譯」 app ,偵測用戶的語言,提供目標語言的翻譯文字和語音。即使沒有網際網路連線,也能使用語音翻譯已下載的語言。

另外,在 Siri 部分,過去能夠幫用戶發送文字訊息,iOS 14 也支援發送語音訊息,聽寫功能現在可以直接在設備上轉錄,不需透過雲端,可以更快速將語音轉換為文字。

針對 Widgets 推出「智慧疊放」功能,在主畫面頂部可以顯示此時所需要用到的 Widgets 服務,如果是白天工作時段會幫你顯示行程表或是會議提醒等,而到了晚上需要去運動時就會切換成健身相關應用服務,更加個性化的新功能。

輔助工具中的「旁白辨識」功能,可辨識螢幕顯示的關鍵元素,為沒有內建輔助使用功能的 app 與網頁提供旁白、也能以完整句子,讀出 app 內與網頁上的影像與照片描述等,協助視障者使用裝置。

另外,還有發表上沒有提及的隱藏功能「背面輕點」( Back Tap),只要輕敲背面就能實現操作,支援截圖、主頁、鎖定螢幕、靜音、通知中心等,也支援快捷設定,是更智慧化的操作體驗。另外,在穿戴裝置 Apple Watch 上跌倒、鍛鍊、健康數據偵測的部分同樣是智慧辨識的展現,以上是蘋果在分享中,特別點出的智慧化功能。

隱私防護 影響其他科技公司

我們深知機器學習技術背後需要大量訓練數據,而蘋果卻一再地以隱私保護為重要目標,最近在隱私權的議題上持續強化,像是包含在 apps 上用戶僅只能分享約略位置、在介面上更清楚顯示何時使用麥克風或相機、對相簿隱私保護提升、剪貼簿的存取更透明。

另外,針對第三方 App 上的應用程式內廣告(in-app advertising)有了新的方針,開發者仍然可以收集裝置的廣告辨識碼 (IDFA) 追蹤數據。但是多了讓用戶更有意識的保障,未來使用者所下載的新 App 會跳出視窗,讓用戶者自主選擇是否同意開發者或廣告商追蹤網路行為。

蘋果認為,通常用戶被追蹤時,他們可能並不知道自己的資料可能最終落入公司之手,然而,用戶需要意識到這此並自主同意,在 iOS 14和 iPadOS 14 中,當用戶拒絕同意追蹤時,Apple 將不提供廣告辨識碼 (IDFA) ,而是將用戶的選擇回報給開發者。

由於蘋果此舉將改變開發商與行動廣告聯播網 (Audience Network) 對廣告成效的追蹤,也引發臉書採取因應措施,宣布不會再於 iOS 14 上為應用程式上收集裝置的廣告辨識碼 (IDFA),蘋果具體的作為正影響其他科技公司,上述這些最重要的就是讓「用戶對自己的隱私權更有意識」一邊讓設備更加智慧,一邊又要保護用戶數據。

在技術升級和隱私保護中間取得平衡,是蘋果的重要戰略,實現無處沒有機器學習,還能保護你的資料。隨著隱私意識逐漸提升,蘋果在這部分穩穩地走,走得慢但可更長遠,讓 AI 帶來的便利悄悄地溜進日常生活。

更值得期待的是,在今年底搭載有蘋果自製晶片的 Mac 將登場,蘋果的筆電與桌機帶來神經引擎後,估計許多相同的技術發展也將在更多設備上實現。

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遠傳子公司-博弘雲端科技稱霸台灣,化身「助飛員」幫企業飛上雲端,打造現代化 IT 架構

21 世紀的企業踏上數位浪潮,紛紛展開「上雲計畫」推動 IT 雲端化轉型工程。台灣第一家 AWS MSP 代管服務合作夥伴,即為遠傳子公司-博弘雲端科技(以下稱博弘)擔起「助飛員」重任。為各產業客戶提供雲端搬遷、資安防禦、數據資料庫、視覺化圖表、開發工具等一站式雲端解決方案。
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photo credit:遠傳
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博弘年營收成長率達 70%,於 2019 年加入遠傳,將雲端服務結合「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網),為遠傳大人物挹注雲端能量,亦為博弘掀開事業格局新頁。2020 年博弘被美國 CIO 雜誌、國際調研機構 ChannelE2E ,評選為全球前 25 大雲端託管服務商。在專業技術與產業經驗上不斷精進的博弘,儼然已成為企業數位轉型不可缺少的雲端夥伴。

