【林克威電商專欄】該搬家嗎?SHOPLINE 大改收費模式,盤點各開店平台優勢

最近 SHOPLINE 收費方案要大改,引起電商店家們熱議,預計改以「模組式」方式收費,同時加上 GMV 1% 的分潤,但加加總總肯定會超過原先豪華方案的價格,大家真的吃得消嗎?品牌若因此搬家到其他平台,又會有哪些問題呢?
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SHOPLINE 官網截圖
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電子商務的形式多元,其實說穿了就是在網路上做生意、販售商品,現階段大致上分為兩類,取決於選擇商品曝光和後續支付的通路,讓金流在線上流動。

第一種是在通路平台上架自己的商品,以臺灣而言,在 PChome、momo、樂天以及 Yahoo 購物中心等商城上架自己的商品,這也是測試市場水溫門檻最低的方式,先網羅商品在市場上的熱度。第二種則進階到架設產品官方網站,而這樣也攸關品牌規模的大小以及是否需要更客製化的需求,分為:自架網站以及使用開店平台。

自架網站好?還是選擇網路開店平台比較有利?

自架網站的公司多半需要更客製化的功能介面,以利公司營運。相對一般網站,自有網站技術層面深、成本高,有別於新創,它較適合發展至一定程度且逐漸規模化的公司,這類公司的特性是目前已有一定資金,擁有對應未來優化網站的預算。

相對地,開店平台的起步成本往往比自架網站低,而開店平台最主較適合新創以及人力配置精簡的電商,而且大多時候採取利潤抽取是它最快的獲利方式。國內六個比較大的平台有:SHOPLINE、Shopify、QDM、Cyberbiz、91APP、美萃思,每種開店平台的特色不同,有些收取年費、有些則是著重於抽取 % 數,建立 app、協助代開電子發票等功能也鑲嵌其中。目前有相當多資料對此進行詳實的整理,因此,在此不贅述,但我們可以發現:完整數據串接功能會是數位時代最大的優勢,大家都希望在店商圈殺出一條血路。這裡整理了幾家較常見的平台提供參考:

  • SHOPLINE:最大優勢在於與 Google 合作,使用後台設定自動串連購物廣告,利於挖掘新客戶。網站版型固定、操作介面簡單,適合電商新手,不過相對地,網頁功能及設計較不富彈性,例如:購買流程手續繁複、會員分級功能相對侷限。
    備註:SHOPLINE 來信說明,SHOPLINE 除了是 Google 的官方夥伴,也是 Facebook 與 LINE 的行銷夥伴,今年更與 Facebook 成為跨境業務合作夥伴(Global Expansion Partner)。此外,在會員與促銷活動上也提供:五級會員分級、會員點數換贈品、分潤、會員限定價等進階功能,協助品牌打造完整的會員制度。)
  • Shopify:國際知名開店平台,相較於其他平台,Shopify 所開發的應用 app 種類多元且功能全面,除了無頻寬和流量限制,更可支援多家電商平台的產品上架,和後端的物流管理。功能可滿足各式線上開店的各種需求,例如:可提供相對完善的金流串接服務,方便使用者操作。Shopify 近期才加入支援繁中介面,在台灣市場的開店規模還未打開,但是後勢非常看好,因為操作簡單,直接上手。
  • QDM:同樣是可以短時間搭建的平台,網站版面設計及功能掌握大方向,也包含擴充套件的功能釋出,為使用者帶來更便捷的管理效果。目前較為不同的是:金流上提供串接街口支付的功能,補足大部分平台無支援的項目。目前基本款的方案是免費銷售,而最高階方案會從中抽成。
  • Cyberbiz:數據資料彙整最為完善,將多通路會員數據即時彙整,而且做足虛實整合,其串連 POS 即時銷售系統,資料交叉比對不遺漏,有利於智慧倉儲和庫存數量管理,營運管理全方位,是跨通路整合的電商的利器。不過,這個平台有初階和進階方案,需要多花時間盤點資源做出最佳選擇。
  • 91APP:擁有相當多大型品牌電商操作的實際案例,因此,這當然與平台協力操作的介入的程度有關,再加上因為協助個案廣泛,所以內部資安防護配套措施完善,具有 SOC2 的資安驗證。這也反映在平台的抽成費,相較於其他平台 91APP 在其中抽取 5.5% 的成功交易費,抽成比例相當高。
  • 美萃思電商:以數據維生的電商開店平台,主打解決電商高度依賴廣告媒體所面臨的成本挑戰,目前切入都以大電商為主,美萃思也屬於營業額抽成,而抽成隨營收級距從 4.8% 到 1.8% 不等,但營收越高反而抽成比例越低,且單月還有上限天花板,適合中高階電商業者。

微調年費並互搭模組上線的新模式,翻動電商圈!

