如何成為 10 倍影響力工程師?新創技術長談三大非技術的核心能力

Richard 心目中的 10 倍工程師,並非技術能力超過同儕 10 倍,而是能夠「發揮 10 倍價值」,成為一位個人貢獻超出同儕 10 倍影響力的工程師。
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本文來自 ALPHAcamp,INSIDE 獲同意後編審刊載。

你是否聽過「10 倍工程師」?10 倍工程師是美國近年來熱議的概念,有人說這類工程師擁有以一當十的能力。

到底「10 倍工程師」該如何定義?ALPHA Camp 邀請到愛料理共同創辦人暨技術長 Richard,與校長 Bernard 一起直播,談談他心目中的「10 倍工程師」。

在愛料理擔任技術長超過十年的 Richard,除了持續追求技術成長外,也是台灣技術社群積極貢獻者,並跨足媒體與行銷,在 2017 年獲選 Forbes Asia 30 Under 30。他觀察到台灣技術人才較少思考建立技術力以外的價值。

在訪談中,Richard 將分享:工程師想追求更好的職涯,除了寫程式之外,該具備哪些非技術核心能力?非本科系轉職工程師者,從中能發揮哪些經驗優勢,才能在職涯與團隊中創造更大影響力:

10 倍工程師如何定義?十年技術長職涯三階段

能夠以一當十的「10 倍工程師」存在嗎?端看如何定義。

Richard 心目中的 10 倍工程師,並非技術能力超過同儕 10 倍,而是能夠「發揮 10 倍價值」,成為一位個人貢獻超出同儕 10 倍影響力的工程師。

技術力不等於影響力,即使是剛入行的工程師也能發揮價值。

Richard 以自身為例,分享他在職涯不同階段,從工程師、工程主管、到技術長,如何實踐出 10 倍工程師影響力:

工程師:從分享開始,建立影響力

在職涯前期,工程師除了寫程式外,怎麼去創造價值?

Richard 建議可以從「分享」開始。10 年前他作為工程師,就開始在社群聚會上與大家分享 Node.js,透過技術分享增加公司社群聲量。

很多人對於分享感到有壓力,以為一定要技術很厲害才有資格分享,但 Richard 不這麼認為。他解釋:

「即使你是剛轉職成功的工程師,也可以把轉職準備經驗、知識分享給準備轉職的人!」

分享的形式有許多種,可以是:

  • 一段小講
  • 一篇部落格文章
  • 在 GitHub 上使用別人的套件後發現有問題,寫 issue 向原作者回報
  • 在 Stack Overflow 回答其他人的問題

只要願意分享,對他人都是很棒的貢獻,即使是剛入行的工程師,透過分享也能慢慢建立自己的影響力。

延伸閱讀:技術寫作六步驟 讓工程師撰寫流暢的技術部落格

工程主管:帶領團隊,發揮最大產值

當愛料理創立 3-5 年,團隊成員逐漸增加,Richard 作為工程主管開始管理團隊。這個階段他發揮影響力的方式從開發者做技術分享,轉換為當主管,思考如何帶領其他人跑得遠的層次。

在領導團隊的過程中他體悟到,工程主管就像球隊的「教練」,他不一定是最會打球的人,但重點是如何讓團隊發揮最大產值。

他分享開始帶領團隊後,需要協調、做決策的問題有:

  • 如何在團隊中導入測試流程?
  • 套件要用 Vue.js 還是 React?
  • 編輯器要統一用 Sublime Text、Visual Studio Code 還是 Vim?
  • 如何準確估時程、規劃任務優先度與處理方式?

上述問題其實沒有絕對的答案,但為了達成共識、帶領團隊一起走得更快更遠,工程主管除了技術力之外,會需要更多軟技能,才有辦法考量對產品、商業價值等不同面向影響,做出最佳決策。

延伸閱讀:雇主期待軟體工程師要有的5 大「軟實力」

技術長:用技術幫公司創造商業價值

隨著愛料理規模逐漸擴大,Richard 歷經開發者、工程主管到技術長的角色轉變,他發現最終所有職涯問題都一樣:技術仍然要服從商業。作為技術長最重要的任務,就是用技術去創造商業價值。