聯姻遠傳厚植兩大武力:擴大商業謀略、強化數據技術

博弘總經理何冠生( Shasta )笑談十年的創業「試錯」之旅,數位、遊戲、零售事業試過一輪,當 AWS 前來叩門談合作,創業經驗化成對客戶痛點的深度同理心,因而將服務不斷延伸,從雲端架構規劃、部署、監控到 7×24 代管,博弘集團不但取得各雲平台原廠的信任與合作,更與客戶養出共存共榮的夥伴關係。

博弘成為遠傳子公司之後,一方面獲得充沛資源,同時拓展企業價值鏈,進化為全新企業體。何冠生指出:「我們汲取了遠傳深耕產業 ICT 的整合經驗與集團財務紀律管理,又保留雲端公司的敏捷及彈性,以『雲端為體,大人物為用』,拉高我們經營格局與服務完整度。」另一方面,企業數位轉型專家遠傳聯手博弘,可以豐沛雲端基礎建設等資源搭載各種大數據、人工智慧、物聯網的技術,協助各領域的垂直場域,快速展開智慧創新應用。

Photo Credit: 遠傳
博弘加入成為遠傳子公司之後,團隊不失既有的彈性與速度優勢,同時在經營格局擴大眼界,借助遠傳接觸更多元產業客戶。

除了拔尖商業戰略,博弘也沒有忽略技術本質的耕耘,今年更成立數據應用處,看準疫情迫使越來越多企業佈局現代化、雲端化 IT 之外,也開始講究數據驅動決策,才能在斷鏈、封城、停工等危機中速戰速決。何冠生表示,「我們此時擴大服務廣度,一部分也是洞察到『大人物』的市場機會。」

理解客戶思維鍛造上雲飛船,挖掘創新技術攻克每場戰役

何冠生解釋:「博弘先天具有致力解决客戶挑戰的 DNA ,提供面面俱到的服務;不斷挖掘新技術,加上團隊重視當責、不追求個人主義,也是我們在市場持續領先的關鍵!」不僅組織扁平、溝通透明,團隊總是面向同一目標進攻。就像同仁們經常一起登頂百岳、衝破馬拉松終線,練就遇到棘手挑戰,也無所畏懼的膽識。

經典成功戰役,就是協助台灣家樂福搬遷電商架構,助其提升 70% 連網速度。何冠生表示,家樂福電商網站原設置於香港機房,但許多服務仍需連回法國,博弘集團協助搬遷至 GCP 台灣機房,進行架構的調整與優化,結合在地機房優勢,大幅提升消費者線上購物的使用體驗,更導入創新代管服務,提升維運管理效率與服務品質,創造三贏局面。

另受 COVID-19 影響,線上學習成為必要轉型的選項之一,博弘與遠傳更聯手協助公部門,改善傳統伺服器因學生上網爆量造成的不堪負荷。短短不到 2 個月時間,快速將大量數位教材從地端拋上雲端、客製化雲端架構,並因應人流離尖峰,自動調整機台負載效能,遠傳與博弘充分發揮綜效以雲端技術量能,幫助莘莘學子在三級警戒期,安全安心落實停校不停學。

Photo Credit:博弘
博弘重視團隊合作精神,成員在工作之餘會一起攀爬百岳,從運動過程不僅鞏固向心力,更培養無懼客戶提出艱難任務的勇氣。

在地練兵樹立大人物典範,放眼海外目標亞太第一大

為了持續擴大博弘雲端託管服務的競爭優勢,何冠生說,我們將祭出差異化的殺手鐧。首先博弘把雲端託管技術加以商品化,未來一兩年將以 SaaS (軟體即服務)模式,推出自主開發的訂閱商品,同時結合遠傳大人物的相關技術與平台,形成深度、廣度兼具的完整解決方案,再加上遠傳顧問團隊在數位轉型的豐富實踐經驗與科技力,可進一步瞄準更多產業客戶。 

博弘除了拓展在地市場,也沒有忽略海外商機,何冠生提到,「這三年我們經營香港、東南亞據點大有斬獲,海外營收大幅成長,特別是在金融保險產業、政府公部門及大型企業,都是我們的客戶群。」這個好成績讓博弘繼續勇敢造夢,下一階段策略聚焦「立足台灣、放眼全球」,何冠生相信與遠傳攜手可以累積更多企業部署「大人物」的成功故事,絕對有助於把數位轉型典範輸出國際。

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遠傳洞察各業態需求,聚焦大數據(Big Data)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)三項技術,發展「遠傳大人物」,2019 年聯手博弘雲端科技,持續提供創新的數位服務解決企業面臨的問題,致力成為企業數位轉型的最佳夥伴。

本文由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。