最近在電商圈,SHOPLINE 在後疫情時代的策略來勢洶洶,過去它最被看好的是它提供了跟 Google 的廣告串接服務,,使用者只要撥好一筆預算,投注於事先購買完成的廣告金,,就可以有權利委託操作 Google 的廣告投放,包含:購物廣告(GSA)、動態搜尋廣告(DSA)以及動態再行銷 (DRA),可以說一舉數得,一方面大幅減輕在產品行銷上的人力,二方面則是能實質協助品牌曝光。這也是為什麼有相當多的台灣以及香港品牌選擇 SHOPLINE。

SHOPLINE 稱為了建構更完善的跨境電商生態圈,除了攜手 Facebook 發布跨境電商白皮書,準備繼續協助品牌電商扎根本土,並正為跨境出海磨刀之外,也正式推展新版計價方案,摘除高級豪華分類。未來將改以「模組式」方式收費,同時加上 GMV 1% 的分潤。目前看起來 SHOPLINE 並沒要採取與 Shopify 相同的政策:全面開放 API 供第三方來開發模組,讓其他人也可從中獲益。

這次,SHOPLINE 原先的「豪華方案」價格(牌價)一年 NT62,000,目前新制上後,「網路開店方案」(牌價)則是年費加上模組的方式進行,以一年 NT$35,000,再加上要相當於原本的功能的話,即便每個模組只要 NT$10,000,但加加總總肯定會超過原先豪華方案的價格,大家真的吃得消嗎?

備註:SHOPLINE 來信補充,SHOPLINE 優化產品功能及服務方案,新的方案模式讓品牌主能先行選擇入門的基本開店方案,並依據品牌成長需求加購進階的模組功能,收費上亦有推出組合優惠。此外,針對微商、直播賣家等型態的業者,也推出「社群購物方案」協助社群賣家能以更簡易的操作流程來快速收單,以更多元的開店服務,持續協助客戶成功,和以往方案的模式和結構均有所不同。)

後疫情時代,如何應對動作頻頻的開店平台?品牌究竟該不該跳槽?

針對這樣的 O2O 的大變革我有幾個觀察與建議:對於習慣 SHOPLINE 介面和方案者,相當不建議跳轉到其他平台,因為選擇搬移的中間空窗期,會讓你損失的比你預期的多,尤其是我一再強調的 SEO,會面臨歸零、重新累積的可能;再來就是,搬移的大工程將會是 301 轉址的問題,對於品牌與部落客合作的資料,在部落客文章內的呈現會變成無效的網址。我相信對於走在趨勢端的 ELLE 雜誌,、BBQueen 女人購物網等 SHOPLINE 的大客戶而言,絕對相當有感。

不過,如果你是一家剛起步的品牌,就比較不會有上述的問題,我反而認為你可以多考量自身可能,優化當前服務,並且分析其他開店平台的優劣勢,找到符合成本效益的平台即可,你要著重的反而是商品的呈現和歸類,以使用者喜好數據調配線上戰略。

也就是說,新創品牌在還沒有在市場上找到一定商業軌跡時,就該根據每個階段的條件去做評斷,預測短期目標合用的開店平台;將有限的資源放在網域建立以及積累關鍵字搜尋的第一個基本功——內容行銷與社群經營,因為,如果少了前面的練功,對於後續再行銷就沒有底氣。我認為,無論品牌選擇的電子商務呈現,都需要歷經品牌形象累積和價值傳遞的力道,為自己的品牌在市場上打下良好的基礎後,從開店平台轉為搭建自有網站帶來的商機更有看頭。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny



開發者享受 CI/CD 價值!運用 Amazon EKS 整合 GitLab 創建自動化部署

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?
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所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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