「工程師不是只有寫程式而已,想要有更好的職涯,在於能不能產生價值!」Richard 指出關鍵。

他舉例說明:Facebook 或其他矽谷軟體公司,為什麼市值這麼高?不是工程師比較會寫程式,而是他們打造的軟體,可以創造出 10 倍的價值。

「你要去思考,當你幫公司產品解決一個 Bug,修正了一個 Performance Issue,可以幫公司省多少開銷?」這個問題不見得等到當技術長才去想,光是當工程師就要有意識了。

Richard 另外舉了一個例子:愛料理有一次與小米電鍋進行商業合作,透過將愛料理 APP 的 SDK 與小米電鍋 API 做串接,能夠把愛料理食譜用小米電鍋做出來。這項合作的技術不難,但效果很好,最後獲得很多免費媒體曝光。

「這就是 10 倍工程師要有的表現,只要花十分之一的時間,卻對公司很有價值!」Richard 表示。

校長 Bernard 進一步補充:「10 倍工程師,他思考的角度不是技術多難做,而是考量做這件事對公司的影響為何。不是價值越高的東西,技術一定越難。要對自己職涯負責,去找做什麼事,後續會產生更大價值。」

成為 10 倍影響力的工程師,該具備的三大核心非技術能力

工程師擁有技術能力是基本,但若想要脫穎而出,成為發揮高價值的工程師,則需要具備正確的心態與能力。Richard 分享 3 個工程師該培養的非核心技術能力:

  1. 商業思考與自我定位:學技術的人,對於商業的理解非常重要,至少要對公司怎麼賺錢有概念。比如當一個跟「付款」有關的功能壞了,但你反而優先去修一個不重要的 Bug,這就是缺乏商業思考。或者,當你拿到一個任務,可以多去問 PM、老闆為什麼要做這個任務,當你了解背後的目的,也許可以找到更簡單的方式去解決。因此重點在於,要擁有好奇心,主動去問為什麼。
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  2. 團隊領導溝通能力:很多人覺得領導很困難,要很厲害才能領導。但即便是剛進公司的人,都有領導力。所謂領導,就是遇到不順的事情,怎麼去看待跟處理。比如若公司入職流程做的很差,這時候你就可以在熟悉流程後,把入職流程寫成文件,讓公司變得更好。公司就像一個環境,當環境中發現一些垃圾,你會選擇把這些垃圾撿起來,還是看到就算了?如果可以在自己痛苦完去把錯誤或缺點修正,做出主動的貢獻,這就是領導力的呈現。
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  3. 向上、向下管理能力:這邊直接談向上管理能力。為什麼向上管理很重要?老闆或主管通常不會毫無理由開票給你,要去搞清楚對方的目的。比如網站要進行改版,當你分到其中一頁的改版,這時候就要去搞清楚為什麼要改版。當你知道老闆的目標是什麼,能夠幫到老闆,其實就是幫自己。否則只是純寫程式,跟外包有何差異?

延伸閱讀:成為軟體工程師的條件:每日工作內容、重要技能

跨領域、轉職工程師者,如何思考自身的經驗優勢?

轉職者常會感到焦慮,自己怎麼跟資工系比?30 幾歲了,如何跟年輕求職者競爭?

給轉職工程師者的建議:結合過往經驗,找到自身定位

Richard 認為,跨領域者具備的優勢,是本來就會一些其他知識或能力。他舉例,即使是做美妝美髮的,當他轉職為工程師,也會遇到向上管理、向下管理的狀況。遇到客戶寄信抱怨找不到訂單,這時候就能發揮服務業的精神,耐心、設身處地的為客戶解決問題。

若原本是行銷背景者轉職工程師,當有 Facebook Pixel、GA 追蹤碼安裝的任務,這時候就很適合請對方做。

「你不需要成為全場最會寫程式的人,重點在於結合過往經驗,找到自身獨特定位。」Richard 分享。

延伸閱讀:轉職工程師要學到什麼程度?該選什麼程式語言?7個案例校長一次解析!

跨領域學程式一定要轉職工程師嗎?結合程式技能,找到能發揮最大價值的領域

跨領域學程式,一定就要當工程師嗎?Richard 認為不一定,現在公司幾乎都是數位公司,因此不論原本的專業為何,懂程式技能會很加分。他舉例,大家都知道 Chatbot,但很多公司不一定重視這個專案,不會讓工程師去研究或開發。這時候若行銷人有程式背景,就能夠把 Chatbot 做好。

因此,跨領域學程式,不一定要選擇轉職工程師,而是要思考怎麼發揮出自己最大的價值,成為 10 倍行銷人、10 倍 PM!

網友提問:軟體工程師職涯 Q&A

活動最後,針對網友對工程師職涯的提問,Richard 一一進行解惑:

Q:如何在培養非技術能力的同時,繼續成長技術能力?

這個問題可以分為已經是工程師/非工程師分別探討。若已經是工程師,那在上班時間,就先精進技術能力,把每行程式碼寫好、測試寫好、專案做好,到了下班時間,再培養非技術能力;若非工程師,假設是 PM,由於上班已經在培養非技術能力了,那麼反過來,下班就是專注在學習技術能力。

Q:很多人想轉換跑道至軟體業,會破壞市場供需平衡嗎?現在還是一個好的時機點嗎?

我覺得現在仍然是一個好的時間點,雖然供給變多了,但需求仍然也很多,軟體工程師這行人力流通性很高。

校長 Bernard 補充 104 人力銀行調查數據:台灣有 3 萬多個軟體工程師職缺,平均每個職缺只有 3 個人去應徵,人才缺口從來沒有平衡過,每家公司都很努力找軟體工程師。

雖然軟體工程師缺口大,但重點是確保自己屬於前段,要去選擇好的工作環境,而非轉職成功拿到第一個 Offer 就結束了。

Q:處在一個不鼓勵員工提意見的環境,該離開嗎?

如果工作環境不鼓勵你提出意見,主管也不告訴你為何這樣做,我認為是否離開,取決於你目前所處階段,以及你的目的是什麼。比如若你剛轉職成功,專注完成交辦任務就能有所成長,那就可以繼續待在這個環境,磨練技術能力。但如果你已經有基本技術能力,這個環境不讓你了解整個工作全貌,也許就可以考慮離開。

Q:年紀是轉職限制嗎?是不是老了就無法再找尋喜歡的事作為志業?

我公司有一個 ALPHA Camp 校友,32 歲才開始寫程式。他的建議是,端看你有沒有後路。如果你留有後路,當轉職遇到挫折就很容易放棄。但如果你沒有後路,沒得選擇,做什麼都不會更差。因此要思考的是,年紀是你的包袱?還是逃避的選擇?

當你沒有選擇時,什麼時候開始都不會太遲。

延伸閱讀:iFit資訊長給非本科系轉職工程師的 2 個職涯建議

結語

藉由 Richard 的分享,了解到工程師想追求更好的職涯,除了持續鑽研技術外,重點在於是否能夠為他人創造價值。透過建立非技術核心能力:商業思維、溝通領導能力、向上向下管理能力,將為自己打開更多機會,成為發揮數倍影響力的工程師。

三分鐘小測驗,找到自己成為X倍工程師的學習入口

責任編輯:Chris
核稿編輯:Mia


為什麼毛小孩這麼愛吃法米納?獨特四道關鍵生產程序打造新鮮美味

同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!
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同樣是寵物食品,為什麼有的能讓寶貝百吃不膩,有的卻讓毛孩無比嫌棄?除了食材選用的品質、產地,配方食譜的完整性,更關鍵的是-製作過程!毛孩和人一樣,都喜歡新鮮美味的食物,但要做出新鮮美味又營養健康的飼料,過程可沒這麼簡單,讓我們一起來了解吧!

你知道嗎?飼料的生產過程中,每道加工程序都會影響飼料的品質與適口性,義大利法米納為了提供全球毛孩家長最頂尖的寵物食品,禮聘多位獸醫師和動物營養師組成專業團隊,以超過 50 年豐富的生產經驗,針對原料、配方、技術等各環節進行深入研究,用最高標準的流程確保法米納生產的每一顆飼料都兼具新鮮美味與營養均衡。

首先,法米納從原料要求就遠高過其他品牌:嚴選新鮮優質的原肉塊,超過八種主要肉源,例如義大利放山雞肉、義大利放牧野豬肉、紐西蘭放牧草飼羊肉、北海深海魚肉(鯡魚、鱈魚等)、歐洲鹿肉、歐洲鵪鶉肉、歐洲鴨肉,不使用成本較低、營養價值較差的肉粉、次級原料(例如肉類副產品)、豆類或豆類蛋白來拉高蛋白質比例;亦選用產地直送的現採蔬果,例如石榴、蘋果、甜橙、藍莓、菠菜、胡蘿蔔、豌豆等,增加天然維生素、礦物質的來源;不使用基因改造原料,更不加入人工防腐劑;飼料中添加富含 Omega-3 的天然優質魚油,讓毛孩的毛髮更加明亮有光澤。

在配方上更是有動物性蛋白質高達 98% 的頂級無穀系列、選用低升糖指數的斯佩爾特小麥的低穀系列、Omega-3 脂肪酸含量最高的海洋系列、高纖抗氧化的南瓜無穀系列、加強腸胃、皮毛、體態、泌尿道保健的藜麥無穀機能系列,以及世界第一支以新鮮原肉塊製作、科學實證功效的獸醫處方系列等六大系列,供全球各地犬貓家長選擇。

除了選用優良的食材,調製專業的配方,更需要優秀的製程。法米納寵物食品出類拔萃的關鍵就是獨特的四道生產程序:「雙螺桿擠出技術」、「真空鍍膜技術」、「充氮調氣技術」、「即時生產」,有效大幅提升飼料的營養價值,也讓飼料變得更加美味可口。

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製作飼料一開始,食材原料會被送入擠壓機內,在高溫高壓環境下混合並加熱煮熟,接著從擠壓機模孔中擠出成型。擠壓的製程中,法米納使用「雙螺桿擠出技術」,讓原料中的澱粉糊化更加均勻,做出來的飼料顆粒更加緊實、細緻,更容易被消化,相較於一般使用單螺桿擠出機,法米納烘烤出來的飼料消化率提升 25%,吃到肚子裡的營養更有效被吸收。

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一般飼料在製作時,僅將油脂、維生素,與其他原料直接混合進入擠出機內加熱煮熟,營養容易受到破壞;但法米納的「真空鍍膜技術」則是把飼料內的空氣抽取出來,呈現負壓狀態,再將油脂與維生素均勻包裹在飼料表面,當壓力回復至正常大氣壓力時,氣壓會讓油脂與維生素均勻地滲進飼料裡面,不僅提升飼料的營養價值,更增加飼料的適口性。

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接著,透過「充氮調氣技術」,灌入氮氣取代包裝裡原有的空氣,避免飼料受到氧化變質;最後,為了提供毛小孩最新鮮優質的天然糧,法米納推出「即時生產政策」,也就是工廠接單之後才開始進行生產,因此法米納寵物食品的新鮮程度更高於其他市售飼料。

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為了確實且嚴格控管品質,法米納從食材的來源地、生產程序,到自主增加的微生物與化學分析項目,皆提供完整的追蹤流程,且每一批產品都會留一份樣品儲存至少兩年,如此高規格生產要求,法米納獲得 ISO9001(品質管理系統)、ISO45001(職業衛生安全管理系統)、ISO22000(食品安全管理系統)、HACCP(食品安全管制系統)等多項國際認證。

此外,法米納更與義大利拿坡里費德里克二世大學合作無殘忍動物實驗(Cruelty  Free Research)的發展研究,所有配方生產與測試過程中使用的實驗動物,皆是收集臨床上原本就生病的動物,並經過獸醫與飼主同意及監督進行實驗,有別於較不人道的一般動物實驗,是將健康動物強制誘發疾病後再進行實驗測試。

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法米納無論在天然原料、營養配方、專業製程、嚴格品管,或是創新研發、科學驗證,每一道環節都極其用心,因此受到國際各大知名寵物食品評論網站的高度評價與獲獎肯定,尤其獲得 Dog Food Advisior(DFA)五星最高分評鑑,The Whole Dog Journal(WDJ)每年最佳推薦品牌也都榜上有名。

魔鬼藏在細節裡,看似簡單的寵物食品,品質優劣可是大有學問!法米納的嚴格要求與用心追求,讓旗下的產品擁有最優秀的品質、最佳的適口性與風味、最好的營養價值,讓毛孩爸媽不用煩惱寵物食品五花八門的選擇就能輕鬆照顧好毛孩飲食與健康。還等什麼?現在開始就選擇法米納天然糧!

法米納官方網站

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